Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene problemen oplossen
De volgende tabel vermeldt mogelijke problemen, de mogelijke oorzaak van elk probleem en de aanbevolen
oplossingen.
Probleem
Groen lampje, knippert snel en constant.
Groen LED, traag knipperen.
De printer laat een pieptoon horen (twee
tonen - lage frequentie, hoge frequentie).
De printer biept en het LED knippert met
verschillende frequentiecombinaties.
Er is een kleurenstreep op de bon te zien.
De bon komt er niet helemaal uit.
De printer begint af te drukken maar stopt
tijdens het afdrukken van de bon.
Bon wordt niet afgesneden.
Afdruk is licht of gevlekt.
Verticale printkolom wordt niet afgedrukt.
Een zijde van de bon ontbreekt.
Mogelijke oorzaak
Papier is op.
De bonklep is geopend.
Mes kan niet naar oorspronkelijke positie.
Er is een probleem met de printer.
De printer is ingeschakeld en is gereed om
af te drukken.
Geeft een ernstige foutconditie aan.
Weinig papier
Er is papier in de printer vastgelopen.
Er is papier in de printer vastgelopen.
Er is papier in de printer vastgelopen.
De papierrol is niet goed geladen.
Thermische printkop is vuil.
Variaties in het papier.
Geeft een ernstige fout aan van de
printerelectronica.
Geeft een ernstige fout aan van de
printerelectronica.
Oplossing
Plaats een nieuwe papierrol. Zie
bonpapier laden of vervangen op pagina
Sluit de klep.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op met uw regionale
geautoriseerde serviceaanbieder van HP
voor HP Point of Sale System-producten.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Er is geen actie vereist.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Vervang de papierrol. Zie
Het bonpapier
laden of vervangen op pagina
8.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Controleer of de papierrol juist is
geplaatst. Zie
Het bonpapier laden of
vervangen op pagina
8.
Gebruik het aanbevolen thermisch
bonpapier. Zie
Thermisch papier bestellen
op pagina
24.
In het configuratiemenu verhoogt u de
afdrukdichtheid in Hardware-opties
instellen naar 110% of, indien nodig, naar
120%.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Algemene problemen oplossen
Het
8.
19
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
