Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
De pennen en gummen werken niet naar
verwachting
Symptoom
De display reageert niet op touch
of wanneer er met een pen wordt
geschreven.
Het beeldscherm reageert op
aanraking maar niet op het
schrijven met een pen.
Wanneer u op het scherm schrijft,
verschijnt de inkt op de verkeerde
plaats.
OF
Het schrijven is onderbroken.
OF
Inkt verdwijnt wanneer u schrijft.
U kunt schrijven of tekenen in
Microsoft Office.
smarttech.com/nl/kb/171554
Stappen voor het oplossen van problemen
Zorg ervoor dat de minimaal vereiste versie van SMART-
l
productstuurprogramma's (of hoger) is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op
aangesloten computers (zie pagina 58).
Aanraken is niet direct na het ontwaken of inschakelen van het display
l
beschikbaar. Een paar seconden later zal de touch-functionaliteit wel werken
op de display.
Controleer of eventueel aangesloten computers de USB verbinding van het
l
display hebben gedetecteerd.
Op Windows computers, open Apparaatbeheer en zorg ervoor dat er geen
l
rode X of geel uitroepteken (!) over het pictogram van het beeldscherm staat.
Op Mac computers, opent u Systeeminfo en zorgt u ervoor dat er geen
l
foutberichten aanwezig zijn in de rij van de display.
Herinstalleer of update de SMART Product Drivers en Ink op alle aangesloten
l
computers.
Herinstalleer of update de SMART Product Drivers en Ink op alle aangesloten
l
computers.
Zorg ervoor dat je een SMART Board MX of MX Pro serie interactief display pen
l
gebruikt.
Zie Vergelijking van SMART-productpennen (smarttech.com/kb/171230).
Start het beeldscherm opnieuw.
l
Bevestig met de installateurs dat de computer verbonden is met het
l
beeldscherm met slechts één enkele kabel.
Maak het scherm schoon.
l
Als de inkt op de verkeerde plaats verschijnt bij invoer vanaf een aangesloten
l
computer, richt u het scherm.
Zorg ervoor dat de SMART Product Drivers and Ink geïnstalleerd zijn en draaien
l
op alle verbonden computers.
Zorg ervoor dat de penpunt niet versleten is. Reserve pennen zijn beschikbaar in
l
de Store voor SMART onderdelen (zie smarttech.com/Support/PartsStore).
Zorg ervoor dat SMART Product Drivers en Ink zijn geïnstalleerd en actief zijn op
l
alle aangesloten computers, en richt het beeldscherm.
Verwijder alle infrarode gloeilampen en elektrische lampen, bureaulampen en
l
infrarode geluidsapparaten of verplaats de display naar een andere plaats in
de kamer.
Zorg ervoor dat Microsoft Office 2013 of hoger is geïnstalleerd.
l
Installeer de SMART Product stuurprogramma's en SMART Ink of voer een
l
update uit.
56
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
