Inhoudsopgave
Advertenties
Goederen geretourneerd zonder een RMA-nummer aan de buitenkant van het pakket of verzending die onder rembours verzonden
worden, zullen niet door de ontvangstafdeling van Cybex geaccepteerd worden.
Beschadigde onderdelen
Materialen beschadigd bij de verzending dienen niet met het oog op krediet geretourneerd te worden. Verzendschade is de
verantwoordelijkheid van de transporteur (UPS, Federal Express, vrachtwagenvervoerder et cetera)
Klaarblijkelijke schade
Bij ontvangst van uw verzending dient u alle items zorgvuldig te controleren. Schade die men ziet bij een visuele controle, moet men
noteren op de vrachtbrief en deze moet ondertekend worden door de vertegenwoordiger van de vervoerder. Als men dit niet doet, zal
dit tot gevolg hebben dat de vervoerder uw schadeclaim niet zal honoreren. De transporteur zal u de vereiste formulieren verschaffen
om dergelijke claims in te dienen.
Verborgen schade
Schade die men niet ziet bij een visuele controle bij ontvangst van een verzending, maar later opmerkt, moet zo snel mogelijk aan de
vervoerder worden meegedeeld. Bij ontdekking van de schade moet men een schriftelijk of telefonisch verzoek aan de vervoerder
doen, waarbij men hen binnen tien dagen van de leveringsdatum vraagt om een inspectie uit te voeren van de materialen. Bewaar alle
verzendingshouders en verpakkingsmaterialen. Men zal ze nodig hebben bij het inspectieproces. De vervoerder zal u een
inspectierapport geven en de noodzakelijke formulieren om een claim voor verborgen schade te maken. Een claim voor verborgen
schade is de verantwoordelijkheid van de vervoerder.
Pagina 36 van 38
Advertenties
Inhoudsopgave
