Inhoudsopgave
Advertenties
3
Problemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner.
•
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
•
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
•
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
•
De scanner werkt niet goed
•
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat of een losse kabel kan uw scanner
wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken.
Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen.
•
Als de scans wazig zijn, controleert u of u vegen of vuil op de glasplaat ziet. Reinig
de glasplaat als dat het geval is.
•
Als u een document scant met gebruik van een OCR-snelkoppeling (optical character
recognition), controleert u of het origineel duidelijk genoeg is om te worden gescand.
•
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
•
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of
via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en
sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer.
•
Start de computer opnieuw op.
•
Sluit een programma als het is vastgelopen.
◦
Windows: Houd CTRL, ALT en DELETE ingedrukt om het dialoogvenster
Windows Taakbeheer te openen. Selecteer de gewenste toepassing op het
tabblad Toepassingen en klik op Taak beëindigen.
◦
Mac: Houd Option, Command en Esc ingedrukt. In het dialoogvenster Forceer
stop selecteert u het programma dat u wilt sluiten, en klikt u op Forceer stop.
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor problemen met de installatie.
•
Controleer de USB-kabel.
•
Verwijder de software en installeer deze opnieuw (alleen Windows)
Controleer de USB-kabel.
De USB-kabel is aangesloten op de scanner en de computer.
•
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander
type is mogelijk niet compatibel met de scanner.
•
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
•
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van de
computer, sluit deze dan aan op een USB-poort aan de achterzijde van de computer.
Problemen oplossen
19
Advertenties
Inhoudsopgave
