Inhoudsopgave
Advertenties
De scanner opnieuw instellen
Als tijdens het gebruik van de scanner een bericht verschijnt in de trant van 'De initialisatie
van de scanner is mislukt' of 'Scanner niet gevonden', gaat u als volgt te werk:
1. Sluit de HP-scansoftware af als deze actief is.
2. Koppel de kabel los die de scanner met de computer verbindt.
3. Sluit de kabel weer op de computer en de scanner aan.
•
Controleer of u de USB-kabel gebruikt die bij de scanner is geleverd.
•
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de achterzijde van de
scanner. Het USB-symbool aan het uiteinde van de kabel (de connector) moet
naar boven wijzen. Als de USB-connector goed is aangesloten, lijkt het alsof deze
enigszins los zit. Als de USB-connector te strak vast zit, is deze niet goed
aangesloten.
•
Sluit de USB-kabel op een andere USB-poort op de computer aan. Als de USB-
kabel is aangesloten op een poort aan de voorkant van de computer, sluit deze
dan aan op een poort aan de achterzijde van de computer.
4. Schakel de computer gedurende 60 seconden uit en schakel deze vervolgens weer
in.
De hardware van de scanner testen
Als u vermoedt dat er een hardwareprobleem bij de scanner is opgetreden, controleert
u of de USB-kabel goed op de scanner en de computer is aangesloten. Als de kabel goed
is aangesloten, test u de scanner als volgt:
1. Koppel de USB-kabel los van de scanner.
2. Sluit de USB-kabel weer aan op de scanner.
De wagen in de scanner gaat ongeveer 10 mm naar voren en naar achteren.
Als de wagen niet beweegt, is er mogelijk een probleem met de hardware van de scanner.
Ga verder met de volgende sectie.
De scanner werkt niet goed meer
Voer de volgende stappen uit als de scanner stopt met scannen. Start na elke stap een
scan om te controleren of de scanner werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder
met de volgende stap.
1. Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten.
2. Schakel de scanner uit door de USB-kabel te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten
op de scanner en de computer.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Verwijder de software van de scanner en installeer deze opnieuw.
Werkt de scanner nog steeds niet, ga dan naar www.hp.com/support of neem contact op
met de klantenondersteuning van HP. Zie Hulp inroepen voor meer informatie.
De scanner werkt niet goed
•
De scanknoppen werken niet goed
•
Problemen met tekstherkenning (OCR) (Windows)
De scanner werkt niet goed
21
Advertenties
Inhoudsopgave
