Zaken die niet onder de garantie vallen
IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal func-
tioneren.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, levert IBM niet-IBM machines ZONDER
ENIGE GARANTIE.
Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een
Machine die onder de garantiebepalingen valt, zoals telefonische assistentie bij
"hoe-doe-ik"-vragen en vragen met betrekking tot de instelling en installatie
van de Machine, wordt geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE.
Garantieservice
Om garantieservice voor de Machine te verkrijgen dient u met de wederverko-
per of IBM contact op te nemen. In de Verenigde Staten kunt u IBM bereiken
op het nummer 1-800-772-2227. In Canada kunt u IBM bereiken op het num-
mer 1-800-565-3344. (In Toronto: 416-383-3344.) U kan worden gevraagd uw
aankoopbewijs te tonen.
IBM of uw wederverkoper biedt bepaalde soorten service bij reparatie en
vervanging, bij u ter plaatse of bij een service center, om ervoor te zorgen dat
de Machine, overeenkomstig haar specificaties, in goed werkende staat blijft of
daarin wordt teruggebracht. IBM of uw wederverkoper stelt u op de hoogte
van de voor een bepaalde Machine beschikbare soort service, op basis van het
land waar de Machine is geïnstalleerd. IBM kan naar eigen inzicht bepalen of
zij de defecte Machine repareert of vervangt.
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel
daarvan met zich brengt, wordt de vervangen zaak eigendom van IBM of uw
wederverkoper, en de vervangende zaak wordt uw eigendom. U verklaart dat
alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is
mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel
tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft verdere
garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen zaak.
Iedere voorziening, conversie, of upgrade waarvoor IBM of uw wederverkoper
service verleent dient geïnstalleerd te zijn op een Machine die 1) (bij bepaalde
Machines) de gespecificeerde, van een serienummer voorziene Machine is, en
2) op het niveau van engineering change compatibel is met de voorziening, de
conversie, of de upgrade. Een groot aantal voorzieningen, conversies en
upgrades vereist het verwijderen van onderdelen en het terugzenden ervan
naar IBM. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel wor-
den geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde
onderdeel.
83
Garantie en kennisgevingen