Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 3
Ga voor meer informatie over het oplossen van USB-problemen naar www.hp.com/
support, selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het
oplossen van USB-problemen te zoeken.
Verwijder de software en installeer deze opnieuw (alleen Windows)
Door onvolledige installatie van de software wordt de scanner mogelijk niet herkend of
wordt de software niet op de juiste wijze gestart. Verwijder de HP-scansoftware en
installeer deze opnieuw. Als u de HP-scansoftware opnieuw wilt installeren, hebt u de cd
met HP-scansoftware nodig.
1. Klik op Start > Configuratiescherm.
2. Voer een van de volgende handelingen uit:
•
Windows XP: Klik op Programma's installeren of verwijderen, selecteer HP
Scanjet 200/300 en klik op Verwijderen.
•
Windows Vista en 7: Klik op Programma's en onderdelen of Een programma
verwijderen, selecteer HP Scanjet 200/300 en klik op Verwijderen.
3. Het programma HP Imaging Functions verwijderen.
•
Windows XP: Selecteer HP Imaging Device Functions 14.x en klik op
Verwijderen.
•
Windows Vista en 7: Selecteer HP Imaging Device Functions 14.x en klik op
Verwijderen.
4. Verwijder de USB-kabel van de scanner uit de computer.
5. Installeer de software opnieuw met de cd van HP-scansoftware die bij de scanner is
geleverd.
6. Sluit de USB-kabel van de scanner opnieuw aan wanneer de software u hierom
vraagt.
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de
hardware
Als de scanner niet werkt na de installatie of als de scanner niet meer goed werkt, kan
op de computer een bericht verschijnen dat lijkt op een van de volgende berichten:
•
Kan de scanner niet initialiseren.
•
De scanner is niet gevonden.
•
Er is een interne fout opgetreden.
•
De computer kan niet communiceren met de scanner.
•
De scanner wordt niet weergegeven en kan daarom niet door de gebruiker worden
geselecteerd.
Controleer de scanner zoals hieronder wordt beschreven om het probleem te verhelpen:
•
De scanner opnieuw instellen
•
De hardware van de scanner testen
•
De scanner werkt niet goed meer
20
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
