Advertenties
Home >
Problemen oplossen
Overige problemen
Problemen
De machine wordt niet ingeschakeld.
De software kan niet worden geïnstalleerd.
Problemen met kopiëren
Problemen
Kan geen kopie maken.
Een verticale zwarte lijn verschijnt op kopieën.
De kopieën zijn blanco.
Problemen met scannen
Problemen
Tijdens het scannen verschijnen TWAIN- of Windows
Image Acquisition (WIA)-fouten. (Windows
Bij de start van de scan verschijnen TWAIN- of ICA-
fouten. (Mac)
OCR (optische tekstherkenning) werkt niet.
Problemen met software
> Overige problemen
®
)
Suggesties
Ongunstige omstandigheden op de stroomverbinding
(zoals bliksem of een spanningspiek) kan de interne
veiligheidsmechanismen van de machine hebben
ingeschakeld. Koppel het netsnoer los. Wacht tien
minuten, steek het netsnoer opnieuw in het stopcontact
en druk op
om de machine in te schakelen.
Als het probleem niet is opgelost en u een
stroomonderbreker gebruikt, koppel die dan los om er
zeker van te zijn dat deze het probleem niet veroorzaakt.
Steek de stekker van het netsnoer van de machine in een
ander wandstopcontact waarvan u weet dat het goed
werkt. Probeer een ander netsnoer als er nog steeds
geen stroom is.
®
(Windows
)
Als tijdens het installeren een waarschuwing van de
beveiligingssoftware op het computerscherm wordt
weergegeven, wijzigt u de instellingen van de
beveiligingssoftware om het instellen van het product of
een ander programma toe te staan.
(Mac)
Wanneer u een firewallfunctie van een antispyware- of
antivirusprogramma gebruikt, schakelt u deze tijdelijk uit
voordat u de software installeert.
Suggesties
Zorg ervoor dat u op Kopiëren hebt gedrukt en dat de
kopieermodus geactiveerd is op de machine.
Zwarte verticale lijnen op kopieën ontstaan meestal
omdat er zich vuil of correctievloeistof op de glazen
strook bevindt of omdat de coronadraad vuil is. Maak de
glazen strook en de glasplaat van de scanner en de witte
balk en wit plastic erboven schoon.
Laad het document op de juiste manier.
Suggesties
Zorg dat de TWAIN- of Windows Image Acquisition
(WIA)-driver als primaire bron is geselecteerd in uw
scantoepassing. Klik in Nuance
bijvoorbeeld op Bureaublad > Scaninstellingen >
Selecteren... om de TWAIN-/Windows Image Acquisition
(WIA)-driver te selecteren.
Zorg dat de TWAIN-driver als primaire bron is
geselecteerd.
U kunt ook documenten scannen met de ICA-
scannerdriver.
Probeer de scanresolutie te verhogen.
™
™
PaperPort
14SE
401
Advertenties
