Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Hulp inroepen
Raadpleeg de volgende standaard HP-ondersteuningspakketten om het meeste uit uw HP-
product te halen:
1. Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
Bekijk het gedeelte over problemen oplossen of de elektronische Help van deze
•
handleiding/cd.
Bekijk het elektronische Help-gedeelte in de software.
•
2. Bezoek de online ondersteuning van HP op
met het verkooppunt.
De online ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Dit is de
snelste bron voor de nieuwste productinformatie en deskundige assistentie, inclusief de
volgende voorzieningen:
Snelle toegang tot deskundige online ondersteuningsspecialisten via e-mail.
•
Software- en stuurprogramma-updates voor uw product.
•
Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische
•
problemen.
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven
•
(beschikbaar wanneer u het product registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP
De ondersteuningsopties en -kosten verschillen per product, land/regio en taal.
•
De kosten en het beleid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden
•
gewijzigd. Bezoek de website
4. Na de garantieperiode
Na de beperkte-garantieperiode is hulp online beschikbaar via
support.
5. De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie op het product wilt verlengen of uitbreiden, neemt u contact op met
het verkooppunt of bekijkt u de HP Care Pack-services op www.hp.com/support.
6. Als u al een HP Care Pack-service hebt aangeschaft, controleert u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
26
Productondersteuning
www.hp.com/support
www.hp.com/support
of neem contact op
voor de laatste informatie.
www.hp.com/
Advertenties
Inhoudsopgave
