Inhoudsopgave
Advertenties
5.
Raak Probleemoplossing aan, raak Faxproblemen oplossen aan en selecteer de optie voor het uitvoeren
van een faxtest.
De printer geeft de status van de test weer op het scherm en drukt een rapport af.
6.
Bekijk het rapport.
Bekijk de oplossingen in de volgende paragrafen als de faxtest is mislukt.
●
Controleer of de faxinstellingen in het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van
●
faxproblemen, terwijl de faxtest is geslaagd.
Wat moet u doen als de faxtest is mislukt
Als u een faxtest hebt uitgevoerd en de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor basisinformatie over de fout.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie het rapport om te zien welk deel van de test is mislukt en
bekijk vervolgens het betreffende onderwerp in dit gedeelte voor oplossingen die u kunt proberen.
De faxhardwaretest is mislukt
Schakel de printer uit door op de aan-uitknop
●
en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de printer. Sluit het netsnoer na enkele
seconden weer aan en schakel de printer vervolgens in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw
mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
Probeer een testfax te verzenden of te ontvangen. Als u een fax kunt verzenden of ontvangen, is er
●
mogelijk geen probleem.
Als u de test uitvoert van de Wizard Fax instellen (Windows), moet u ervoor zorgen dat de printer niet
●
bezig is met het voltooien van een andere taak, zoals het ontvangen van een fax of kopiëren. Controleer
of op het scherm of er een bericht wordt weergegeven met de melding dat de printer bezet is. Als het
apparaat is bezet, wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en
voert u de test opnieuw uit.
Als u gebruik maakt van een telefoonsplitter, veroorzaakt dat mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
connector met twee snoeren die in een telefoonwandcontactdoos wordt gestoken.) Probeer de splitter te
verwijderen en de printer rechtstreeks op de telefoonwandcontactdoos aan te sluiten.
Nadat u eventuele problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of deze
is geslaagd en de printer klaar is om te faxen. Als de Faxhardwaretest blijft mislukken en u problemen
ondervindt bij het faxen, neem dan contact op met de ondersteuning van HP. Ga naar
is
mislukt. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen
kunt verhelpen. Selecteer desgevraagd uw land of regio en klik vervolgens op Alle HP contactpersonen als u
contact wilt opnemen met HP voor technische ondersteuning.
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te testen
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de printer en controleer of het
●
telefoonsnoer correct is bevestigd.
Zorg ervoor dat de printer goed is aangesloten op de telefoonaansluiting. Sluit het ene uiteinde van het
●
telefoonsnoer aan op uw telefoonaansluiting en het andere uiteinde op de poort
op het bedieningspaneel van de printer te drukken
Wat moet u doen als de faxtest is mislukt
De faxhardwaretest
van de printer.
105
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
