Pagina 1
OpenStage 20 E, OpenStage 20, OpenStage 20 G HiPath 3000, OpenScape Business, OpenScape Office Gebruiksaanwijzing A31003-S2000-U106-14-5419...
Pagina 2
Levering zolang de voorraad strekt. Technische wijzigingen voorbehouden. Unify, OpenScape, OpenStage en HiPath zijn gedeponeerde handelsmerken van Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG. Alle overige merk-, product- en servicenamen zijn handelsmerk gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars. unify.com...
Belangrijke opmerkingen Belangrijke opmerkingen Om veiligheidsredenen mag het toestel alleen als volgt van stroom worden voorzien: • Met de bijbehorende originele netwerkadapter. Artikelnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=UK, 3=US) of • in een LAN met PoE (Power over Ethernet), dat aan de standaard IEEE 802.3af voldoet.
De voortgang van de update kan aan de hand van de displayweergaven en/of knipperende lampjes worden herkend. Productondersteuning op internet Informatie over en ondersteuning voor onze producten kunt u op internet vinden: http://www.unify.com. Technische aanwijzingen, actuele informatie over firmware-updates, veelgestelde vragen en nog veel meer kunt u op internet vinden: http://wiki.unify.com.
• De functie is niet ingesteld voor u of voor uw toestel. Neem contact op met de systeembeheer- der. • De functie is niet beschikbaar op het communicatieplatform. Neem contact op met uw Unify-le- verancier voor een eventuele upgrade. Met behulp van deze gebruiksaanwijzing kunt u de OpenStage en de functies ervan leren kennen.
Op de HiPath 3000/OpenScape Business (vanaf R 4), HiPath Open Scape Office (V1) ondersteunt uw OpenStage 20 E/20/20 G vanaf softwareversie 2 (V1 R2.xxxx) spraakversleuteling. Daardoor kunt u met uw OpenStage gesprekken voeren die niet kunnen worden afgeluisterd. De spraak wordt versleuteld overgedragen en wordt in het toestel van uw gesprekspartner weer ontsleuteld en andersom.
De OpenStage leren kennen De volgende informatie is bedoeld om vaak gebruikte bedieningselementen en weergaven op het display te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage 20 E/20/ 20 G Let op de beschrijving van de verschillende productvarianten pagina 11 ...
Wandmontage Netwerkaansluitingen beter gebruiken OpenStage 20 E/20 heeft een ingebouwde 10/100 Mbps ethernetswitch. De OpenStage 20 G heeft een 1000 Mbps ethernetswitch. Dat betekent dat u een pc direct via het toestel met het LAN kunt verbinden. De verbindingsmogelijkheid van telefoontoestel en pc moet door de systeembe- heerder eerst op het toestel worden geactiveerd.
De OpenStage leren kennen Toetsen Functietoetsen Toets Functie bij indrukken Gesprek beëindigen (verbinding verbreken) pagina 25. Nummerherhaling pagina 25. Schakelaar voor oproepomleiding (met rood toetslampje) pagina 27. Microfoon uit-/inschakelen (alleen OpenStage 15/15G/20 G: ook bij handsfree telefo- neren) pagina 25.
• Actie uitvoeren. OpenStage Manager Het programma biedt u een extra mogelijkheid om uw toestel aan uw persoonlijke wensen aan te passen. Meer informatie kunt u vinden op http://wiki.unify.com/wiki/OpenStage_Manager. Functies • Telefoonboekbeheer • Synchroniseren van contacten Vraag de systeembeheerder naar de meest actuele versie van de OpenStage Manager.
De OpenStage leren kennen Kiestoetsen In situaties waarin tekstinvoer mogelijk is, kunt u naast de cijfers 0 t/m 9, de hekje- en de sterretje- toets met de kiestoetsen ook tekst, leestekens en speciale tekens invoeren. Druk daarvoor de cij- fertoetsen meerdere keren in. Voorbeeld: als u een "h"...
De OpenStage leren kennen Display Uw OpenStage 20 E/20/20 G heeft een draaibaar zwart-wit lcd-scherm. Stel de stand en het contrast naar wens in pagina 91 ff. Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd of instellingen worden geconfigureerd, bevindt uw toestel zich in de rusttoestand.
De OpenStage leren kennen Brievenbus Afhankelijk van uw communicatieplatform en de configuratie daarvan (raadpleeg de systeembe- heerder) kunt u in deze toepassing naast de ontvangen info andere berichten van diensten, zoals HiPath XPressions, zien. Info U kunt korte tekstberichten (infoteksten) naar individuele interne personen of groepen sturen. In de rusttoestand pagina 17 wordt u door middel van de volgende aanwijzingen op nieuwe info ...
