Inhoudsopgave
Advertenties
hardwareproblemen
Probleem
De printer is aangesloten
met een USB-kabel via
een ander USB-apparaat
of een hub en wanneer ik
wil afdrukken, krijg ik het
bericht "There was an
error writing to <name of
USB port> (Er was een
fout bij het schrijven naar
<naam van USB-poort>".
Ik heb de printer
aangesloten met een
USB-kabel en als ik wil
afdrukken, krijg ik het
bericht "There was an
error writing to Dot4 (Er
was een fout bij het
schrijven naar Dot4)".
(Alleen Windows-pc)
Wanneer ik een USB-
kabel aansluit tussen de
printer en de computer,
wordt de wizard Nieuwe
hardware niet
weergegeven.
(Alleen Windows-pc)
(vervolg op volgende
pagina)
Raadpleeg de on line Gebruikershandleiding voor meer tips voor het
oplossen van problemen.
Mogelijke oorzaak
Misschien ontvangt de printer
geen goede gegevens van het
andere apparaat of de hub.
De communicatie in beide
richtingen tussen de printer en
de computer is onderbroken
door een ander apparaat dat
op de hub is aangesloten.
Misschien hebt u de USB-kabel
niet aangesloten voordat u de
software installeerde.
Misschien gebruikt een
besturingssysteem dat niet
wordt ondersteund.
hp photosmart 1215/1115 color printer
Oplossing
• Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-
poort van de computer.
• Koppel de andere USB-apparaten los van de
hub en probeer het document opnieuw af te
drukken.
1
Koppel de USB-kabel los van de printer en de
computer.
2
Verwijder de printersoftware en installeer
deze opnieuw.
•
Plaats de cd met de printersoftware in de
computer.
•
Klik op Remove HP PhotoSmart software
(HP PhotoSmart-software verwijderen).
•
Volg de instructies op het scherm om de
software te verwijderen.
3
Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de printer
en de computer. Het dialoogvenster voor de
USB-installatie zou nu op het scherm moeten
worden weergegeven.
4
Installeer de printersoftware opnieuw.
Controleer of u het besturingssysteem Windows 98,
2000, ME of XP gebruikt.
34
Advertenties
Inhoudsopgave
