Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Actie
Stap 4
Controleer of de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn
bevestigd.
a
Sluit de kabels op de juiste wijze aan. Raadpleeg de meegeleverde instal-
latiedocumentatie van de printer voor meer informatie.
b
Open een webbrowser en typ het IP-adres van de printer.
c
Druk op Enter.
Opent de Embedded Web Server?
Stap 5
Schakel de webproxyservers tijdelijk uit.
Proxyservers kunnen ervoor zorgen dat u geen of beperkte toegang hebt
tot bepaalde websites inclusief de Embedded Web Server.
Opent de Embedded Web Server?
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving
van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een
oplossing te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Deze gegevens vindt u aan de binnenkant
van de bovenste voorklep van de printer of achter op de printer. Het serienummer staat ook op de pagina met menu-
instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite
van Lexmark op
http://support.lexmark.com
Tech
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere
Library
downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
E-mail
U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een servicemedewerker
reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
Live chat
U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op te lossen of
ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw computer
om problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark product
optimaal kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Voor andere
landen of regio's bezoekt u de website van Lexmark op http://support.lexmark.com.
en selecteer een van de volgende gedeelten:
Ja
Nee
Het probleem is
Naar stap 5.
opgelost.
Het probleem is
Neem contact op met de
opgelost.
afdeling voor systeem-
ondersteuning.
211
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
