E-mailontvangst geweigerd
Te controleren items
Is het netwerk correct
aangesloten?
Is het e-mailadres van uw
apparaat correct
geconfigureerd?
Is de methode voor het
ontvangen van e-mails
geschikt voor uw omgeving?
Is het profiel correct?
Heeft u geprobeerd
documenten te ontvangen in
een formaat dat uw apparaat
niet kan verwerken?
Heeft u geprobeerd een e-
mail te ontvangen met een
grootte die de beperking van
de e-mailserver overschrijdt?
XEROX WorkCentre Pro 423/428 iFax - Handleiding voor de gebruiker
In dit gedeelte worden problemen besproken die kunnen optreden
tijdens een inkomende iFax-verzending en welke mogelijke
oplossingen hiervoor zijn. Hieronder kijken voor tips voor het oplossen
van problemen. Indien u met de Help-informatie het probleem niet kunt
oplossen, contact opnemen met het Xerox Welcome Centre.
ZIE: De "Handleiding voor de gebruiker (Fax)" raadplegen voor
problemen met inkomende verzendingen die niets te maken hebben
met iFax.
Herstel
De netwerkaansluiting en -
configuraties controleren.
Controleren of het e-mailadres van
uw apparaat (accountnaam en e-
mailserver) correct is ingesteld.
Afhankelijk van de omgeving,
verschillen de instellingen voor de
methode voor het ontvangen van e-
mails (SMTP of POP). Controleren of
de methode voor het ontvangen van
e-mails geschikt is voor uw omgeving.
De verzender op de hoogte stellen
van het ondersteunde profiel en deze
verzoeken de gegevens opnieuw te
verzenden.
Wanneer documenten worden
ontvangen in een formaat dat het
apparaat niet kan verwerken,
verschijnt"RA" in de kolom Status van
het Activiteitenoverzicht.
In sommige systeemomgevingen is
het verzenden/ontvangen van grote
e-mails niet mogelijk. De
omgevingsinstellingen van de e-
mailserver controleren.
Verwijzing
"Werkomgeving instellen"
op pagina 2-3
"iFax-omgeving instellen"
op pagina 2-13
""Poort activeren" op
pagina 2-8"
"E-mails verzenden" op
pagina 3-2
Pagina 7-3