Advertenties
Installatieproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen niet helpen, raadpleegt u
voor meer informatie over HP-ondersteuning.
•
Suggesties voor hardware-installatie
•
Suggesties voor software-installatie
Suggesties voor hardware-installatie
Controleer het apparaat
•
Controleer of alle kleefband en materiaal aan de buiten- en binnenkant van het
apparaat zijn verwijderd.
•
Zorg dat er papier in het apparaat is geladen.
•
Controleer of er buiten het statuslampje Klaar, dat zou moeten branden, geen
andere lichtjes branden of flikkeren. Als het waarschuwingslampje flikkert,
controleert u of er een bericht verschijnt op het bedieningspaneel.
•
Controleer of het apparaat een diagnostische zelftestpagina kan afdrukken.
Controleer de hardwareverbindingen
•
Controleer of alle gebruikte snoeren en kabels in goede staat verkeren.
•
Controleer of het netsnoer stevig met het apparaat en met een werkend
stopcontact is verbonden.
Controleer de printkoppen en inktpatronen
•
Controleer of de oranje dopjes van de printkoppen zijn verwijderd.
•
Controleer of alle printkoppen en inktcartridges goed vastzitten in de juiste met
kleuren gecodeerde sleuven. Druk de printkoppen en inktpatronen goed op hun
plaats. Het apparaat werkt niet als die niet zijn geïnstalleerd.
•
Controleer of de printkopvergrendeling goed is gesloten.
•
Als er op het scherm een foutbericht over de printkoppen verschijnt, reinig dan de
contactpunten op de printkoppen.
Controleer het computersysteem
•
Zorg ervoor dat de computer op een ondersteund besturingssysteem werkt.
•
Controleer of de computer minstens voldoet aan de minimale systeemvereisten.
Controleer het apparaat op het volgende
•
Het Aan/uit-lampje brandt zonder te knipperen. Wanneer het apparaat voor het
eerst wordt ingeschakeld, duurt het opwarmen ongeveer 45 seconden.
•
Het apparaat staat in de status Klaar en er branden of flikkeren geen andere
lichtjes op het bedieningspaneel. Als er lichtjes branden of flikkeren, lees dan het
bericht op het bedieningspaneel.
•
Controleer of het netsnoer en andere kabels functioneren en goed op het apparaat
zijn aangesloten.
•
Alle verpakkingstape en -materialen moeten van het apparaat zijn verwijderd.
Ondersteuning en garantie
Installatieproblemen oplossen
87
Advertenties
