Inhoudsopgave
Advertenties
●
Onjuiste kleur of gebrek aan detail: een of meer inkjets zijn mogelijk verstopt of spuiten niet meer
(zie
Houd indien mogelijk de printer steeds ingeschakeld omdat automatisch onderhoud van de
printkoppen niet plaats kan vinden als de printer is uitgeschakeld. Als automatisch onderhoud van
de printkoppen lange tijd niet plaatsvindt, kan handmatig reinigen nodig zijn om de printkoppen
weer operationeel te krijgen.
●
Lawaaierige wagen of afdrukonderdelen die herhaaldelijk worden afgedrukt: een lawaaierige
wagen kan worden verholpen door te reinigen (zie
De wagenwielen reinigen. op pagina
de vorm te herstellen als er op de wagenwielen bij geen gebruik vlakke stukken ontstaan (vanaf de
systeempagina van het bedieningspaneel, zie Tools> User Diagnostics> Carriage Motion
(Hulpmiddelen> Gebruikersdiagnostiek> Wagenbeweging)).
●
Het knikken van media of media-invoerproblemen: mogelijk is de verkeerde media geselecteerd in
de wizard Media (zie
(zie
●
Kop raakt media: als de printkop de media raakt, controleer dan hoe de media van de toevoeras
loopt. De zijkanten van de media moeten parallel zijn aan de zijden van de printer, zonder kreuken
of knikken. Laad indien nodig de media opnieuw. Zie
instructies. Controleer ook de wizard Media om te zien of de juiste media is geselecteerd (zie
configureren op pagina
Garantieclaims
De printer wordt gedekt door de beperkte garantie van de fabrikant, inclusief de printkoppen.
Neem voor meer informatie over garantieclaims contact op met HP (zie de volgende pagina voor
contactgegevens).
CallMe@hp
CallMe@hp is een reeks hulpmiddelen die communicatie tussen u en uw ondersteuningsorganisatie van HP
mogelijk maakt. CallMe@hp gebruikt een interface op het web voor live-chat (gelijk aan instant messaging),
bestandsuitwisseling en zelfs bediening op afstand van uw computer zodat de ondersteuningsagent u inzicht
kan geven in uw computer.
Als u uw printerondersteuning direct via HP krijgt, dan kan CallMe@hp op verzoek van uw HP ondersteuning
altijd worden uitgevoerd. Als u printerondersteuning via uw dealer, leverancier of andere derden ontvangt,
kan CallMe@hp worden gebruikt als de omstandigheden directe communicatie vereisen tussen uw externe
ondersteuning en HP, maar alleen op verzoek van een vertegenwoordiger van HP ondersteuning.
Zie voor meer informatie de cd-rom die bij de printer wordt geleverd:
●
CallMe@hp handleiding voor netwerkbeveiliging, waarin de technologie wordt besproken die in
CallMe@hp wordt gebruikt gerelateerd aan beveiligingsvragen
●
Aan de slag met CallMe@hp, waarin de functies en voorbeelden van CallMe@hp worden uitgelegd.
HP Klantenondersteuning
In geval van een vraag of probleem kunt u zich wenden tot uw plaatselijke geautoriseerde
vertegenwoordiger van HP voor advies en ondersteuning. U kunt echter indien nodig direct contact opnemen
met HP op de volgende manieren.
OPMERKING:
110 Bijlage B Probleemoplossing
Inktpagina op pagina
41).
Media configureren op pagina
Media configureren en laden op pagina
11).
Voor actuele informatie, kunt u terecht op http://www.hp.com/go/graphicarts.
Railstroken reinigen en smeren op pagina 77
84). Gebruik de probleemoplossing voor wagenbeweging om
11). De media is mogelijk niet recht geplaatst
10).
Stevige media laden op pagina 14
of
voor
Media
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
