Pagina 1
OpenStage 20 T HiPath 3000/OpenScape Business Gebruiksaanwijzing A31003-S2000-U103-7-5419...
Pagina 2
Availability and technical specifications are subject to change without notice. Unify, OpenScape, OpenStage and HiPath are registered trademarks of Unify Software Unify Software Solutions GmbH & Co. KG. All other company, brand, product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.
Belangrijke informatie Belangrijke informatie Het toestel of uitbreidingsconsole nooit openen! Raadpleeg bij problemen de systeembeheerder. Gebruik uitsluitend originele accessoires! Het ge- bruik van andere accessoires is gevaarlijk en heeft vervallen van garantie, productaansprakelijkheid en de CE-markering tot gevolg. CE-markering De conformiteit van het toestel met de EU-richtlijn 1999/5/ EG wordt bevestigd door de CE-markering.
Belangrijke informatie Plaats van het toestel • Gebruik het toestel in een gecontroleerde omgeving met een tempe- ratuurbereik tussen 5°C en 40°C. • Houd voor een goede geluidskwaliteit bij handsfree telefoneren het be- reik voor de microfoon vrij (rechtsvoor). De optimale afstand voor handsfree telefoneren is 50 cm.
Pagina 7
Inhoudsopgave Verbindingskosten controleren/toewijzen ..55 Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) ..55 Met kostenverrekening opbellen......56 Privé/beveiliging .
Pagina 8
Inhoudsopgave Teamfuncties gebruiken ..... . 77 Groepsschak. in/uit ........77 Oproep voor collega in Team overnemen .
Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwijzing Dit document bevat een algemene beschrijving van de technische moge- lijkheden die in een concreet geval niet altijd in de beschreven vorm van toepassing zijn. De gewenste functies dienen afzonderlijk te worden vast- gelegd bij het afsluiten van de overeenkomst.
Elk ander gebruik wordt beschouwd als niet-correct gebruik. Informatie over het toesteltype OpenStage 20 T De systeemgegevens van de telefoon kunt u vinden op het typeplaatje aan de onderkant van het apparaat; hierop staan de productnaam en het serie- nummer vermeld.
De volgende informatie is bedoeld om de meestgebruikte bedieningsele- menten en display-indicaties te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage 20 T 1 Met de hoorn kunt u telefoneren zoals u gewend bent. 2 Het display ondersteunt u ’intuïtief’ bij de bediening van het toestel pagina 14.
Kennismaking met de OpenStage Toetsen Functietoetsen Toets Functie bij het indrukken van de toets Gesprek beëindigen (verbreken) pagina 23. Nummerherhaling pagina 23. Toets voor oproepomleiding (met rood toetslampje) pagina 27. Microfoon uit-/inschakelen (ook bij handsfree) pagina 24. [1] Als het toetslampje of uw telefoon knippert, is uw aansluiting als omleidbestemming inge- steld.
Kennismaking met de OpenStage 3-weg navigator Verwijder voor gebruik van de telefoon eerst het beschermfolie van het oppervlak van de ring die rond de 3-weg navigator is aange- bracht. Met deze besturingselementen kunt u de meeste functies van het toestel en de weergaven in het display bedienen: Bediening Functies bij het indrukken van de toets...
Pagina 14
Kennismaking met de OpenStage Overzicht van tekens Toets [1] spatie [2] volgende letter als hoofdletter [3] teken wissen Tekstinvoer Voer met de kiestoetsen de vereiste tekens in. Kies de functies met de toetsen Bevestig de invoer met...
Kennismaking met de OpenStage Display Uw OpenStage 20 T heeft een kantelbaar zwart-wit LCD-display. Stel de stand en het contrast naar wens in pagina 88 e.v. Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd of instellingen worden uitge- voerd, bevindt uw telefoon zich in de ruststand.