De OpenStage leren kennen Oproeplijst Als u niet in staat bent om een externe en/of interne oproep te beantwoorden, wordt deze oproep opgeslagen in de oproeplijst. Ook beantwoorde externe oproepen kunnen in de oproeplijst worden opgeslagen (raadpleeg de systeembeheerder). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke op- roep wordt voorzien van een tijdstempel.
De OpenStage leren kennen Menu Met de menutoets N hebt u toegang tot de volgende opties: • Servicemenu van uw communicatiesysteem • Persoonlijk (lokaal telefoonboek) • Bedrijf (bedrijfstelefoonboek) • Gebruiker (lokale toestelinstellingen voor de gebruiker) • Systeembeheerder (lokale toestelinstellingen voor de systeembeheerder) Zolang u zich in het menu bevindt, brandt het lampje van de menutoets rood.
Basisfuncties Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het apparaat te kunnen uitvoeren, wordt dringend aangeraden het inleidende hoofdstuk "De OpenStage leren kennen" pagina 12 aandachtig door te lezen. Oproep beantwoorden Uw toestel gaat standaard over met een bepaald oproepsignaal: •...
Basisfuncties Oproep via de luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) De handsfreefunctie is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/ 20 G. Aanwijzingen voor handsfree telefoneren: • Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree telefoneert. • De handsfreefunctie werkt beter als u het ontvangstvolume zachter zet. •...
Basisfuncties Naar handsfree telefoneren omschakelen De handsfreefunctie is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/ 20 G. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en daarbij de hoorn op de haak leggen. Vervolgens de toets loslaten en het gesprek voortzetten. evt.
Basisfuncties Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscijfer voor de buitenlijn en telefoonnummer invoeren. Let op de aanwijzingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet: Hoorn op de haak leggen. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: telefoonnummer invoeren....
Basisfuncties Keuze herhalen De 3 externe telefoonnummers die u als laatste hebt gekozen, worden automa- tisch opgeslagen. Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), worden inge- voerde projectcodes pagina 54 ook opgeslagen. Deze kunt u weer kiezen door op de toets te drukken. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen Toets indrukken.
Basisfuncties Tweede gesprekspartner opbellen (ruggespraak) Tijdens een gesprek kunt u nog iemand anders bellen. Uw eerste gespreks- partner staat in de wachtstand. Bevestigen. ruggespraak? Tweede gesprekspartner opbellen. Let op de aanwijzingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Terug naar de eerste gesprekspartner, de tweede gesprekspartner neemt niet op: Bevestigen.
Basisfuncties Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct omleiden naar verschillende inter- ne of externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als er een oproepomleiding is ingeschakeld, klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon....
Basisfuncties Omleiding na tijd (CFNR) gebruiken Oproepen die u na drie keer overgaan (=standaard, kan door de systeembe- heerder worden ingesteld) niet beantwoordt of oproepen die binnenkomen ter- wijl u telefoneert, kunt u automatisch naar een door u vastgesteld toestel laten omleiden.
Basisfuncties Oproepomleiding bij uitval van het toestel (CFSS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u een interne of externe bestemming voor een oproepomleiding vastleggen, die actief wordt als uw toestel uitvalt. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen....
Basisfuncties Oproepomleiding in het gebruikersnetwerk/ Multiple Subscriber Number (MSN) omleiden (niet voor VS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u oproepen op het aan u toegewezen Multiple Subscriber Number MSN (=doorkiesnummer) rechtstreeks in het gebruikersnetwerk omleiden. Zo kunt u uw telefoonaansluiting bijvoorbeeld 's avonds naar u thuis doorverbinden.
Basisfuncties Terugbellen gebruiken Als een interne aansluiting die u belt bezet is of als er niemand opneemt, kunt u een terugbelverzoek doen. Dit geldt ook bij externe oproepen via ISDN-centra- les. Zo hoeft u niet meerdere oproeppogingen te ondernemen. U wordt teruggebeld •...
Basisfuncties Opgeslagen terugbelopdracht controleren/wissen Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen . terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen om verdere vermeldingen weer te geven. volgende weergeven? Weergegeven vermelding wissen Bevestigen. wissen? Opvragen beëindigen Selecteren en bevestigen. beëindigen? Toets indrukken. Lampje gaat uit. Toets indrukken.
Comfortfuncties Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor een collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen. verdere functies? Selecteren en bevestigen *59=overnemen, gericht? evt. Selecteren en bevestigen tot het telefoonnummer/de naam van de gewenste bladeren? persoon wordt weergegeven.
