Inhoudsopgave
Advertenties
5
Productondersteuning
In dit gedeelte worden de opties voor productondersteuning beschreven.
•
Toegankelijkheid
•
Hulp inroepen
Toegankelijkheid
Klanten met een handicap vinden nuttige informatie op www.hp.com/hpinfo/community/
accessibility/prodserv/ (alleen Engels).
Hulp inroepen
Raadpleeg de volgende standaard HP-ondersteuningspakketten om het meeste uit uw
HP-product te halen:
1. Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
•
Bekijk het gedeelte over problemen oplossen of de elektronische Help van deze
handleiding/cd.
•
Bekijk het elektronische Help-gedeelte in de software.
2. Bezoek de online ondersteuning van HP op www.hp.com/support of neem contact
op met het verkooppunt.
De online ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Dit is de
snelste bron voor de nieuwste productinformatie en deskundige assistentie, inclusief
de volgende voorzieningen:
•
Snelle toegang via e-mail tot gekwalificeerde specialisten voor online
ondersteuning
•
Software- en stuurprogramma-updates voor uw product.
•
Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische
problemen.
•
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven (beschikbaar wanneer u het product registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP
•
De ondersteuningsopties en -kosten verschillen per product, land/regio en taal.
•
Tarieven en beleid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Ga naar de
website www.hp.com/support voor actuele informatie.
4. Na de garantieperiode
Na de beperkte-garantieperiode is hulp online beschikbaar via www.hp.com/
support.
5. De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie op het product wilt verlengen of uitbreiden, neemt u contact op met
het verkooppunt of bekijkt u de HP Care Pack-services op www.hp.com/support.
6. Als u al een HP Care Pack-service hebt aangeschaft, controleert u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
32
Productondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
