Advertenties
Opmerking: Onderdelen met garantie zijn herkenbaar aan een identificatie-
nummer van zeven tekens met de volgende indeling: IBM FRU
XXXXXXX.
v Het opsporen van problemen die veroorzaakt worden door software
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma's
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
Raadpleeg uw IBM-garantiebewijs voor een volledig overzicht van de IBM-
garantievoorwaarden. Bewaar uw aankoopbewijs zorgvuldig in verband met
het verkrijgen van garantie.
In de V.S. en Canada is deze service 24 uur per dag, 7 dagen per week bereik-
baar. In Groot-Brittannië is deze service bereikbaar van maandag tot en met
vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.
Opmerking: De responstijd varieert, afhankelijk van van het aantal en de
complexiteit van de gesprekken.
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst. Zorg
ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt als u belt:
v Machinetype en model
v Serienummers van uw IBM-hardwareproducten
v Beschrijving van uw probleem
v Exacte formulering van de foutmeldingen
v Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie
Telefoonnummers kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. Ga voor de
meest recente telefoonnummers naar http://www.ibm.com/pc/support/ en
klik op HelpCenter Phone List.
Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service
75
Advertenties