Comfortfuncties Direct antwoorden vrijgeven/blokkeren Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen. intercom aan? Selecteren en bevestigen. intercom uit? Oproepen van de deurtelefoon beantwoorden/ deuropener bedienen Als er een deurtelefoon is ingesteld, kunt u vanaf uw toestel met de deurtelefoon spreken en de deuropener bedienen....
Comfortfuncties Deurvrijgave inschakelen Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen. *89=deurvrijgave aan? Telefoonnummer van de deurtelefoon invoeren. Code van 5 posities invoeren. Standaardcode = "00000". Selecteren en bevestigen om de code te wijzigen. 3=wachtwoord wijzigen? Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Kiezen/bellen Met en-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u het telefoon- nummer invoeren zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het telefoon- nummer dan nog corrigeren als dat nodig is. Het nummer wordt pas gekozen als u dat wilt. Intern: telefoonnummer invoeren....
Comfortfuncties Oproeplijst gebruiken Gedetailleerde informatie en de voorbeeldweergave van een vermelding vindt u op pagina 19. Oproeplijst opvragen Voorwaarde: de systeembeheerder heeft voor uw toestel een oproeplijst ingesteld. Rustmenu openen pagina 17. Bevestigen oproeplijst? De meest actuele vermelding wordt weergegeven, zie voorbeeld pagina 19.
Comfortfuncties Nummer uit persoonlijk telefoonboek bellen Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen om het lokale telefoonboek te openen. Persoonlijk Betreffende vermelding selecteren en bevestigen. De verbinding wordt tot stand Niels, Bohr gebracht (zie ook pagina 75). Nummer uit bedrijfstelefoonboek bellen Voorwaarde: u hebt een contactpersoon in het bedrijfstelefoonboek opgezocht en geselecteerd pagina 78.
Comfortfuncties Gewenste vermelding wordt weergegeven Toets indrukken, dan wordt meteen gekozen. Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. bellen? Let op de aanwijzingen voor de spraakversleuteling pagina 56. LDAP-database van het systeemtelefoonboek gebruiken Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u telefoonboek- gegevens in de LDAP-database zoeken en kiezen met het telefoonnummer van een gevonden contactpersoon.
Comfortfuncties De resultaten worden weergegeven. Als er precies één contactpersoon is gevonden, dan wordt deze weergegeven. Bevestigen. bellen? Als er meerdere contactpersonen zijn gevonden (max. 50), wordt de naam van de eerste contactpersoon weergegeven. Naar de volgende of de vorige vermelding bladeren. Bevestigen.
Comfortfuncties Met centrale snelkiesnummers kiezen Voorwaarde: u kent de centrale snelkiesnummers (raadpleeg de systeembe- heerder). Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen *7=snelkiesnr. kiezen? Snelkiesnummer van 3 posities invoeren. Let op de aanwijzingen voor de spraakversleuteling pagina 56.
Comfortfuncties Snelkiestoetsen instellen Onder de toetsen tot en met kunt u de 10 vaakst gebruikte telefoon- nummers opslaan. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen . *92=snelkiesnummer wijzigen? Bevestigen. wijzigen? Toets indrukken. Gewenste snelkiestoets indrukken. Als de betreffende toets reeds bezet is, wordt het bijbehorende telefoonnummer weergegeven.
Comfortfuncties Collega discreet aanspreken Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u zich bij een lo- pend gesprek van een interne persoon voegen als deze een systeemtelefoon met display heeft. U luistert ongemerkt mee en kunt met de interne persoon spreken zonder dat de andere gesprekspartner u hoort (discreet gesprek).
Comfortfuncties Kiezen voor ander/kieshulp gebruiken Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u ter ondersteu- ning bij het kiezen (tot stand brengen van de verbinding) de kieshulp voor uw toestel gebruiken. De bedieningsprocedure is afhankelijk van de aansluiting van de kieshulp op de -bus of op de a/b-aansluiting.
Comfortfuncties Tijdens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Als u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar voor een andere beller. De tweede oproep wordt kenbaar gemaakt door een meldingstoon. U kunt de tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep beantwoordt, kunt u het eerste gesprek van tevoren beëindigen, maar ook in de wachtstand zetten en later voortzetten....
Comfortfuncties Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u verhinderen of toestaan dat u tijdens een gesprek attent wordt gemaakt op een tweede oproep pagina 45 door middel van automatisch aankloppen. Menu openen pagina 20. ...
Comfortfuncties Gesprek parkeren U kunt maximaal 10 interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde verbindingen kunnen op een ander toestel weergegeven en overgenomen wor- den. Op die manier kunt u bijvoorbeeld een gesprek op een ander toestel voortzetten. Voorwaarde: u voert een gesprek. Menu openen pagina 20.