Kennismaking met de OpenStage Mailbox Afhankelijk van het communicatieplatform en de configuratie (raadpleeg het servicepersoneel) worden in deze toepassing naast de ontvangen in- fo’s ook berichten van andere diensten weergegeven, bijv. HiPath Xpressions. Info’s U kunt naar afzonderlijke gebruikers of groepen korte tekstberichten (info- teksten) verzenden.
Kennismaking met de OpenStage Oproeplijst Wanneer u een interne of externe oproep niet hebt beantwoord, wordt deze opgeslagen in een lijst met oproepen. Ook beantwoorde externe oproepen kunnen in de oproeplijst worden op- geslagen (raadpleeg de servicetechnicus). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op.
Kennismaking met de OpenStage Servicemenu Via de Menu-toets bereikt u het servicemenu van uw communicatie- systeem. Zolang u zich in het menu bevindt, brandt de led van de Menu-toets rood. Voorbeeld: Menutitel Service: *7= verkort kiezen? Er zijn meer vermeldin- gen beschikbaar Menuoptie De dubbele pijl naast de vermelding betekent dat de betreffende vermel-...
Basisfuncties Stap voor stap Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het toestel te kunnen uitvoeren wordt sterk aanbevolen het in- leidingshoofdstuk "De OpenStage eerste kennis- making" pagina 10 aandachtig door te lezen. Oproep aannemen Uw toestel gaat standaard met één bepaald oproepsig- naal over: •...
Basisfuncties Stap voor stap Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Aanwijzingen voor handsfree telefoneren • Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree te- lefoneert. • De handsfree-functie werkt beter naarmate het ont- vangstvolume lager is ingesteld. • De optimale gespreksafstand tot de telefoon be- draagt bij handsfree telefoneren ongeveer 50 cm.
Basisfuncties Stap voor stap Omschakelen op handsfree telefoneren Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en tegelijkertijd daarbij de hoorn neerleggen, vervolgens toets loslaten en het ge- sprek voortzetten. evt. Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt.
Basisfuncties Stap voor stap Meeluisteren in het vertrek tijdens het gesprek U kunt een andere persoon in de ruimte aan het ge- sprek laten deelnemen. Laat uw gesprekspartner we- ten dat u de luidspreker hebt ingeschakeld. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Inschakelen Toets indrukken.
Basisfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet: Hoorn opleggen. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Gesprekspartner antwoordt via de luidspreker: Hoorn opnemen.
Basisfuncties Stap voor stap Kiezen herhalen De drie laatstgekozen externe telefoonnummers wor- den automatisch opgeslagen. Indien geconfigureerd (vraag servicepersoneel of beheerder), worden ook ingevoerde projectken- getallen opgeslagen pagina 56. Deze kunnen met een druk op de knop worden her- haald. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen Toets indrukken (= laatst gekozen telefoonnummer).
Basisfuncties Stap voor stap Oproepen afwijzen Oproepen die u niet wilt beantwoorden, kunt u weige- ren. De oproep wordt dan gesignaleerd op een ander daartoe aangewezen toestel (raadpleeg de servicetech- nicus). Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Toets indrukken. Kan een oproep niet worden geweigerd, dan blijft uw te- lefoon overgaan.
Basisfuncties Stap voor stap Tweede deelnemer opbellen (ruggespraak) U kunt tijdens een gesprek een tweede gesprekspart- ner opbellen. Uw eerste gesprekspartner staat dan in de wachtstand. ruggespraak? Bevestigen. Tweede deelnemer opbellen. Terug naar uw eerste gesprekspartner: terug naar wachtende? Bevestigen, beeindigen en terug selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Gesprek doorverbinden Als uw gesprekspartner nog met een andere collega wil spreken, kunt u het gesprek doorverbinden. ruggespraak? Bevestigen. Telefoonnummer van de gewenste collega invoeren. Gesprek eventueel aankondigen. Hoorn opleggen. doorverbinden? Selecteren en bevestigen.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct omleiden naar verschillende interne of externe toestellen (bestem- mingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als de functie Oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bij het opnemen van de hoorn een spe- ciale kiestoon.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding uitschakelen Toets indrukken. omleiding uit Selecteren en bevestigen. Omleiding na tijd (CFNR) gebruiken Oproepen die u niet beantwoordt na drie keer overgaan (=standaard, kan worden ingesteld door servicetechni- cus), of oproepen die inkomen terwijl u telefoneert, kunt u automatisch omleiden naar een door u gekozen toestel.
Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding binnen het netwerk/ MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd en het netwerk deze dienst ondersteunt (raadpleeg de service- technicus) kunt u de oproepen naar het aan u toegewe- zen MSN-nummer (=doorkiesnummer) direct in het openbare (ISDN) netwerk omleiden.
Basisfuncties Stap voor stap Terugbellen gebruiken Als een gekozen interne aansluiting bezet is of niemand antwoordt, kunt u laten terugbellen. Dit geldt ook voor externe oproepen via ISDN-centrales. Hierdoor hoeft u niet continu te proberen de gewenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld, •...
Basisfuncties Stap voor stap Opgeslagen terugbelopdrachten controleren/ wissen Rustmenu openen pagina 14. terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen. volgende weergeven? Selecteren en bevestigen om volgende terugbelop- drachten weer te geven. Weergegeven vermelding wissen wissen? Bevestigen. Opvragen beëindigen beeindigen? Selecteren en bevestigen. Toets indrukken. LED gaat uit. Toets indrukken.
Comfortfuncties Stap voor stap Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Toets indrukken. overige functies? Selecteren en bevestigen. *59=gerichte overname? Selecteren en bevestigen. evt. bladeren? Selecteren en bevestigen totdat het gewenste toestel of de naam van de gewenste gebruiker wordt weerge- geven.
Comfortfuncties Stap voor stap Via de luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega via de luidspreker direct aan- gesproken. Voorafgaand aan de mededeling hoort u een signaaltoon. De naam of het toestelnummer van de oproeper verschijnt op het display. U kunt via de hoorn of handsfree direct antwoorden.
Comfortfuncties Stap voor stap Oproepen van de deurtelefoon aannemen/ deuropener bedienen Wanneer er een deurtelefoon is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel met bezoekers spreken via de deurte- lefoon en de deuropener bedienen. Als u over de bevoegdheid beschikt om de deuropener vrij te geven (raadpleeg de servicetechnicus), kan een bezoeker de deurvrijgave inschakelen door een code van vijf tekens in te voeren (bijv.
Comfortfuncties Stap voor stap Deurvrijgave inschakelen Toets indrukken. *89=deurvrijgave in? Selecteren en bevestigen. Nummer van de intercom invoeren. Voer de 5-cijferige code in. Standaardcode = "00000". 3=tst. code veranderen? Selecteren en bevestigen om de code te wijzigen. 1=vrijgeven met oproep? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen/bellen En-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u het telefoonnummer intoetsen zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het nummer dan zonodig nog corrigeren. Gekozen wordt het nummer pas als u dat wilt. Intern: telefoonnummer invoeren.
Comfortfuncties Stap voor stap Oproeplijst gebruiken Gedetailleerde informatie en een voorbeeld van een vermelding kunt u vinden op pagina 16. Lijst met oproepen opvragen Voorwaarde: voor uw toestel is een lijst met oproepen geprogrammeerd. Rustmenu openen pagina 14. lijst met oproepen? Bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Uit interne telefoonboek kiezen Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), vindt u in het interne tele- foonboek alle interne telefoonnummers en centrale ver- korte kiesnummers waarvoor een naam is gedefinieerd. Voorwaarde: voor de in het systeem opgeslagen tele- foonnummers zijn namen gedefinieerd.
Comfortfuncties Stap voor stap LDAP-telefoonboek gebruiken (niet bij HiPath 500) Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u telefoonboekgegevens in de LDAP-databank zoeken en vervolgens kiezen met het telefoonnummer van een ge- vonden contactpersoon. Voorwaarde: de LDAP-zoekfunctie is in het systeem geprogrammeerd.
