Raadpleeg de softwaredocumentatie —
Controleer of de printer is ingeschakeld.
Controleer de connectoren van de printerkabels —
Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over kabelaansluitingen.
l
Controleer of de printerkabels goed zijn aangesloten op de printer en de computer.
l
Test het stopcontact —
Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
Controleer of de printer door Windows wordt herkend —
Windows Vista:
1. Klik op Start
® Configuratiescherm® Hardware en geluid® Printer.
2. Als de printer wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram.
3. Klik op Eigenschappen en vervolgens op Poorten.
4. Wijzig de instellingen, indien nodig.
Windows XP:
1. Klik op Start® Configuratiescherm® Printers en andere hardware® Reeds geïnstalleerde printers en faxprinters weergeven.
2. Als de printer wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram.
3. Klik op Eigenschappen® Poorten. Zorg er bij een parallelle printer voor dat de instelling voor Afdrukken naar de volgende poort(en): LPT1
(Printerpoort) is. Zorg er bij een USB-printer voor dat de instelling voor Afdrukken naar de volgende poort(en): USB is.
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw —
printerstuurprogramma.
Scannerproblemen
LET OP:
Lees de veiligheidsinstructies die bij de computer zijn geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor
meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website www.dell.com/regulatory_compliance over de naleving van
wet- en regelgeving op www.dell.com.
N.B.
Als u technische ondersteuning voor uw printer nodig hebt, neemt u contact op met de printerfabrikant.
Raadpleeg de softwaredocumentatie —
Ontgrendel de scanner —
Zorg ervoor dat uw scanner is ontgrendeld (als deze voorzien is van een vergrendelingslipje of -knop).
Start de computer opnieuw op en probeer opnieuw met de scanner te werken
Controleer de connectoren van de printerkabels —
Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor informatie over kabelaansluitingen.
l
Controleer of de scannerkabels goed zijn aangesloten op de scanner en de computer.
l
Controleer of de printer door Windows wordt herkend —
Windows Vista:
1. Klik op Start
® Configuratiescherm® Hardware en geluid® Scanners en camera's.
2. Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner.
Windows XP:
1. Klik op Start® Configuratiescherm® Printers en andere hardware® Scanners en camera's.
2. Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner.
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw —
Raadpleeg de documentatie bij de printer voor installatie- en probleemoplossingsinformatie.
Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het opnieuw installeren van het
Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor installatie- en probleemoplossingsinformatie.
Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor instructies.