Inhoudsopgave
Advertenties
Toegang tot systemen
Symptoom
Er gebeurt niks na het indrukken
van een toets.
Op het scherm verschijnt de
mededeling dat u zich moet
aanmelden of een upgrade moet
uitvoeren, terwijl de telefoon al
op de computer is aangesloten.
Audio
Symptoom
Ik hoor niks als ik de handset van
de Polycom CX300 gebruik.
Ik hoor niks als ik de headset
gebruik.
Probleem
De Polycom CX300 Desktop
Phone heeft geen actieve status.
Microsoft Office Communicator
2007 R2 is niet op de computer
geïnstalleerd of er is een
versie van Microsoft Office
Communicator 2007
geïnstalleerd die geen
ondersteuning biedt voor de
Polycom CX300 Desktop Phone.
Probleem
Mogelijk is uw account van
Microsoft Office Communications
Server 2007 niet goed
geconfigureerd.
De headset is niet goed
aangesloten of is niet
ingeschakeld. Mogelijk is het
volume te laag afgesteld.
De headset staat niet in de lijst
met ondersteunde headsets.
Oplossing
Voer een van de volgende stappen uit:
•
Druk de toetsen langzamer in.
•
Bel de telefoon en kijk of het display
normaal werkt en of u het belsignaal
hoort.
Voer een van de volgende stappen uit:
•
Zorg ervoor dat de juiste versie van
Office Communicator 2007 R2 op
uw computer is geïnstalleerd.
•
Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij
Microsoft Office Communicator 2007 R2.
•
Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding
actief is.
Opmerking: als Microsoft Office
Communicator 2007 R2 niet is geïnstalleerd,
kunt u de Polycom CX300 Desktop Phone
alleen als een audioapparaat gebruiken.
Oplossing
Neem contact op met de systeembeheerder
om er zeker van te zijn dat uw account is
geconfigureerd voor de modus Enterprise
Voice.
Zorg ervoor dat de headset goed is
aangesloten. Zorg ervoor dat de versterker
van de headset (niet bij alle modellen) is
ingeschakeld en/of het volume goed is
afgesteld. Controleer of de telefoon is
aangemeld en geregistreerd bij Microsoft
Office Communications Server 2007.
Gebruik alleen een headset die wordt
genoemd in de lijst met ondersteunde
headsets voor telefoons van Polycom uit
de serie CX. Deze lijst kunt u vinden op
http://www.polycom.com/global/documents/
support/technical/products/voice/
CX200_700_Headset_Compatibility.pdf.
Problemen oplossen
3 - 3
Advertenties
Inhoudsopgave