Pagina 41
Comfortfuncties Stap voor stap De resultaten worden weergegeven Werd exact één contactpersoon gevonden, dan wordt deze getoond. opbellen? Bevestigen. Werden meerdere contactpersonen gevonden (max. 50), dan wordt de naam van de eerste contactpersoon getoond. Naar volgend of vorig item bladeren, vooruit bladeren? bevestigen, terug bladeren?
Comfortfuncties Stap voor stap Met centrale verkorte kiesnummers kiezen Voorwaarde: u kent de centrale verkorte kiesnummers (vraag de servicetechnicus). Toets indrukken. *7= verkort kiezen? Selecteren en bevestigen. Verkort kiesnummer van 3 cijfers invoeren. evt. Nakiezen Desgewenst kunt u aan opgeslagen telefoonnummers nakiescijfers toevoegen (bijv.
Comfortfuncties Stap voor stap wijzigen Bevestigen. Eerst netlijncode en vervolgens extern telefoonnummer invoeren. opslaan Bevestigen. Wanneer u een verkeerde toets ingedrukt hebt: terug? Selecteren en bevestigen. Alle ingevoerde cijfers wor- den gewist. volgende bestemming? Bevestigen. wijzigen? Selecteren en bevestigen, wissen? selecteren en bevestigen, beeindigen? selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap Discreet gesprek met collega (niet bij HiPath 500) Als dit is ingesteld (vraag servicetechnicus of systeem- beheerder), kunt u zichzelf in een actueel gesprek scha- kelen van een interne deelnemer die over een systeem- toestel met display beschikt. U kunt ongemerkt meeluisteren en kunt met de interne deelnemer spreken zonder dat de andere gesprekspart- ner u kan horen (discreet gesprek).
Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen voor een ander/nummerkiezen activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u als hulp bij het kiezen (tot stand brengen van de verbinding) een nummerkie- zer gebruiken. De bedieningsprocedure is afhankelijk van de aanslui- ting van de nummerkiezer: op de S –bus of via de a/b–...
Comfortfuncties Stap voor stap Tijdens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereik- baar. Een aankloptoon geeft aan dat er een tweede op- roep binnenkomt. U kunt deze tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep wilt aannemen, kunt u het eer- ste gesprek eerst beëindigen of het in de wachtstand plaatsen om het later weer voort te zetten.
Comfortfuncties Stap voor stap Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u verhinderen/toe- staan dat tijdens een gesprek een tweede gesprek pagina 45 door automatisch aankloppen wordt ge- signaleerd. Toets indrukken. #490= aut.aankloppen uit? Selecteren en bevestigen, *490= aut.aankloppen in?
Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek parkeren U kunt tot 10 interne en/of externe gesprekken parke- ren. Geparkeerde verbindingen kunnen op een ander toestel weergegeven en teruggenomen worden. Op deze wijze kunt u bijvoorbeeld een gesprek op een an- der toestel voortzetten. Voorwaarde: u voert een gesprek.
Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal vier gesprekspartners tegelijkertijd. Daarbij kan het gaan om externe en interne gesprekspartners. Alleen als u initiator van de conferentie bent, kunt u deelnemers bijschakelen of verwijderen uit de conferentie.
Pagina 50
Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie verlaten conf. verlaten? Selecteren en bevestigen. Hoorn neerleggen, indien geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus). Conferentie verbreken conf. beëindigen? Selecteren en bevestigen. Hoorn neerleggen, indien geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus). ISDN-Central-Office-gesprekspartner uit de confe- rentie schakelen conf. dln verbreken? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Stap voor stap DTMF-kiezen / toonkiezen Voor de bediening van apparaten zoals antwoordappa- raten of automatische info-diensten, kunt u tijdens de verbinding DTMF-signalen (DTMF = TDK = toonkiezen) versturen. Toets indrukken. *53=DTMF-nakiezen? Selecteren en bevestigen. Met de toetsen kunt u nu DTMF-signalen zenden.
Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek na melding doorverbinden Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u een bestaand ge- sprek aan een groep deelnemers pagina 77 via de in- tercom (intercom-melding pagina 42) aankondigen. Wanneer een lid van de groep de intercom-melding aan- neemt, kunt u het gesprek dat in de wachtstand staat doorverbinden.
Comfortfuncties Stap voor stap Flash op de netlijn geven (niet bij HiPath 500) Om bepaalde diensten en functies via analoge netlijnen van de netwerkaanbieder te kunnen gebruiken (bijv. "ruggespraak"), moet u voordat u de functiecode of het toestelnummer invoert, eerst een flashsignaal op de lijn geven.
Comfortfuncties Stap voor stap Als u bestemmingen niet hebt kunnen bereiken Aankloppen – zich kenbaar maken Voorwaarde: u hebt een intern toestelnummer geko- zen en hoort de bezettoon. U wilt de opgeroepen per- soon dringend bereiken. U klopt aan! Wacht (ca. 5 seconden) tot op het display "U klopt aan!" verschijnt en de bezettoon in een vrijtoon verandert.
Comfortfuncties Stap voor stap Nachtstand gebruiken Wanneer deze functie ingeschakeld is, bijvoorbeeld tij- dens de middagpauze of na kantoortijden, dan worden alle binnenkomende externe oproepen direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). De nachtbestemming kan door de servicetechnicus (= nachtstand standaard) of door u zelf (= nachtstand tij- delijk) worden vastgelegd.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten controleren/ toewijzen Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) Van het actuele gesprek Na afloop van een gesprek worden standaard de kosten weergegeven op het display. Wanneer de kosten tijdens een gesprek continu moe- ten worden weergegeven, moet de servicetechnicus dit aanvragen bij de netwerk exploitant.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Met kostenverrekening opbellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: voor u zijn projectcodes vastgelegd. Toets indrukken. *60=projectcode? Selecteren en bevestigen. Projectcode invoeren. evt. Invoeren. #=opslaan? Bevestigen. Afhankelijk van de configuratie is dit noodzakelijk; raad- pleeg de servicetechnicus.
Privé/beveiliging Stap voor stap Privé/beveiliging Oproepsignaal in-/uitschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de functie "Op- roepsignaal uit" inschakelen. Oproepen worden nog slechts door één keer overgaan van het oproepsignaal gesignaleerd en tevens op het display weergegeven. Inschakelen Rustmenu openen pagina 14.
Privé/beveiliging Stap voor stap Nummerweergave bij het opgeroepen toestel onderdrukken U kunt voorkomen dat uw telefoonnummer of naam op het display van het toestel van uw externe gespreks- partner wordt weergegeven. Deze functie blijft actief tot u haar weer uitschakelt. Inschakelen Rustmenu openen pagina 14.
Privé/beveiliging Stap voor stap Ruimtebewaking (babyfoon) U kunt een telefoontoestel als babyfoon gebruiken. Bij het toestel dat u in de te bewaken ruimte gebruikt, moet de functie eerst worden ingesteld. Als u dit toestel opbelt, wordt de verbinding met dit toe- stel direct tot stand gebracht en kunt u horen wat er in deze ruimte gebeurt.
Privé/beveiliging Stap voor stap Toestel tegen misbruik blokkeren U kunt voorkomen, dat onbevoegden uw toestel tijdens uw afwezigheid gebruiken. Codeslot inschakelen Toets lang indrukken. Rustmenu openen pagina 14. codeslot in? Selecteren en bevestigen. Code (PIN-code) invoeren pagina 62. In afgesloten stand klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon.
Privé/beveiliging Stap voor stap Ander toestel beveiligen tegen telefoonmisbruik Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u andere toestellen af- sluiten en weer vrijgeven om telefoonmisbruik te voor- komen. Wanneer een gebruiker zijn telefoontoestel heeft afge- sloten en hij de bijbehorende toestelcode vergeten is, kunt u met deze functie zijn toestel weer vrijgeven.
