Inhoudsopgave
Advertenties
Items retourneren voor
reparatie of restitutie onder
de garantie
Bereid alle items die worden teruggezonden
(voor reparatie dan wel restitutie) als volgt voor:
OPMERKING: maak, voordat u het product
terugstuurt naar Dell, een back-up van alle
gegevens op de vaste schijf of schijven
en op enig ander opslagapparaat in het
product. Verwijder alle vertrouwelijke,
bedrijfs- en persoonlijke gegevens, evenals
alle verwisselbare media, zoals cd's en pc-
kaarten. Dell is niet verantwoordelijk voor
uw vertrouwelijke, bedrijfs- of persoonlijke
gegevens; verloren of beschadigde
gegevens of beschadigde of verloren
verwisselbare media die mogelijk met uw
retourzending worden meegestuurd.
Neem telefonisch contact op met Dell
1.
voor een RMA-nummer voor toegestane
artikelretournering. Noteer dit nummer op
een duidelijk zichtbare plaats op de doos.
Zie 'Contact opnemen met Dell' op pagina 69
voor het telefoonnummer voor uw regio.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.
3.
Voeg een kopie van de diagnostische
checklist toe (zie 'Diagnostische checklist'
op pagina 68) om aan te geven welke tests u
hebt uitgevoerd en welke foutberichten door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie 'Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)' op pagina 51).
4.
Stuur alle accessoires mee die bij de
geretourneerde items behoren (zoals
stroomkabels, software, handleidingen
enzovoort) als restitutie het doel van de
retourzending is.
Hulp verkrijgen
65
Advertenties
Inhoudsopgave