Comfortfuncties Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal vier andere personen te- gelijkertijd. Daarbij kan het om externe en om interne gesprekspartners gaan. Alleen als initiatiefnemer van de conferentie kunt u personen aan de con- ferentie toevoegen of uit de conferentie verwijderen. Eerste deelnemer opbellen.
Comfortfuncties Deelnemer verwijderen uit de conferentie Selecteren en bevestigen. De eerste deelnemer wordt weergegeven. dln.-lijst tonen? Zo vaak bedienen tot de gewenste deelnemer wordt weergegeven. bladeren? Selecteren en bevestigen. deelnemer verwijderen? Als een deelnemer die via een niet versleutelde verbinding aan de conferentie deelnam wegvalt, blijft de conferentie onveilig.
Comfortfuncties Gesprek na mededeling doorverbinden Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u een bestaand gesprek van een groep pagina 81 door middel van een omroep (mededeling pagina 42) aankondigen. Als een deelnemer van de groep het gesprek aanneemt, kunt u het wachtende gesprek doorverbinden.
Comfortfuncties Bij niet bereikte bestemmingen Aankloppen – zich melden Voorwaarde: u hebt een intern telefoonnummer gekozen en hoort de inge- sprektoon. U wilt de persoon die u belt dringend bereiken. Wachten (ongeveer 5 seconden) tot op het display U klopt aan! verschijnt en de u klopt aan! ingesprektoon in een vrijtoon verandert.
Comfortfuncties Nachtstand gebruiken Als u daartoe bevoegd bent, kunt u de nachtstand inschakelen, bijvoorbeeld tij- dens de lunchpauze of buiten kantooruren. Alle externe oproepen worden dan direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). Het nacht- toestel kan worden geconfigureerd door de systeembeheerder (= nachtstand standaard) of door uzelf (= nachtstand tijdelijk).
Gesprekskosten controleren/toewijzen Gesprekskosten controleren/ toewijzen Gesprekskosten voor uw toestel opvragen (niet voor VS) Voor het huidige gesprek: De kosten worden na afloop van het gesprek standaard op het display weerge- geven. Als u wilt dat de kosten tijdens een betaald gesprek constant worden weergege- ven, moet u dit met de netwerkbeheerder regelen....
Gesprekskosten controleren/toewijzen Met kostenverrekening bellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: de systeembeheerder heeft voor u projectcodes ingesteld. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen. *60=projectcode? Projectcode invoeren. evt. Invoeren.
Privacy/veiligheid Privacy/veiligheid Spraakversleuteling Let ook op de uitleg op pagina 11. Status opvragen In de gespreksmodus Tijdens een gesprek kunt u opvragen of het gesprek veilig is. Selecteren. Status Security Call Het gesprek is veilig. Secure Call Het gesprek is niet veilig. Standard Call In de rusttoestand In de rusttoestand van het toestel kunt u opvragen of de spraakversleuteling op...
Privacy/veiligheid Informatie met betrekking tot de spraakversleuteling De systeembeheerder kan in uw communicatiesysteem vastleggen of en hoe u op versleutelde of niet versleutelde oproepen wordt gewezen. Er klinkt een waarschuwingstoon en/of u ontvangt een melding op het display als u een oproep beantwoordt, een ruggespraakgesprek aanneemt of bij een conferentie wordt betrokken.
Privacy/veiligheid Nummerweergave bij het opgeroepen toestel onderdrukken U kunt voorkomen dat uw telefoonnummer of uw naam op het display verschijnt van het externe toestel dat u belt. Deze instelling blijft geactiveerd tot u deze weer uitschakelt. Inschakelen Rustmenu openen pagina 17. ...
Privacy/veiligheid Kamer bewaken (babyfoon) Voor het bewaken van een kamer kunt u een telefoontoestel gebruiken. Op het toestel waarmee u de kamer wilt bewaken, moet de betreffende functie zijn geactiveerd. Als u naar dit toestel belt, hoort u meteen wat er in de kamer gebeurt. Babyfoontoestel activeren Menu openen pagina 20.
Privacy/veiligheid Toestel blokkeren tegen misbruik U kunt voorkomen dat onbevoegden bepaalde functies op uw toestel kunnen gebruiken als u niet aanwezig bent. U kunt bijvoorbeeld verhinderen dat externe telefoonnummers worden gekozen en dat iemand toegang tot uw brievenbus heeft. Vraag de systeembeheerder welke functies worden geblokkeerd. Codeslot aan Rustmenu openen pagina 17.
Privacy/veiligheid Persoonlijke toestelcode opslaan Om de functies • toestel blokkeren tegen misbruik pagina 59 • ander toestel als uw eigen toestel gebruiken pagina 65 te kunnen gebruiken, moet u een persoonlijke code invoeren, die u zelf kunt programmeren. Menu openen pagina 20.
Andere functies/diensten Andere functies/diensten Afspraakfunctie U kunt zich door uw toestel laten bellen om te worden herinnerd aan een af- spraak pagina 61. Hiervoor moet u de tijdstippen opslaan waarop u wilt worden gebeld. Dit is mo- gelijk voor een afspraak die binnen 24 uur plaatsvindt of voor een afspraak die elke dag plaatsvindt.
Andere functies/diensten Hoorn opnemen en weer op de haak leggen. Als u de afspraakoproep niet beantwoordt, wordt deze vijf keer herhaald voordat de afspraak wordt gewist. Info (bericht) verzenden U kunt afzonderlijke personen of groepen met systeemtoestellen korte tekst- berichten (infoteksten) sturen. Info opstellen en verzenden Rustmenu openen pagina 17.
Andere functies/diensten Ontvangen info bekijken en bewerken Let op de aanwijzingen op pagina 18. Lampje brandt. Toets indrukken. Bevestigen. info weergeven? De beller-ID van de afzender verschijnt op het display. Bevestigen. tekst? De infotekst verschijnt op het display. Tijdstip van verzenden bekijken Bevestigen.
Andere functies/diensten Bericht/antwoordtekst achterlaten Voor interne bellers die u tijdens uw afwezigheid willen bereiken, kunt u berichten/antwoordteksten op het display van het toestel achterlaten. Als u wordt gebeld, verschijnt deze mededeling op het display van het toestel van de beller. Rustmenu openen pagina 17.
Andere functies/diensten Een ander toestel als uw eigen toestel voor een gesprek gebruiken Uw toestel kan tijdelijk door anderen voor een uitgaand gesprek worden gebruikt alsof het hun eigen toestel is. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen....
Andere functies/diensten Mobiele aansluiting op een extern toestel gebruiken U kunt een mobiel telefoonnummer dat de systeembeheerder voor u heeft ge- configureerd, op een willekeurige OpenStage in het systeem instellen. De oor- spronkelijke aansluiting van het gasttoestel is gedeactiveerd. Het mobiele aan- sluiting is beschikbaar tot u zich op het gasttoestel afmeldt.
Andere functies/diensten Data Mobility Bij de verhuizing naar het gasttoestel worden de volgende instellingen meege- nomen: • Toetsprogrammering • Oproepomleiding • Autorisaties • Gebruikerswachtwoord • Telefoonboek Bovendien worden ook nog uitstaande berichten en informatie gemeld (brieven- buslampje of MWI). Voor eigen en gasttoestellen worden op een DLS-server het telefoonboek en het gebruikerswachtwoord opgeslagen.
Andere functies/diensten Basic De oorspronkelijke gebruikersinstellingen van het gasttoestel zijn voor u niet meer zichtbaar. In plaats daarvan is uw mobiele aansluiting zonder het persoon- lijke telefoonboek beschikbaar. Data Privacy De oorspronkelijke gebruikersinstellingen van het gasttoestel zijn voor u niet meer zichtbaar.
Andere functies/diensten Diensten/functies resetten (overkoepelend wissen voor een toestel) Er is een algemene resetprocedure voor ingestelde functies beschikbaar. De volgende functies worden gewist als deze zijn geactiveerd: • Omleiding aan • Antwoordtekst aan • Oproep bijschakelen • Groepsschakeling uit • Nr.weergave uit •...
Andere functies/diensten Systeemfuncties extern gebruiken DISA (Direct Inward System Access) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u van buitenaf (extern) – evenals een interne deelnemer – via uw systeem een uitgaande ex- terne verbinding tot stand brengen. Bovendien kunnen de volgende functies van uw systeem worden geactiveerd of gedeactiveerd: •...
Uw netwerkbeheerder informeert u over de ISDN-functies die u in uw land via codes kunt gebruiken (raadpleeg de systeembeheerder). Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG is niet aansprakelijk voor schade en/ door ongeoorloofd gebruik of door onjuiste bediening kunnen ontstaan...
Andere functies/diensten Aangesloten computers/programma's bedienen/telefoondatafaciliteit Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u met uw toestel aangesloten computers bedienen, evenals de programma’s die daarop worden uitgevoerd. Zo kunt u bijvoorbeeld hoteldiensten bestellen of een informatie- systeem raadplegen. Voorwaarde: u hebt een verbinding tot stand gebracht. Menu openen pagina 20.
Andere functies/diensten Met pc-toepassingen via CSTA-interface communiceren Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u via uw toestel met pc-toepassingen communiceren (CSTA = Computer Supported Telecom- munications Applications). U verstuurt informatie naar de toepassing en ont- vangt informatie van de toepassing, bijvoorbeeld via het display van uw toestel. )494 Code invoeren.
Andere functies/diensten Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000 en OpenScape Business) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u via schake- laars (actuatoren; maximaal 4) verschillende voorzieningen (bijvoorbeeld de deuropener) in- en uitschakelen. Afhankelijk van de programmering kunnen de schakelaars worden in- en uitge- schakeld, of in- en (na een bepaalde tijd) automatisch worden uitgeschakeld.
Telefoonboeken Telefoonboeken Persoonlijk telefoonboek Het persoonlijke telefoonboek is beperkt tot 100 vermeldingen. Nieuw contact aanmaken Contacten kunt u makkelijker via de webinterface aanmaken pagina 100. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen om het lokale telefoonboek te openen. Persoonlijk Selecteren en bevestigen.
Telefoonboeken Contact verwijderen Contacten kunt u makkelijker via de webinterface verwijderen pagina 100. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen om het lokale telefoonboek te openen. Persoonlijk Betreffende vermelding selecteren en bevestigen. Niels, Bohr Selecteren en bevestigen. Verwijderen Bevestigen.
Telefoonboeken Contact zoeken Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen om het lokale telefoonboek te openen. Persoonlijk De laatst gebruikte vermelding wordt weergegeven. Merkel, Angela Voer de beginletter van de gezochte naam in, bijvoorbeeld K. L5 (Abc) Na korte tijd wordt de eerste naam met de beginletter K die gevonden is, weer- Kirsch, Erika gegeven.
Telefoonboeken Bedrijfstelefoonboek Het bedrijfstelefoonboek is een LDAP-database. Deze is via het netwerk toe- gankelijk als de toegang door de systeembeheerder correct is geconfigureerd. U kunt contacten zoeken op naam (eenvoudig zoeken) of op andere criteria van een vermelding (uitgebreid zoeken), bijvoorbeeld functieaanduiding of adres. Contact zoeken Menu openen pagina 20.
Telefoonboeken Uitgebreide bewerking in het telefoonboek Vermelding bekijken Voorwaarde: u hebt een vermelding gezocht en geselecteerd (zie hierboven). Selecteren en bevestigen. Alle velden van de vermelding worden weergegeven. Details Zoekvelden resetten Voorwaarde: de zoekvelden staan vermeld. Selecteren en bevestigen. U kunt nu nieuwe zoekcriteria voor een zoekactie Verwijderen invoeren.
Telefoonboeken Snel zoeken Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen om het bedrijfsTelefoonboek te openen. Corporate N a a m i n v o e r e n (Abc) Voer de beginletter van de gezochte naam in, bijvoorbeeld K. J L5 (Abc) Als u geen verdere letters invoert, worden na een ingestelde vertraging of wan- Kirsch, Erika...
Teamfuncties gebruiken Teamfuncties gebruiken Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), maakt uw aansluiting deel uit van een team. Het team bestaat uit interne telefoonaansluitingen die bepaalde functies kunnen gebruiken. Groepsoproep in-/uitschakelen Als uw toestel tot een systeemnetwerk via het pc-netwerk behoort, gelden er enkele bijzonderheden pagina 86! ...
Teamfuncties gebruiken U maakt deel uit van meerdere groepen Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen groepsoproep uit? Selecteren en bevestigen. groepsoproep aan? Als er een X tussen het groeps-/lijnnummer (bijvoorbeeld 301) en de 301 X groepsnaam groepsnaam staat, dan is de oproep voor deze groep/lijn ingeschakeld. Als er geen X staat, dan betekent dat, dat de oproep is uitgeschakeld....
Teamfuncties gebruiken Oproep voor een collega in het team overnemen Oproepen voor toestellen binnen een team (oproepovernamegroep; raadpleeg de systeembeheerder) kunt u op uw toestel overnemen, ook tijdens een gesprek. Voorwaarde: uw toestel gaat kort over. Op de bovenste regel van het display verschijnt Oproep bij: met het telefoonnummer of de naam van de initiatiefnemer en op de onderste regel het telefoonnummer of de naam van de beller.
Teamfuncties gebruiken Oproepen bij oproepverdeling (UCD) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), maakt u deel uit van een groep (agenten) waaronder oproepen worden verdeeld. Een inkomende oproep komt altijd terecht bij de agent die gedurende de langste tijd geen gesprek heeft gevoerd. Aan het begin/einde van de werkdag aan-/afmelden Menu openen pagina 20.
Teamfuncties gebruiken Afhandeltijd aanvragen/inschakelen Om het laatst beantwoorde gesprek rustig te kunnen afhandelen, kan er een af- handeltijd worden aangevraagd/ingeschakeld. Uw toestel wordt gedurende een vooraf ingestelde tijd of tot u zich weer meldt, uit de oproepverdeling gehaald. Menu openen pagina 20.
Speciale functies in het LAN Speciale functies in het LAN Als uw toestel in een omgeving is opgenomen, waarin meerdere HiPath 3000/ OpenScape Business en/of OpenScape Office MX/LX via een LAN (Local Area Network, bijvoorbeeld het pc-netwerk van uw bedrijf) met elkaar zijn verbonden, telefoneert u via het LAN....
Speciale functies in het LAN Oproepomleiding "follow me" Vanaf andere toestellen in het LAN kunt u een oproepomleiding pagina 27 voor uw toestel in-/uitschakelen. Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van uw HiPath 3000/OpenScape Business of OpenScape Office MX/LX.
Speciale functies in het LAN Nachtstand gebruiken Als u hiertoe bevoegd bent (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u ook toestellen van andere HiPath 3000/OpenScape Business of OpenScape Office MX/LX-communicatieplatformen als nachtbestemming pagina 52 vastleggen. Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000/OpenScape Business of OpenScape Office MX/LX invoeren.
Speciale functies in het LAN Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw toestel ook op externe toestellen of op toestellen in andere HiPath 3000/OpenScape Business of OpenScape Office MX/LX-com- municatieplatformen laten binnenkomen pagina 83. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan/weergeven/ wissen Menu openen pagina 20.
Speciale functies in het LAN Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u ook schake- laars pagina 74 in andere HiPath 3000-communicatieplatformen bedienen. Rustmenu openen pagina 17. Selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000 invoeren, waarin de schakelaar moet worden bediend.
Individuele instelling van het toestel Individuele instelling van het toestel Display-eigenschappen aanpassen Displaystand aan zitpositie aanpassen U kunt de display-eenheid draaien. Stel de display-eenheid zodanig in dat u de weergaven op het display vanuit uw zitpositie goed kunt lezen. Contrast instellen U kunt het contrast van het display in vier niveaus aan de lichtverhoudingen aanpassen.
Individuele instelling van het toestel Audio Belsignaalmodus instellen Met de twee opties van de belsignaalmodus • HiPath • Lokaal belsignaal legt u vast door wie het belsignaal op het toestel wordt bepaald. Met de instelling HiPath stuurt het systeem het belsignaaltype en het daarvan afhankelijke belsignaal, dat u achteraf kunt aanpassen pagina 93.
Individuele instelling van het toestel Geluidseigenschappen instellen Optimaliseer de akoestiek van uw OpenStage 20 E/20/20 G voor uw omgeving en volgens uw persoonlijke wensen. Ontvangstvolume tijdens een gesprek wijzigen U voert een gesprek. Harder of zachter zetten. Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste volume is ingesteld.
Individuele instelling van het toestel Handsfreefunctie aan de ruimte aanpassen De functie Handsfree telefoneren is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/20 G. Om ervoor te zorgen dat uw gesprekspartner u optimaal kan verstaan als u via de microfoon spreekt, kunt u de instellingen van het toestel aan uw omgeving aanpassen: "...
Individuele instelling van het toestel Lokale belsignalen instellen Oproeptype selecteren en configureren De belsignaalmodus Lokaal belsignaal is ingesteld. Door de OpenScape Busi- ness/HiPath 3000 worden verschillende belsignaaltypen gestuurd. Bij uw sys- teemconfiguratie hoeven de volgende typen niet allemaal te worden gebruikt: •...
Individuele instelling van het toestel Gebruikerswachtwoord wijzigen Met uw Gebruikers wachtwrd beschermt u uw gebruikersspecifieke instellingen. Het Gebruikers wachtwrd kan ook via de webinterface gewijzigd worden pagina 100. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Gebruiker evt. j Gebruikerswachtwoord invoeren en bevestigen....
Individuele instelling van het toestel Netwerkinformatie Dit informatieoverzicht in het gebruikersgedeelte van het menu biedt uitsluitsel over het IP-adres van het toestel en het HTML-adres van de webinterface. Te- vens vindt u hier in real time informatie over de netwerkactiviteit van het toestel. Menu openen pagina 20.
Toestel controleren Toestel controleren Functionaliteit controleren U kunt de functionaliteit van uw toestel controleren. Voorwaarde: het toestel bevindt zich in de rusttoestand. Menu openen pagina 20. Selecteren en bevestigen. Servicemenu? Selecteren en bevestigen. verdere functies? Selecteren en bevestigen. *940=toesteltest? Als alles in orde is, •...
Pagina 99
Afwijkende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving Afwijkende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving Afhankelijk van de systeemconfiguratie worden functies niet altijd op het display aangeboden zoals in dit document wordt beschreven. Bovendien wijken sommige displayteksten afhankelijk van de systeemconfigu- ratie af van de displayteksten die in dit document worden beschreven. De volgende tabel biedt u een overzicht: HiPath 3000/ OpenScape Business...
Webinterface Webinterface Algemeen Via de webinterface kunt u verschillende instellingen voor uw toestel doorvoeren. De communica- tie vindt plaats via een veilige HTTPS-verbinding. De toegang tot de webinterface moet door de systeembeheerder vrijgegeven zijn. Webinterface openen Nadere informatie over het IP-adres, het adres van de webinterface en over de verbinding van het toestel met het netwerk kunt u vinden in de paragraaf Netwerkinformatie pagina 97.
Webinterface Gebruikerspagina's Wanneer u de invoer van het toesteladres bevestigd hebt, wordt de beginpagina van de web- interface geopend. 1. Klik op een menutitel om de afzonderlijke menuopties te bekijken. Door opnieuw te klikken wordt het menu weer gesloten. 2. Klik op een menuoptie om het betreffende formulier te openen. 3.
Webinterface Gebruikersmenu Alle instellingen in het gebruikersmenu van de webinterface kunt u ook via het gebruikersmenu op het toestel doorvoeren. Gebruiker pagina’s Gebruiker login V pagina 96 Authenticatie V pagina 96 – Oud wachtwoord – Gebruikers wachtwrd V pagina 96 ...
Advies Advies Op foutmeldingen reageren Mogelijke oorzaak: onjuiste invoer Telefoonnummer is onjuist. Mogelijke reactie: Voer het juiste telefoonnummer in. Mogelijke oorzaak: geen autorisatie Geblokkeerde functie gekozen. Mogelijke reactie: Vraag bij de systeembeheerder autorisatie voor de functie aan. Mogelijke oorzaak: momenteel niet mogelijk Invoer van een niet beschikbaar telefoonnummer.
Advies Storingen verhelpen Ingedrukte toets reageert niet: Controleer of de toets klem zit. Toestel gaat bij een oproep niet over: Controleer of Niet storen op uw toestel is ingeschakeld ( pagina 56). Zo ja, schakel Niet storen dan uit. Er kan geen extern telefoonnummer worden gekozen: Controleer of uw toestel is geblokkeerd....
Lokaal gebruikersmenu Lokaal gebruikersmenu Gebruikersmenu op het toestel openen Druk voor het openen van het gebruikersmenu op toets Selecteer de menuoptie Gebruiker. U wordt gevraagd het Gebruikers wachtwrd pagina 96 in te voeren. Bevestig de invoer met OK. De opties van het gebruikersmenu zijn beschikbaar. Weergave van het gebruikersmenu De meeste instellingen die u via het gebruikersmenu op het toestel kunt doorvoeren, kunt u ook bereiken via de webinterface...
Pagina 106
Lokaal gebruikersmenu Netwerkinformatie? – Optie = afsluiten – Telefoonadres = pagina 97 – Webadres = – IPv4 adres = – LAN RX = – LAN TX = – PC RX = – PC TX = – LAN autonegotiated = Ja –...
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) Overzicht van functies en codes (alfabetisch) In de volgende tabel worden alle mogelijke functies vermeld, zoals deze op het display worden weergegeven. Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u de functies inter- actief (selecteren en bevestigen) of via het servicemenu (selecteren en bevestigen of code) starten.
Pagina 112
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het servicemenu ... interactief Functies pagina 20 (=displayweergave) Code flash op netlijn functies voor ander gerichte overname overname in groep oproep overnemen groepsoproep aan groepsoproep uit alle groepen aan alle groepen uit #85# hotline info verzenden...
Pagina 113
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het servicemenu ... interactief Functies pagina 20 (=displayweergave) Code omleiding aan 1=alle oproepen 2=alleen externe oproepen 3=alleen interne oproepen omleiding uit oml. na tijd aan oml. na tijd uit #495 omleiding in netwerk aan omleiding in netwerk uit omroepen oproep bijschakelen...
Pagina 114
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het servicemenu ... interactief Functies pagina 20 (=displayweergave) Code ruggespraak terug naar wachtende beëindigen en terug doorverbinden/overnemen schakelaar aan (alleen bij HiPath 3000) schakelaar uit (alleen bij HiPath 3000) snelkiezen snelkiesnr. wijzigen (eigen) taalkeuze telefoonboek 1=intern...