Privé/beveiliging Stap voor stap Persoonlijke PIN-code opslaan Om de functies • Toestel tegen misbruik blokkeren pagina 60 • Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel pagina 67 • Telefoonnummer verwisselen pagina 68 te kunnen gebruiken, moet u een pincode invoeren die u zelf kunt opslaan.
Overige functies/diensten Stap voor stap Overige functies/diensten Afspraakfunctie U kunt uw eigen toestel laten overgaan ter herinnering aan afspraken pagina 64. Daarvoor moet u het gewenste tijdstip van de oproep opslaan. Dit kan steeds voor de volgende 24 uur of voor een dagelijks terugkerende afspraak.
Overige functies/diensten Stap voor stap Aan een afspraak herinnerd worden Voorwaarde: u hebt een afspraak opgeslagen pagina 63. Het opgeslagen tijdstip is aangebroken. afspraak om 1200 Het toestel gaat over. De tijd van de afspraak wordt weergegeven. Toets tweemaal indrukken. Hoorn opnemen en weer terug op het toestel leggen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Verzonden info wissen/weergeven Voorwaarde: de ontvanger heeft een verzonden info nog niet beantwoord. Rustmenu openen pagina 14. verzonden infos? Selecteren en bevestigen. tekst? Bevestigen. De infotekst wordt weergegeven. wissen? Selecteren en bevestigen. De info wordt gewist. Ontvangen info bekijken en bewerken Volg de aanwijzingen op pagina 15.
Overige functies/diensten Stap voor stap Bericht/antwoordtekst achterlaten Voor interne oproepers, die u tijdens uw afwezigheid willen bereiken, kunt u berichten/antwoordteksten ach- terlaten op het display van uw toestel. Bij een oproep verschijnt deze melding op het display van het toestel van de oproeper. Rustmenu openen pagina 14.
Overige functies/diensten Stap voor stap Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel Uw toestel kan tijdelijk door anderen gebruikt worden voor een uitgaand gesprek, alsof het hun eigen toestel Toets indrukken. PIN en autorisatie? Selecteren en bevestigen. *508=tijdelijk toestel? Selecteren en bevestigen. Telefoonnummer van de andere gebruiker invoeren.
Overige functies/diensten Stap voor stap Telefoonnummer verwisselen (toestelverwisseling/omzetten/relocate) Als dit is ingesteld (servicetechnicus raadplegen), kunt u uw telefoonnummer op elk ander beschikbaar toestel zetten. Uw huidige toestel krijgt dan het oude telefoonnummer van uw nieuwe toestel; de telefoonnummers van de toestellen worden uitgewisseld inclusief instellingen (bijv.
Overige functies/diensten Stap voor stap Diensten/functies resetten (systeemwijd wissen voor een toestel) Het systeem beschikt over een algemene reset-functie voor ingeschakelde functies. De volgende functies wor- den hierbij gereset: • omleiding in • antwoordtekst in • oproep bijschakelen • uit groepsschakeling •...
Overige functies/diensten Stap voor stap Functies voor een ander toestel activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u de volgende functies voor andere toestellen in- of uitschakelen (functies voor een ander): • Niet storen: functiecode 97/#97 pagina 57 •...
Overige functies/diensten Stap voor stap Systeemfuncties vanuit een externe lo- catie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Als uw toestel hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u vanuit een externe locatie - net als een interne gebruiker - via uw systeem uitgaan- de externe verbindingen tot stand brengen.
Overige functies/diensten Stap voor stap Wacht tot u de ononderbroken kiestoon hoort (toestel evt. omschakelen op toonkiezen), vervolgens het u toe- gewezen interne toestelnummer en de bijbehorende persoonlijke PIN-code invoeren. Functiecode invoeren (alleen noodzakelijk indien gepro- grammeerd). Wachten op kiestoon en functiecode invoeren - bijv.
