Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Toestel gaat niet over.
Is het belsignaal van het toestel uitgeschakeld?
Toestel kan niet gebeld worden.
Wissel het toestel om met een toestel dat wel werkt.
Werkt het andere toestel wel?
Nee
Plaats het eerste toestel terug. Haal de ministekker van de
ISDN Homevox uit het NT1-kastje en trek de elektriciteitsstekker
uit het stopcontact. Open vervolgens het aansluitvak van de
ISDN Homevox en controleer de aansluiting van de telefoonkabel
van het toestel dat niet werkt. Is de telefoonkabel goed aan-
gesloten?
Ja
Is het toestel een ISDN-telefoon?
Nee
Verwissel in het aansluitvak van de ISDN Homevox de telefoon-
kabel van het toestel dat niet werkt met de kabel van een werkend
toestel. Sluit de ISDN Homevox weer aan (eerst de telefoon-
stekker, dan de ministekker van de kabel naar het NT1-kastje).
Werkt het toestel?
Ja
Toestel kan niet extern bellen: als u 0 intoetst, hoort u de
bezettoon.
Is het toestel geblokkeerd voor extern bellen of extern
telefoneren?
Nee
Kunt u extern bellen met ander toestel?
Nee
Haal de ministekker van de ISDN Homevox uit het NT1-kastje
en trek de elektriciteitsstekker uit het stopcontact.
Kunt u extern bellen met een ISDN-telefoon?
Ja
De ISDN Homevox is defect. Ga naar het verkooppunt of bel
gratis met 0800-0407 (KPN Telecom Service).
96
Oplossing
Ja
Schakel het belsignaal van het toestel in (zie hoofdstuk 12,
Belsignalen programmeren voor overdag en 's nachts).
Ja
Het toestel dat niet werkt, is defect. Ga naar het verkooppunt of
bel gratis met 0800-0403 of 0800-0402.
Sluit de telefoonkabel goed aan (zie paragraaf 6.5,
Telefoonkabels aansluiten op ISDN Homevox, en paragraaf 7.5,
Nee
Interne ISDN-bekabeling aansluiten op ISDN Homevox).
Controleer of het juiste toestelnummer in het toestel is vast-
Ja
gelegd (zie paragraaf 9.6, Toestelnummers programmeren in
ISDN-telefoons).
De ISDN Homevox is defect. Ga naar het verkooppunt of bel
gratis met 0800-0407 (KPN Telecom Service).
Nee
De telefoonkabel is defect. Ga naar het verkooppunt of bel
gratis met 0800-0403 of 0800-0402.
Schakel de blokkering uit (zie hoofdstuk 21, Telefoonnummers
Ja
blokkeren).
Ja
Het toestel dat niet extern kan bellen is defect. Ga naar het
verkooppunt of bel gratis met 0800-0403 of 0800-0402.
Nee
De buitenlijn of het NT1-kastje is defect. Ga naar het verkoop-
punt of bel gratis met 0800-0407 (KPN Telecom Service).
Advertenties
Inhoudsopgave
