Inhoudsopgave
Advertenties
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook faxberichten ontvangt, kunt
●
u de faxberichten alleen handmatig en niet automatisch ontvangen. Dit houdt in dat u binnenkomende
faxen alleen persoonlijk kunt aannemen.
Als u een inbelmodem op dezelfde telefoonlijn als de printer hebt, controleert u of de software die bij de
●
modem is geleverd niet is ingesteld op het automatisch ontvangen van faxen. Modems die zijn ingesteld
om faxen te ontvangen, nemen automatisch de telefoonlijn over om alle inkomende faxen te ontvangen,
zodat de printer geen faxoproepen kan ontvangen.
Als u een antwoordapparaat hebt op dezelfde telefoonlijn als de printer, kan het zijn dat u een van de
●
volgende problemen ondervindt:
Uw antwoordapparaat is mogelijk niet goed ingesteld op de printer.
–
Mogelijk is het uitgaande bericht te lang of te luid voor de printer om de faxtonen te detecteren en
–
wordt de verbinding met het verzendende faxapparaat mogelijk verbroken.
Uw antwoordapparaat is na het uitgaande bericht mogelijk niet lang genoeg stil om de printer
–
faxtonen te laten detecteren. Dit probleem komt vooral voor bij digitale antwoordapparaten.
De volgende handelingen kunnen helpen bij het oplossen van deze problemen:
Als het antwoordapparaat en de fax gebruik maken van dezelfde telefoonlijn, kunt u proberen om het
–
antwoordapparaat rechtstreeks op de printer aan te sluiten, zoals is beschreven in .
Controleer of de printer is ingesteld om faxen automatisch te ontvangen. Zie
–
informatie over het instellen van de printer voor het automatisch ontvangen van faxen.
Zorg ervoor dat de instelling Aantal belsignalen de telefoon vaker laat overgaan dan het
–
antwoordapparaat.
Koppel het antwoordapparaat los en probeer een fax te ontvangen. Als het faxen lukt zonder het
–
antwoordapparaat, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door het antwoordapparaat.
Sluit het antwoordapparaat weer aan en neem uw uitgaande bericht opnieuw op. Neem een bericht
–
op dat ongeveer 10 seconden duurt. Spreek langzaam en op een laag volume wanneer u uw bericht
opneemt. Laat ten minste 5 seconden stilte aan het einde van het spraakbericht. Er mogen geen
achtergrondgeluiden zijn als u deze stille tijd opneemt. Probeer nogmaals een fax te ontvangen.
OPMERKING:
Sommige digitale antwoordapparaten bewaren de opgenomen stilte aan het einde
van uw uitgaande bericht niet. Speel uw uitgaande bericht af om dit te controleren.
Als de printer dezelfde telefoonlijn deelt met andere typen telefoonapparatuur, zoals een
●
antwoordapparaat, een inbelmodem voor een computer of een schakelkast met meerdere poorten, kan
het niveau van het faxsignaal worden verlaagd. Het signaalniveau kan ook worden verlaagd als u een
splitter gebruikt of extra kabels aansluit om uw telefoon langer te maken. Een verminderd faxsignaal kan
problemen veroorzaken tijdens het ontvangen van faxen.
Als u wilt weten of andere apparatuur een probleem veroorzaakt, koppelt u alles behalve de printer los
van de telefoonlijn en probeert u vervolgens een fax te ontvangen. Als u zonder de andere apparatuur
faxen kunt ontvangen, veroorzaakt een of meer onderdelen van de andere apparatuur problemen;
probeer ze een voor een weer toe te voegen en elke keer een fax te ontvangen, totdat u weet welke
apparatuur het probleem veroorzaakt.
Als aan uw faxnummer een speciaal belsignaal is toegewezen (via de service voor specifieke belsignalen
●
van uw telefoonmaatschappij), moet u ervoor zorgen dat de instelling voor Specifiek belsignaal op de
printer overeenkomt. Zie
Het belsignaal fax wijzigen voor een specifiek belsignaal
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
Een fax ontvangen
voor
voor meer informatie.
111
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
