Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp aanvragen
1.
Neem contact met Dell op om een
machtigingsnummer voor het retourneren
van items te verkrijgen en noteer dit op een
duidelijke locatie aan de buitenzijde van de
doos.
Raadpleeg voor het telefoonnummer voor uw
regio de sectie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 71.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en
een brief waarin u de reden voor de
retourzending beschrijft.
3.
Voeg een ingevulde diagnostische
controlelijst bij (zie "Diagnostische
controlelijst" op pagina 70). Geef aan welke
tests u hebt uitgevoerd, en noteer eventuele
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
werden gerapporteerd (zie "Dell Diagnostics"
op page 50).
4.
Stuur alle accessoires mee die bij de
geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc.
als u in aanmerking voor restitutie komt.
68
5.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de
oorspronkelijke verpakking of in equivalente
verpakking.
OPMERKING: De verzendkosten zijn voor
uw rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde
producten en aansprakelijk voor het risico
van verlies tijdens de verzending naar Dell.
Pakketten die kosten ontvanger worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.
OPMERKING: Als aan bovenstaande
voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
