Inhoudsopgave
Advertenties
De printer start niet
Als de printer niet kan worden opgestart (het voorpaneel blijft leeg), uit dan de Aan/uit-toets enkele
seconden ingedrukt en kijk of het aan-/uitlampje oranje wordt terwijl de toets is ingedrukt.
Als u geen oranje licht ziet, dan ontvangt de printer geen stroom; controleer of de stekker op de juiste
●
manier is aangesloten. Neem contact op met HP Support als het probleem aanhoudt (zie
Care op pagina
Als u het oranje lampje ziet, wacht dan even totdat de printer een geluidssignaal geeft.
●
Drie piepsignalen of geen piepsignalen geeft aan dat het voorpaneel defect is; neem contact op
◦
met HP Support en leg dit uit.
De printer drukt niet af
Zelfs als alles in orde is (printer bevat papier, alle inktonderdelen zijn geïnstalleerd en er zijn geen
bestandsfouten), wordt een bestand dat u vanaf uw computer hebt verzonden, mogelijk niet afgedrukt:
Mogelijk is er een probleem met de elektriciteit. Als de printer geen enkele activiteit vertoont en het
●
voorpaneel niet reageert, controleert u of het netsnoer correct is aangesloten en er spanning staat op
het stopcontact.
Mogelijk zijn er abnormale elektromagnetische fenomenen aanwezig, zoals sterke elektromagnetische
●
velden of ernstige elektrische storingen, die het gedrag van de printer kunnen beïnvloeden of zelfs
kunnen zorgen dat de printer helemaal niet meer werkt. Als dat het geval is, zet u de printer uit met de
Aan/uit-toets in de buurt van het voorpaneel, sluit u de stroomkabel af en wacht u tot de
elektromagnetische omstandigheden weer normaal zijn en zet u de printer weer aan. Als het probleem
hierdoor niet is opgelost, neemt u contact op met een klantenservicevertegenwoordiger.
Mogelijk is niet het juiste printerdriver op de computer geïnstalleerd, zie de Assembly instructions
●
(montage-instructies).
Als u afdrukt op een vel, moet u Printer Autoselect (Automatische printerselectie) of Single-Sheet (Los
●
vel) Multi-Sheet Tray (Invoerlade voor meerdere vellen) kiezen als de papierbron in uw printerdriver.
De printer lijkt langzaam
Er zijn verschillende oorzaken mogelijk.
Hebt u de afdrukkwaliteit ingesteld op Best of Max Detail (Maximale details)? Afdrukken met hoge
●
kwaliteit en maximaal detail duren langer.
Hebt u het juiste papiersoort opgegeven bij het laden van papier? Sommige papiersoorten hebben meer
●
tijd nodig om af te drukken; foto- en gecoat papier moet bijvoorbeeld langer drogen tussen passes. Ga
naar
Informatie over het papier bekijken op pagina 44
controleren.
Als de printer is verbonden via het netwerk, controleer dan of alle netwerkonderdelen
●
(netwerkinterfacekaarten, hubs, routers, switches en kabels) geschikt zijn voor snelle verbindingen. Is
er veel verkeer van andere netwerkapparaten?
Als uw printer een draadloze netwerkverbinding gebruikt, probeer dan een kabelnetwerk of een USB-
●
verbinding te gebruiken.
Hebt u via het voorpaneel een langere droogtijd (Extended) ingesteld? Probeer het probleem op te
●
lossen door de droogtijd op Optimal (Optimaal) in te stellen.
194 Hoofdstuk 21 Algemene problemen met de printer oplossen
199) en leg uit dat u een probleem met de stroomadapter hebt.
om de huidige instelling voor het papiersoort te
HP Customer
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
