Inhoudsopgave
Advertenties
Communicatieproblemen tussen de computer en de printer
Dit kan onder andere de volgende symptomen hebben:
De melding Printing (Bezig met afdrukken) verschijnt niet op het frontpaneel wanneer u een afbeelding
●
naar de printer hebt verzonden.
Op de computer verschijnt een foutmelding wanneer u probeert af te drukken.
●
De computer of printer loopt vast (blijft inactief) terwijl communicatie plaatsvindt.
●
De afgedrukte uitvoer bevat willekeurige of onverklaarbare fouten (onjuist geplaatste lijnen,
●
gedeeltelijk afgedrukte tekeningen, enzovoort).
Zo lost u communicatieproblemen op:
Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de software, zie
●
Controleer of de printer correct werkt wanneer u afdrukt vanuit andere toepassingen.
●
Het ontvangen, verwerken en afdrukken van heel grote bestanden kan lang duren.
●
Als de printer is verbonden met een netwerk, controleer dna de verbindingsstatus: de printer dient een
●
IP-adres te hebben en dit dient overeen te komen met het IP-adres dat is opgegeven op de computer
waarvan wordt afgedrukt. Als de adressen niet overeenkomen, configureer ze dan op de juiste manier;
controleer uw netwerkconfiguratie als het probleem zich blijft voordoen.
Probeer het probleem op te lossen door een andere interfacekabel te gebruiken.
●
Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, kunt u een diagnoserapport aanvragen vanaf
●
het voorpaneel: veeg omlaag in het dashboard en raak
afdrukken) aan. U kunt ook proberen de printer dichter bij de draadloze router te zetten of te verbinden
met een netwerk.
Wanneer een netwerkapparaat zichzelf automatisch configureert door een IP-adres te ontvangen van de
DHCP-service, dan kan dit IP-adres anders zijn dan de vorige keer dat het apparaat wordt uitgeschakeld, of de
volgende keer dat het wordt ingeschakeld. Dit kan ertoe leiden dat het apparaat wordt getoond als "offline"
wanneer de poortinstellingen van de driver zijn geconfigureerd met het oorspronkelijke IP-adres. Dit kan op
ten minste drie manieren worden voorkomen:
Verleng de leasetijd van uw DHCP-server.
●
Stel een vast IP-adres in voor uw printer zodat dit niet wordt gewijzigd door DHCP.
●
Configureer de printer en de driver zo dat verwezen wordt naar de hostnaam in plaats van naar het
●
numerieke IP-adres.
Een vast IP-adres voor de printer instellen:
1.
Ga naar het voorpaneel, veeg omlaag in het dashboard en raak
2.
Onder aan het scherm raakt uSettings (Instellingen) > Advanced setup (Geavanceerde configuratie) >
IP settings (IP-instellingen) aan en voert u het IP-adres, subnetmasker en de gateway in (deze
instellingen moeten worden geleverd door uw netwerkbeheerder).
De hostnaam gebruiken in plaats van het numerieke IP-adres:
1.
Ga naar het voorpaneel, veeg omlaag in het dashboard en noteer het IP-adres en de hostnaam (in de
indeling HPXXXXXX).
2.
Als uw computer Windows draait, gaat u naar Control Panel (Configuratiescherm) > Printers, klikt u
met de rechtermuisknop op Properties (Eigenschappen) > Ports (Poorten) > Configure Port (Poort
configureren) en voert u in het veld Printernaam of IP-adres de hostnaam in.
186 Hoofdstuk 20 Problemen oplossen met datacommunicatie
Afdrukken op pagina
aan, raak vervolgens Print details (Details
of
aan.
47.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
