Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis. Wanneer de garantieperiode is
afgelopen, worden er mogelijk servicekosten in rekening gebracht
West-Europa: Klanten in Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Finland, Zweden,
Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk gaan naar
telefoonnummers voor ondersteuning in hun land/regio.
Andere landen/regio's: Raadpleeg de lijst met telefoonnummers in de voorkant van
deze handleiding.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP Klantenzorg terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg
ervoor dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van de HP Photosmart printersoftware:
–
Windows-pc: u ziet de versie van de HP Photosmart printersoftware door
met de rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de geheugenkaart
op de taakbalk van Windows en Info te selecteren.
–
Macintosh: u ziet de versie van de HP Photosmart printersoftware via het
dialoogvenster Print.
●
Berichten die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het
beeldscherm van de computer
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de
aanleiding voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op uw computer geïnstalleerd?
Terugsturen naar de HP reparatieservice (alleen Noord-
Amerika)
HP zorgt ervoor dat uw product wordt opgehaald en dat het wordt bezorgd bij een HP
Central Repair Center. HP neemt de verzendkosten voor zijn rekening. Deze service
is gedurende de garantieperiode van de hardware gratis.
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer een verlengde garantie kopen. Ga naar www.hp.com/support,
selecteer uw land/regio en taal en bekijk vervolgens welke servicemogelijkheden er
zijn.
Opmerking
46
De service is mogelijk niet in uw land of regio niet beschikbaar.
www.hp.com/support
HP Photosmart 7800 series
voor
Advertenties
Inhoudsopgave