Overige functies/diensten Stap voor stap Aangesloten computers/programma’s besturen/telefoon data faciliteit Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u met uw toestel aan- gesloten computers en de bijbehorende programma’s besturen, bijv. hotelservices of informatiesystemen. Voorwaarde: u hebt een verbinding tot stand gebracht. Toets indrukken.
Overige functies/diensten Stap voor stap Met PC-applicaties via CSTA-interface communiceren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u via uw toestel met PC-applicaties communiceren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). U stuurt informatie naar de applicatie en ontvangt informatie van de applicatie terug, bijv. via het display van uw toestel.
Overige functies/diensten Stap voor stap Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u via schakelaars (re- lais; maximaal 4) voorzieningen in of uitschakelen (bij- voorbeeld een deuropener). Afhankelijk van de programmering worden de schake- laars in- en uitgeschakeld, of ingeschakeld en automa- tisch (na een bepaalde tijd) uitgeschakeld.
Overige functies/diensten Stap voor stap Personenzoekinstallatie (niet voor VS, niet bij HiPath 500) Als uw systeem voorzien is van een personenzoekin- stallatie PZI (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u per- sonen via kleine ontvangers laten opzoeken. De pocketontvanger maakt de gezochte persoon ken- baar, dat u hem wilt spreken.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Teamfuncties gebruiken Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), maakt uw aansluiting deel uit van een team. Het Team bestaat uit interne aanslui- tingen die bepaalde functies kunnen gebruiken. Groepsschak. in/uit Als uw telefoon tot HiPath 5000 (systeemverbin- ding via pc-netwerk) behoort, gelden enkele bij- zonderheden pagina 82!
Pagina 79
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap 301 X groepsnaam Als er een "X" verschijnt tussen groeps-/lijnnummer (bijv. 301) en groepsnaam, is de oproep voor deze groep/lijn ingeschakeld. groepsnaam Geen "X" betekent dat de oproep uitgeschakeld is. bladeren? Bevestigen. Het volgende groeps-/lijnnummer met groepsnaam wordt weergegeven.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Oproep voor collega in Team overnemen Oproepen voor toestellen die deel uitmaken van een Team (oproepovernamegroep; raadpleeg de service- technicus) kunt u op uw toestel overnemen; ook tijdens een gesprek. Voorwaarde: uw toestel gaat kort over. Op het display verschijnt: "oproep bij: "...
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Oproepverdeling (UCD) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), behoort u tot een groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen worden ver- deeld (UCD: Universal Call Distribution). Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent doorgegeven die het langste geen oproep heeft ontvan- gen.
Teamfuncties gebruiken Stap voor stap Afhandeltijd starten/inschakelen Als u ongestoord het laatste beantwoorde gesprek wilt afhandelen, kunt u een afhandeltijd starten/inschake- len. Uw toestel wordt gedurende een vooraf gepro- grammeerde tijd of tot het tijdstip waarop u zich terug- meldt uit de UCD geschakeld. Toets indrukken.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Als uw telefoon in een HiPath 5000 - omgeving is opge- nomen, zijn meerdere HiPath 3000 via een LAN (Local Area Network, bijv.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Oproepomleiding meenemen Van andere telefoons van de HiPath 5000 - omgeving kunt u een oproepomleiding pagina 27 voor uw tele- foon in-/uitschakelen. Rustmenu openen pagina 14. DISA intern? Selecteren en bevestigen.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Nachtstand gebruiken Indien u geautoriseerd bent (raadpleeg de servicetech- nicus), kunt u ook telefoons van andere HiPath 3000- communicatieplatforms als nachtbestemming vastleg- pagina 54. Rustmenu openen pagina 14. DISA intern? Selecteren en bevestigen.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw telefoon ook op externe tele- foons of op telefoons in andere HiPath 3000-communi- catieplatforms laten signaleren pagina 79. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan/ weergeven/wissen Toets indrukken.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Wanneer dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechni- cus), kunt u ook schakelaars pagina 75 in andere HiPath 3000-communicatieplatforms bedienen. Rustmenu openen pagina 14. DISA intern? Selecteren en bevestigen.
