Gerelateerde Handleidingen voor Unify OpenScape CP200
Samenvatting van Inhoud voor Unify OpenScape CP200
- Pagina 1 OpenScape Desk Phone CP200/CP205 OpenScape Business Gebruiksaanwijzing HFA A31003-C1000-U109-4-5419...
- Pagina 2 ISO9001 and ISO14001 standards and are certified by an external certification company. Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 12/2018 Alle rechten voorbehouden. Referentienummer: A31003-C1000-U109-4-5419 Dit document bevat slechts een algemene beschrijving resp. een beschrijving van de functies die in een concreet geval niet altijd in de beschreven vorm van toepassing zijn resp.
-
Pagina 3: Belangrijke Opmerkingen
Experts Wiki van Unify op http://wiki.unify.com in het gedeelte “Declarations of Conformity”. -
Pagina 4: Productondersteuning Op Internet
Belangrijke opmerkingen Productondersteuning op internet Informatie over en ondersteuning voor onze producten kunt u op internet vinden: http://www.unify.com/. Technische aanwijzingen, actuele informatie over firmware-updates, veelgestelde vragen en nog veel meer kunt u op internet vinden: http://wiki.unify.com/. -
Pagina 5: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Belangrijke opmerkingen ......3 Markering ..............3 Plaatsing van het toestel . - Pagina 6 Inhoudsopgave Toestel instellen ........20 Display .
- Pagina 7 Inhoudsopgave Oproepen omleiden............43 Variabele oproepomleiding gebruiken .
- Pagina 8 Inhoudsopgave Andere instellingen en functies ......69 Gesprekskosten ............69 Gesprekskosten voor uw toestel weergeven (niet voor de VS) .
-
Pagina 9: Algemene Informatie
Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwijzing Met behulp van deze gebruiksaanwijzing kunt u de OpenScape Desk Phone en de functies ervan leren kennen. U krijgt hierin belangrijke informatie over een veilige en juiste bediening van de OpenScape Desk Phone. Volg de aanwijzin- gen nauwkeurig op om bedieningsfouten te voorkomen en uw toestel optimaal te kunnen gebruiken. -
Pagina 10: Weergaven Voor De Beschrijving Van De Bediening
Algemene informatie Weergaven voor de beschrijving van de bediening € μ Vereiste toetsen voor een actie, zoals en de daarbij behorende dis- playtekst worden in de linker kolom weergegeven. In de rechter hoofdkolom wordt de actie beschreven. Om de leesbaarheid van de gebruiksaanwijzing te vergroten, wordt vaak niet de volledige bedieningsstap weergegeven. -
Pagina 11: Bediening Volgens De Voorschriften
Algemene informatie Bediening volgens de voorschriften Het OpenScape Desk Phone-telefoontoestel is ontwikkeld als apparaat voor spraakoverdracht via een LAN en moet op een bureau worden gezet of aan de muur worden bevestigd. Elk ander gebruik geldt als niet volgens de voorschrif- ten. -
Pagina 12: De Openscape Desk Phone Cp200/Cp205 Leren Kennen
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen De volgende informatie is bedoeld om vaak gebruikte bedieningselementen en weergaven op het display te leren kennen. De bedieningsinterface van het toestel... - Pagina 13 De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Met de hoorn kunt u zoals gebruikelijk oproepen beantwoorden en telefoneren. Het display ondersteunt u intuïtief bij het bedienen van het toestel (2-regelig). Via de Melding LED worden inkomende oproepen en nieuwe voicemailberichten optisch gemeld.
-
Pagina 14: Display
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Display Uw OpenScape Desk Phone CP200/CP205 heeft een zwart-wit lcd-scherm. Stel het contrast naar wens in ( pagina 20). Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd of instellingen worden geconfigureerd, bevindt uw OpenScape Desk Phone CP200/CP205 zich in de rusttoestand. -
Pagina 15: Programmeerbare Functietoetsen
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Programmeerbare functietoetsen Uw OpenScape Desk Phone CP200/CP205 heeft vier vooringestelde functietoetsen (met lamp- je), waaronder u te allen tijde andere functies of telefoonnummers kunt programmeren. De pictogrammen staan voor de volgende functies: • lijst met oproepen •... -
Pagina 16: Kiestoetsen
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Kiestoetsen Voor het kiezen van een telefoonnummer kunnen alleen de cijfers 1 t/m 9 en 0 alsmede de speci- ale tekens * en # worden ingevoerd. Om cijfers te wissen, druk u op (alleen wanneer En-bloc kiezen is ingesteld). -
Pagina 17: Brievenbus
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Brievenbus Afhankelijk van uw communicatieplatform en de configuratie daarvan (raadpleeg de Administra- Â tor) hebt u met de toets toegang tot informatie of andere berichten van diensten. Info U kunt korte tekstberichten (infoteksten) naar individuele interne personen of groepen sturen. In de rusttoestand pagina 14 wordt u door middel van de volgende aanwijzingen op nieuwe info ... -
Pagina 18: Oproeplijst
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Oproeplijst Als u niet in staat bent om een externe en/of interne oproep te beantwoorden, wordt deze oproep opgeslagen in de oproeplijst. Ook beantwoorde oproepen kunnen worden opgeslagen (raadpleeg de Administrator). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke op- roep wordt voorzien van een tijdstempel. -
Pagina 19: Aansluitingen Aan De Onderkant Van Het Toestel
De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen Aansluitingen aan de onderkant van het toestel Netwerkadapter (indien nodig) Netwerkswitch Landspecifieke kabel Headset Hoorn Service-interface Netwerkaansluitingen beter gebruiken De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 heeft een ingebouwde ethernetswitch. