Pagina 1
OpenStage 15 T HiPath 3000, OpenScape Business Gebruiksaanwijzing A31003-S2000-U131-6-5419...
Pagina 2
Levering zolang de voorraad strekt. Technische wijzigingen voorbehouden. Unify, OpenScape, OpenStage en HiPath zijn gedeponeerde handelsmerken van Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG. Alle overige merk-, product- en servicenamen zijn handelsmerk gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars. unify.com...
Belangrijke informatie Belangrijke informatie Het toestel of uitbreidingsconsole nooit openen! Raadpleeg bij problemen de servi- cetechnicus. Gebruik uitsluitend originele accessoires! Het gebruik van andere accessoires is ge- vaarlijk en heeft vervallen van garantie en de CE-markering tot gevolg. CE-markering De conformiteit van het toestel met de EU-richtlijn 1999/5/EG wordt bevestigd door de CE-markering.
• Gebruik het toestel niet in een omgeving waar sprake is van dampvorming (bijv. badkamer). Productondersteuning op internet Informatie en ondersteuning bij onze producten kunt u vinden op internet: http://www.unify.com. Technische aanwijzingen, de laatste informatie over firmware-updates, vaak gestelde vragen en nog veel meer kunt u vinden op internet:...
Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwijzing Dit document bevat een algemene beschrijving van de technische mogelijkheden die in een con- creet geval niet altijd in de beschreven vorm van toepassing zijn. De gewenste functies dienen af- zonderlijk te worden vastgelegd bij het afsluiten van de overeenkomst. Als een functie niet zoals beschreven beschikbaar is op uw toestel, kan dit de volgende oorzaken hebben: •...
Algemene informatie Correct gebruik Het toestel OpenStage is ontwikkeld voor spraakoverdracht en moet worden geplaatst op een bu- reautafel of aan de wand worden gemonteerd. Elk ander gebruik wordt beschouwd als niet-correct gebruik. Informatie over het toesteltype De systeemgegevens van de telefoon kunt u vinden op het typeplaatje aan de onderkant van het apparaat;...
De volgende informatie is bedoeld om de meestgebruikte bedieningselementen en display-indica- ties te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage 15 T 1 Met de hoorn kunt u telefoneren zoals u gewend bent. 2 Het display ondersteunt u ’intuïtief’ bij de bediening van het toestel Page 15.
18 verlichte, vrij programmeerbare functietoetsen biedt. Deze toetsen kunt u, net als op de telefoon, naar wens programmeren en gebruiken Page 14. U kunt maximaal één OpenStage Key Module 15 op uw OpenStage 15 T aansluiten.
Kennismaking met de OpenStage Toetsen Volumetoetsen Toets Functie bij het indrukken van de toets Volume zachter en contrast lichter instellen Page 77. Luidspreker in-/uitschakelen (met rood toetslampje) Page 19. Volume harder en contrast donkerder instellen Page 77. Mailbox- en Menu-toets Toets Functie bij het indrukken van de toets...
Kennismaking met de OpenStage Vrij programmeerbare functietoetsen Uw OpenStage 15 T beschikt over 8 verlichte toetsen, waaronder u functies of telefoonnummers kunt programmeren. Vergroot het aantal vrij programmeerbare functietoetsen door een uitbreidingsconsole aan te sluiten Page 12. Peter Fox...
De alfabetische opschriften van de kiestoetsen helpen u ook bij de invoer van Vanity-nummers (te- lefoonnummers in de vorm van een naam; bijv. 0700 - WINKEL = 0700 - 946535). Display Uw OpenStage 15 T heeft een zwart-wit lcd-scherm. Stel het contrast naar wens in Page 77 e.v. ...
Kennismaking met de OpenStage Mailbox Afhankelijk van het communicatieplatform en de configuratie (raadpleeg het servicepersoneel) worden in deze toepassing naast de ontvangen info’s ook berichten van andere diensten weerge- geven, bijv. HiPath Xpressions. Info’s U kunt naar afzonderlijke gebruikers of groepen korte tekstberichten (info-teksten) verzenden. In de rusttoestand Page 15 wordt u door de volgende meldingen opmerkzaam gemaakt op ...
Kennismaking met de OpenStage Oproeplijst Wanneer u een interne of externe oproep niet hebt beantwoord, wordt deze opgeslagen in een lijst met oproepen. Ook beantwoorde oproepen kunnen worden opgeslagen (raadpleeg de servicetechnicus). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke op- roep wordt voorzien van een tijdstempel.
Basisfuncties Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het toestel te kunnen uitvoeren wordt sterk aanbevolen het inleidingshoofdstuk "Kennismaking met de OpenSta- ge" Page 11 aandachtig door te lezen. Oproep aannemen Uw toestel gaat standaard met één bepaald oproepsignaal over: •...
Basisfuncties Omschakelen op handsfree telefoneren Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en tegelijkertijd daarbij de hoorn neerleggen, vervol- gens toets loslaten en het gesprek voortzetten. evt. Gespreksvolume instellen. Toets zo vaak indrukken tot het gewenste geluidsvo- lume is bereikt.
Basisfuncties Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet: Hoorn opleggen. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Gesprekspartner antwoordt via de luidspreker: Hoorn opnemen.
Basisfuncties Kiezen herhalen De drie laatstgekozen externe telefoonnummers worden automatisch opgesla- gen. Indien geconfigureerd (vraag servicepersoneel of beheerder), worden ook ingevoerde projectcodes opgeslagen Page 53. Deze kunnen met een druk op de knop worden herhaald. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen Voorwaarde: de toets "Nummerherhaling"...
Basisfuncties Oproepen afwijzen Oproepen die u niet wilt beantwoorden, kunt u weigeren. De oproep wordt dan gesignaleerd op een ander daartoe aangewezen toestel (raadpleeg de service- technicus). Voorwaarde: de toets "Verbreken" is ingesteld. Het toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Toets "Verbreken“...
Basisfuncties Tweede deelnemer opbellen (ruggespraak) U kunt tijdens een gesprek een tweede gesprekspartner opbellen. Uw eerste ge- sprekspartner staat dan in de wachtstand. Bevestigen. ruggespraak? Tweede deelnemer opbellen. Terug naar uw eerste gesprekspartner: Bevestigen, terug naar wachtende? selecteren en bevestigen. beeindigen en terug Naar de wachtende gesprekspartner terugkeren (makelen)
Basisfuncties Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct omleiden naar verschillende inter- ne of externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als de functie Oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bij het opne- men van de hoorn een speciale kiestoon.
Basisfuncties Omleiding na tijd (CFNR) gebruiken Oproepen die u niet beantwoordt na drie keer overgaan (=standaard, kan wor- den ingesteld door servicetechnicus), of oproepen die inkomen terwijl u telefo- neert, kunt u automatisch omleiden naar een door u gekozen toestel. Toets indrukken.
Basisfuncties Oproepomleiding binnen het netwerk/ MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd en het netwerk deze dienst onder- steunt (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u de oproepen naar het aan u toe- gewezen MSN-nummer (=doorkiesnummer) direct in het openbare (ISDN) net- werk omleiden....
Basisfuncties Terugbellen gebruiken Als een gekozen interne aansluiting bezet is of niemand antwoordt, kunt u laten terugbellen. Dit geldt ook voor externe oproepen via ISDN-centrales. Hierdoor hoeft u niet continu te proberen de gewenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld, •...
Basisfuncties Opgeslagen terugbelopdrachten controleren/wissen Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen . terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen om volgende terugbelopdrachten weer te geven. volgende weergeven? Weergegeven vermelding wissen Bevestigen. wissen? Opvragen beëindigen Selecteren en bevestigen. beeindigen? Toets indrukken. Led gaat uit. Toets indrukken.
Comfortfuncties Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. overige functies? Selecteren en bevestigen *59=gerichte overname? evt. Selecteren en bevestigen totdat het gewenste toestel of de naam van de ge- bladeren? wenste gebruiker wordt weergegeven.
Comfortfuncties Oproepen van de deurtelefoon aannemen/ deuropener bedienen Wanneer er een deurtelefoon is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel met be- zoekers spreken via de deurtelefoon en de deuropener bedienen. Als u over de bevoegdheid beschikt om de deuropener vrij te geven (raadpleeg de servicetechnicus), kan een bezoeker de deurvrijgave inschakelen door een code van vijf tekens in te voeren (bijv.
Pagina 31
Comfortfuncties Deurvrijgave inschakelen Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. *89=deurvrijgave in? Nummer van de intercom invoeren. Voer de 5-cijferige code in. Standaardcode = "00000". Selecteren en bevestigen om de code te wijzigen. 3=tst. code veranderen? Selecteren en bevestigen. 1=vrijgeven met oproep? De deur kan ook geopend worden zonder dat er aangebeld wordt.
Comfortfuncties Kiezen/bellen En-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u het telefoonnummer in- toetsen zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het nummer dan zonodig nog corrigeren. Gekozen wordt het nummer pas als u dat wilt. Intern: Telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren.
Comfortfuncties Oproeplijst gebruiken Gedetailleerde informatie en een voorbeeld van een vermelding kunt u vinden Page 17. Lijst met oproepen opvragen: Voorwaarde: voor uw toestel is een lijst met oproepen geprogrammeerd. Rustmenu openen Page 15. Bevestigen lijst met oproepen? De meest actuele vermelding wordt weergegeven, zie voorbeeld Page 17.
Comfortfuncties Uit interne telefoonboek kiezen Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), vindt u in het interne telefoonboek alle interne telefoonnummers en centrale ver- korte kiesnummers waarvoor een naam is gedefinieerd. Voorwaarde: voor de in het systeem opgeslagen telefoonnummers zijn namen gedefinieerd.
Comfortfuncties LDAP-telefoonboek gebruiken Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u telefoonboekgegevens in de LDAP-databank zoeken en vervolgens kiezen met het telefoonnummer van een gevonden contactpersoon. Voorwaarde: de LDAP-zoekfunctie is in het systeem geprogrammeerd. Hoorn opnemen. Toets indrukken. Led brandt. Bevestigen. telefoonboek evt.
Comfortfuncties Er werd geen contactpersoon gevonden Werd geen contactpersoon gevonden die voldoet aan de criteria van uw zoek- bewerking, dan kunt u de zoekbewerking uitbreiden door bijv. tekens te wissen. Selecteren en bevestigen. zoeken wijzigen? Volg het verdere verloop, zie boven. Er zijn te veel contactpersonen gevonden Zijn er meer dan het maximum van 50 contactpersonen gevonden die beant- woorden aan uw zoekcriteria, dan kan slechts een onvolledige resultatenlijst...
Comfortfuncties Discreet gesprek met collega Als dit is ingesteld (vraag servicetechnicus of systeembeheerder), kunt u zich- zelf in een actueel gesprek schakelen van een interne deelnemer die over een systeemtoestel met display beschikt. U kunt ongemerkt meeluisteren en kunt met de interne deelnemer spreken zon- der dat de andere gesprekspartner u kan horen (discreet gesprek).
Comfortfuncties Kiezen voor een ander/nummerkiezen activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u als hulp bij het kiezen (tot stand brengen van de verbinding) een nummer- kiezer gebruiken. De bedieningsprocedure is afhankelijk van de aansluiting van de nummerkiezer: op de S –bus of via de a/b–aansluiting.
Comfortfuncties Tijdens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar. Een aankloptoon geeft aan dat er een tweede oproep binnenkomt. U kunt deze tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep wilt aannemen, kunt u het eerste gesprek eerst beëin- digen of het in de wachtstand plaatsen om het later weer voort te zetten....
Comfortfuncties Signaaltoon (aankloptoon) in-/uitschakelen U kunt de signaaltoon (circa om de zes seconden) bij tweede oproepen uitscha- kelen. Een tweede oproep wordt dan nog wel steeds door een eenmalige korte attentietoon gesignaleerd. Inschakelen Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. aankloppen z.
Comfortfuncties Geparkeerd gesprek terugnemen Voorwaarde: één of meerdere gesprekken zijn geparkeerd. Het toestel bevindt zich in de rusttoestand. Toets indrukken. Selecteren en bevestigen . parkeren terugnemen? Gewenste (onthouden) parkeerpositienummer invoeren. Als deze parkeerpositie niet bezet is, kunt u het gesprek niet terugnemen. Als een geparkeerd gesprek niet teruggenomen wordt, wordt het gesprek na een bepaalde tijd weer gesignaleerd op het oorspronkelijke toestel waar het geparkeerd werd (= heroproep).
Comfortfuncties Deelnemer verwijderen uit de conferentie Selecteren en bevestigen. De eerste deelnemer wordt weergegeven. dln.-lijst tonen? Net zo vaak indrukken totdat de gewenste deelnemer wordt weergegeven. bladeren? Selecteren en bevestigen. dln. verwijderen? Conferentie verlaten Selecteren en bevestigen. conf. verlaten? Hoorn neerleggen, indien geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus). Conferentie verbreken Selecteren en bevestigen.
Comfortfuncties Gesprek na melding doorverbinden Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u een bestaand gesprek aan een groep deelnemers Page 67 via de in- tercom (intercom-melding Page 37) aankondigen. Wanneer een lid van de groep de intercom-melding aanneemt, kunt u het ge- sprek dat in de wachtstand staat doorverbinden.
Comfortfuncties Als u bestemmingen niet hebt kunnen bereiken Aankloppen – zich kenbaar maken Voorwaarde: u hebt een intern toestelnummer gekozen en hoort de bezettoon. U wilt de opgeroepen persoon dringend bereiken. Wacht (ca. 5 seconden) tot op het display "U klopt aan!" verschijnt en de bezet- U klopt aan! toon in een vrijtoon verandert.
Comfortfuncties Nachtstand gebruiken Wanneer deze functie ingeschakeld is, bijvoorbeeld tijdens de middagpauze of na kantoortijden, dan worden alle binnenkomende externe oproepen direct om- geleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). De nachtbestem- ming kan door de servicetechnicus (= nachtstand standaard) of door u zelf (= nachtstand tijdelijk) worden vastgelegd.
Functietoetsen programmeren Functietoetsen programmeren U kunt onder de sensortoetsen van uw OpenStage 15 T of uitbreidingsconsole veelgebruikte functies, telefoonnummers of procedures programmeren. Functietoetsen instellen Lees ook de aanwijzingen Page 14. Alle beschikbare functies worden aangeboden, zie overzicht Page 47.
Pagina 48
Functietoetsen programmeren Led-meldingen van geprogrammeerde functies oproepomleiding, oml. in netwerk, omleiding MULAP , nachtstand, niet storen, codeslot in/uit, antwoordtekst, oproepsignaal in/uit, intercom in/ uit, groepschak. in/uit, nummeronderdrukking, aankloppen vrijgeven, aankloppen zonder toon, oproepomschakeling, opname, deurvrijgave in/ uit, schakelaar (alleen bij HiPath 3000), oproep bijschak., shift-toets, UCD (beschikbaar in/uit, afhandelen in/uit, nachtbestemming in/uit, vrijgave MULAP conf: Opgeslagen functie is niet ingeschakeld.
Pagina 49
Functietoetsen programmeren Actieve verbinding met een applicatie. Knippert langzaam - Verbinding met applicatie tijdelijk onderbroken. De volgende onder toetsen geprogrammeerde functies hebben geen led: telefoonnummer (extern), proceduretoets, vangen, verkort kiezen, herstelfunc- tie, centraal codeslot, info zenden, telefoonboek (1=intern, 2=LDAP), aanklop- pen aannemen, makelen, conferentie, intercom-functie, lijn terugnemen, netlijn reserveren, netlijn vrijschakelen, tijdelijk toestel, opschakelen, parkeren, gerich- te overname, overname in groep, projectcode, kosten weergeven, paging, mel-...
Functietoetsen programmeren Proceduretoets instellen Telefoonnummers en functies waar verschillende bedieningsstappen voor nodig zijn, kunt u onder een toets van uw telefoontoestel programmeren. De service- technicus moet de betreffende autorisatie hebben toegewezen. Op die manier kan bijv. de functie "Kies voor" Page 39 samen met de vereiste ...
Functietoetsen programmeren Snelkiestoetsen instellen U kunt ook de tweede laag met interne en externe telefoonnummers program- meren. Op de tweede laag is voor interne telefoonnummers de led-functie niet beschikbaar. Voor het programmeren van het tweede niveau moet een "Shift- toets" Page 47 zijn ingesteld.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Verbindingskosten controleren/ toewijzen Verbindingskosten voor uw toestel opvragen (niet voor USA) Van het actuele gesprek: Na afloop van een gesprek worden standaard de kosten weergegeven op het display. Wanneer de kosten tijdens een gesprek continu moeten worden weergegeven, moet de servicetechnicus dit aanvragen bij de netwerkexploitant....
Privé/beveiliging Met kostenverrekening opbellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: voor u zijn projectcodes vastgelegd. Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. *60=projectcode? Projectcode invoeren. evt. Invoeren. Bevestigen. #=opslaan? Afhankelijk van de configuratie is dit noodzakelijk; raadpleeg de servicetechni- cus.
Privé/beveiliging Niet storen in-/uitschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de functie "niet storen" inschakelen. In- terne oproepers horen een bezettoon, externe oproepers worden omgeleid naar een ander toestel (raadpleeg de servicetechnicus). Inschakelen Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen.
Privé/beveiliging Meeluisteren/geheim opschakelen Indien dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u zichzelf in een ac- tueel gesprek schakelen van een interne deelnemer schakelen en ongemerkt meeluisteren. )944 Functiecode invoeren. Intern telefoonnummer invoeren. Ruimtebewaking (babyfoon) U kunt een telefoontoestel als babyfoon gebruiken. Bij het toestel dat u in de te bewaken ruimte gebruikt, moet de functie eerst worden ingesteld....
Privé/beveiliging Toestel tegen misbruik blokkeren U kunt voorkomen, dat onbevoegden uw toestel tijdens uw afwezigheid gebrui- ken. Codeslot inschakelen Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. codeslot in? selecteren en bevestigen. codeslot uit? Code (PIN-code) invoeren Page 57. In afgesloten stand klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon.
Privé/beveiliging Persoonlijke PIN-code opslaan Om de functies • Toestel tegen misbruik blokkeren Page 56 • Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel Page 61 • Relocate telefoonnummer Page 61 te kunnen gebruiken, moet u een pincode invoeren die u zelf kunt opslaan. Toets indrukken.
Overige functies/diensten Overige functies/diensten Afspraakfunctie U kunt uw eigen toestel laten overgaan ter herinnering aan afspraken Page 58. Daarvoor moet u het gewenste tijdstip van de oproep opslaan. Dit kan steeds voor de volgende 24 uur of voor een dagelijks terugkerende afspraak. Afspraken opslaan Toets indrukken.
Overige functies/diensten Info (bericht) zenden U kunt naar afzonderlijke gebruikers of aan gebruikersgroepen met een sys- teemtoestel korte tekstberichten (info-teksten) verzenden. Info opstellen en zenden Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. info zenden? Intern telefoonnummer van de ontvanger of van de groep invoeren. Voorgedefinieerde tekst (kan worden gewijzigd door de servicetechnicus) selec- 0=terugbellen a.u.b.? teren en bevestigen.
Overige functies/diensten Verzendtijdstip bekijken Bevestigen. wanneer? Afzender bellen Selecteren en bevestigen. afzender bellen? Info wissen Selecteren en bevestigen. wissen? Bericht/antwoordtekst achterlaten Voor interne oproepers, die u tijdens uw afwezigheid willen bereiken, kunt u be- richten/antwoordteksten achterlaten op het display van uw toestel. Bij een oproep verschijnt deze melding op het display van het toestel van de op- roeper.
Overige functies/diensten Ander toestel gebruiken als uw eigen toestel Uw toestel kan tijdelijk door anderen gebruikt worden voor een uitgaand ge- sprek, alsof het hun eigen toestel is. Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. PIN en autorisatie? Selecteren en bevestigen *508=tijdelijk toestel? Telefoonnummer van de andere gebruiker invoeren.
Overige functies/diensten Diensten/functies resetten (systeemwijd wissen voor een toestel) Het systeem beschikt over een algemene reset-functie voor ingeschakelde functies. De volgende functies worden hierbij gereset: • omleiding in • antwoordtekst in • oproep bijschakelen • uit groepsschakeling • nr. weergave uit •...
Overige functies/diensten Systeemfuncties vanuit een externe locatie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Als uw toestel hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u vanuit een externe locatie - net als een interne gebruiker - via uw systeem uitgaande externe verbindingen tot stand brengen. Bovendien kunt u de volgen- de functies van uw systeem activeren of deactiveren: •...
Welke ISDN-functies in uw land per code kunnen worden opgeroepen, kunt u navragen bij uw netwerkaanbieder. Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG is niet aansprakelijk voor eventuele schade of kos- ten die het gevolg zijn van misbruik of foutieve bediening (bijv. misbruik van gesprekskosten).
Overige functies/diensten Met pc-applicaties via CSTA-interface communiceren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u via uw toestel met pc- applicaties communiceren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). U stuurt informatie naar de applicatie en ontvangt informatie van de applicatie terug, bijv. via het display van uw toestel. )494 Functiecode invoeren.
Overige functies/diensten Personenzoekinstallatie (niet voor VS) Als uw systeem voorzien is van een personenzoekinstallatie PZI (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u personen via kleine ontvangers laten opzoeken. De pocketontvanger maakt de gezochte persoon kenbaar, dat u hem wilt spre- ken. De gezochte persoon kan vervolgens het dichtstbijzijnde telefoontoestel opzoeken en zich melden.
Teamfuncties gebruiken Teamfuncties gebruiken Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), maakt uw aansluiting deel uit van een team. Het team bestaat uit interne aan- sluitingen die bepaalde functies kunnen gebruiken. Groepsschak. in/uit Als uw telefoon tot HiPath 5000 (systeemverbinding via pc-netwerk) be- hoort, gelden enkele bijzonderheden Page 72! ...
Pagina 68
Teamfuncties gebruiken Selecteren en bevestigen . in groepsschak.? De oproep voor de weergegeven groep/lijn wordt ingeschakeld. Selecteren en bevestigen. #=alle groepen uit? De oproep voor alle groepen/lijnen wordt uitgeschakeld. Selecteren en bevestigen. *=alle groepen in? De oproep voor alle groepen/lijnen wordt ingeschakeld. Als u de oproep hebt ingeschakeld voor een andere groep/lijn of de oproep hebt uitgeschakeld voor alle groepen/lijnen waarvan u deel uitmaakt, hoort u bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon.
Teamfuncties gebruiken Oproep voor collega in team overnemen Oproepen voor toestellen die deel uitmaken van een team (oproepovername- groep; raadpleeg de servicetechnicus) kunt u op uw toestel overnemen; ook tij- dens een gesprek. Voorwaarde: uw toestel gaat kort over. Op het display verschijnt: "oproep bij:" met telefoonnummer of naam van degene voor wie de oproep bestemd is (bo- venste regel) en het telefoonnummer of de naam van de beller (onderste regel).
Teamfuncties gebruiken Oproepverdeling (UCD) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), behoort u tot een groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen worden verdeeld (UCD: Universal Call Distribution). Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent doorgegeven die het lang- ste geen oproep heeft ontvangen.
Pagina 71
Teamfuncties gebruiken Nachtstand voor UCD in-/uitschakelen Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. UCD? Bevestigen. *404= nachtbestem. in? selecteren en bevestigen. #404= nachtbestem. uit? Aantal wachtende oproepen opvragen Toets indrukken. Selecteren en bevestigen. UCD? Bevestigen. *405= wachtende oproepen?
Speciale functies in het LAN Speciale functies in het LAN Als uw telefoon in een HiPath 5000-omgeving is opgenomen, zijn meerdere HiPath 3000 via een LAN (Local Area Network, bijv. bedrijfscomputernetwerk) met elkaar verbonden. U telefoneert via het LAN (pc-netwerk). Als dit het geval is, moet u bij enkele functies rekening houden met bepaalde bij- zonderheden.
Speciale functies in het LAN Oproepomleiding meenemen Van andere telefoons van de HiPath 5000-omgeving kunt u een oproepomlei- ding Page 24 voor uw telefoon in-/uitschakelen. Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000. Bevestig de invoer.
Speciale functies in het LAN Nachtstand gebruiken Indien u geautoriseerd bent (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u ook tele- foons van andere HiPath 3000-communicatieplatforms als nachtbestemming Page 46 vastleggen. Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. DISA intern? Voer het (DISA-)telefoonnummer van de andere HiPath 3000 in. Bevestig de invoer.
Speciale functies in het LAN Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw telefoon ook op externe telefoons of op telefoons in andere HiPath 3000-communicatieplatforms laten signaleren Page 69. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan/weergeven/wis- Toets indrukken. *81=oproep bijschak.? Selecteren en bevestigen. Selecteren en bevestigen, toestel bijschakelen? selecteren en bevestigen,...
Speciale functies in het LAN Schakelaars bedienen (alleen bij HiPath 3000) Wanneer dit is ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u ook schakelaars Page 65 in andere HiPath 3000-communicatieplatforms bedienen. Rustmenu openen Page 15. Selecteren en bevestigen. DISA intern? Voer het (DISA-)telefoonnummer van de HiPath 3000 in, waarvan de schake- laar bediend moet worden.
Display-contrast wijzigen. Toetsen zo vaak indrukken totdat het gewenste ni- veau is ingesteld. Opslaan. Audio-eigenschappen instellen Optimaliseer de akoestiek van uw OpenStage 15 T voor uw omgeving en over- eenkomstig uw persoonlijke wensen. Ontvangstvolume tijdens een gesprek wijzigen U voert een gesprek.
Toestel controleren Handsfree-functie aanpassen aan ruimte Om bij het handsfree telefoneren optimaal verstaanbaar te zijn voor uw ge- sprekspartner, kunt u het toestel aanpassen aan de akoestiek van het vertrek: "T0343voor gedempte ruimte“, "T0344voor normale ruimte“ en "T0345voor gal- mende ruimte“. In de rusttoestand Page 15 een van de toetsen indrukken.
Pagina 79
Afwijkende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving Afwijkende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving Afhankelijk van de systeemconfiguratie worden functie niet altijd op het display aangeboden zoals in dit document beschreven. Daarnaast wijken - afhankelijk van de systeemconfiguratie - enkele displaytek- sten af van de displayteksten die in dit document worden beschreven. De volgende tabel bevat een overzicht: HiPath 3000-weergave HiPath 4000-weergave...
Vraagbaak Vraagbaak Reageren op foutmeldingen Mogelijke oorzaak: verkeerde invoer Telefoonnummer is niet correct. Mogelijke reactie: Correct telefoonnummer invoeren. Mogelijke oorzaak: niet geautoriseerd Geblokkeerde functie opgeroepen. Mogelijke reactie: Autorisatie voor de functie aanvragen bij de servicetechnicus. Mogelijke oorzaak: momenteel niet mogelijk Gekozen telefoonnummer is niet beschikbaar.
• Met een computer via internet: U vindt de "Online-Labelling Tool“ samen met de gebruikersinterface onder http://wiki.unify.com/wiki/Key_Labelling_Tool • Kies de juiste Key Labelling-tool in uw taal. U kunt de tool direct online via uw browser gebruiken of voor lokaal gebruik downloaden.
Overzicht van functies en codes Overzicht van functies en codes De volgende tabel vermeldt alle mogelijk functies die in het display worden aangeboden. Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus of de beheerder) kunt u de functies interactief (selecteren en bevestigen) of via het servicemenu (selecteren en bevestigen of code) starten.
Pagina 87
Overzicht van functies en codes ... via het servicemenu ... interactief Page 17 Functies (=displaymelding) <: <: Code functies v. ander gerichte overname overname in groep oproep overnemen Hotline in groepsschak. uit groepsschak. alle groepen in alle groepen uit #85# info zenden verzonden infos...
Pagina 88
Overzicht van functies en codes ... via het servicemenu ... interactief Page 17 Functies (=displaymelding) <: <: Code omleiding in 1=alle oproepen 2=alleen ext. oproepen 3=alleen int. oproepen omleiding uit oml. na tijd in oml. na tijd uit #495 oml.
Pagina 89
Overzicht van functies en codes ... via het servicemenu ... interactief Page 17 Functies (=displaymelding) <: <: Code tijdelijk toestel toesteltest aanmelden afmelden #401 beschikbaar niet beschikbaar #402 afhandelen in afhandelen uit #403 nachtbestem. in nachtbestem. uit #404 wachtende oproepen vangen verkort kiezen VK-nr.