Speciale functies in het LAN (niet bij HiPath 500) Stap voor stap Deur openen Wanneer dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechni- cus), kunt u ook deuropeners pagina 34 van andere HiPath 3000-communicatieplatforms bedienen. Rustmenu openen pagina 14. DISA intern? Selecteren en bevestigen. Voer het (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000 in, waarin de deuropener moet worden bediend.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Individuele instellingen van het toestel Display-eigenschappen aanpassen Hoek van het display aanpassen aan de zitplaats U kunt de hoek van het display wijzigen. Stel het display zo in, dat u de displaymeldingen vanaf uw zitplaats goed kunt lezen.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Audio-eigenschappen instellen Optimaliseer de akoestiek van uw OpenStage voor uw omgeving en overeenkomstig uw persoonlijke wensen. Ontvangstvolume tijdens een gesprek wijzigen U voert een gesprek. Harder of zachter instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvolume is bereikt.
Individuele instellingen van het toestel Stap voor stap Handsfree-functie aanpassen aan ruimte Om bij het handsfree telefoneren optimaal verstaanbaar te zijn voor uw gesprekspartner, kunt u het toestel aan- passen aan de akoestiek van het vertrek: "voor gedemp- te ruimte", "voor normale ruimte" en "voor galmende ruimte".
Toestel controleren Stap voor stap Toestel controleren Functionaliteit controleren U kunt het functioneren van uw toestel controleren. Voorwaarde: het toestel bevindt zich in de rusttoe- stand. Toets indrukken. overige functies? Selecteren en bevestigen. *940=toesteltest? Selecteren en bevestigen. Is alles in orde, dan •...
Vraagbaak Stap voor stap Vraagbaak Reageren op foutmeldingen verkeerde invoer Mogelijke oorzaak Telefoonnummer is niet correct. Mogelijke reactie: Correct telefoonnummer invoeren. niet geautoriseerd Mogelijke oorzaak Geblokkeerde functie opgeroepen. Mogelijke reactie: Autorisatie voor de functie aanvragen bij de servicetech- nicus. momenteel niet mogelijk Mogelijke oorzaak Gekozen telefoonnummer is niet beschikbaar.
Vraagbaak Stap voor stap Storingen verhelpen De ingedrukte toets reageert niet: Controleer of de toets klem zit. Het toestel gaat niet over bij een binnenkomende oproep: Controleer of voor uw toestel de functie "Niet storen" is ingeschakeld ( pagina 57). Als dit het geval is, "Niet storen"...
Overzicht van functies en codes Overzicht van functies en codes De volgende tabel vermeldt alle mogelijk functies die in het display worden aangeboden. Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus of de be- heerder) kunt u de functies interactief (selecteren en bevestigen) of via het servicemenu (selecteren en bevestigen of code) starten.
Pagina 100
Overzicht van functies en codes ... inter- ... via het servicemenu Functies actief pagina 17 (=displaymelding) Code doorverbinden DTMF-nakiezen in en-bloc kiezen kiezen flash op netlijn (niet bij HiPath 500) functies resetten functies v. ander gerichte overname overname in groep oproep overnemen hotline in groepsschak.
Pagina 101
Overzicht van functies en codes ... inter- ... via het servicemenu Functies actief pagina 17 (=displaymelding) Code nachtstand in nachtstand uit niet storen in niet storen uit nr. weergave uit nr. weergave in nummerherhaling omleiding in 1=alle oproepen 2=alleen ext. oproepen 3=alleen int.
Pagina 102
Overzicht van functies en codes ... inter- ... via het servicemenu Functies actief pagina 17 (=displaymelding) Code ruggespraak terug naar wachtende beeindigen en terug doorverbinden/overnemen schakelaar in (alleen bij HiPath 3000) schakelaar uit (alleen bij HiPath 3000) taalkeuze tel. data facil. tel.nr.