Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
De printer werkt niet wanneer deze is
ingeschakeld en het lampje niet brandt.
De printer werkt niet wanneer deze is
ingeschakeld en het lampje knippert.
Printer werkt niet meer.
Onderbreking van de gegevens.
De printer gaat offline.
De printer kan niet worden geopend.
Foutveilige vergrendeling
In het geval de bonnenklep vast komt te zitten, heeft de printer een foutveilige functie om de vergrendeling te
ontgrendelen. Als u de printer rechtop vasthoudt, gebruikt u uw vinger om de foutveilige lus, die zich aan de
onderkant van de printer bevindt, los te trekken. Als u voldoende kracht uitoefent, worden de
vergrendelingen ontgrendelt en de bonnenklep zou moeten worden geopend.
20
Bijlage A Problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
De printer is niet aangesloten.
De ontvangstklep is niet helemaal dicht.
Printerkop is oververhit.
Onderbroken gegevenssignaal via USB-
verbinding.
Foute USB-poort.
De printer bevindt zich in de modus voor
energiebesparing.
De RS-232C-modus werkt niet.
De USB is niet goed aangesloten.
De bonnenklep zit vast.
Oplossing
controleer de printerkabels aan beide
uiteinden goed verbonden zijn.
Controleer of de POS-computer is
ingeschakeld.
Sluit de ontvangstklep.
Laat de printerkop afkoelen.
Zorg ervoor dat de standaard USB-kabel
niet langer is dan 5 meter, en geen
verlengingen worden gebruikt. Verwijder
hubs.
Verbind de kabel met een andere USB-
poort op de POS-computer.
Druk op de papierinvoerknop om de printer
opnieuw te activeren.
De printer was al eerder verbonden met
een USB-host. Reset de printer en
controleer normale RS-232C-fouten.
Als de printer na 5-20 seconden niet
automatisch wordt hersteld, sluit u de
USB-kabel opnieuw aan, reset u de printer,
start u de POS-computer opnieuw op en
controleert u of beide uiteinden van de
USB-kabel juist zijn aangesloten.
Ontgrendel de foutveilige vergrendeling.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
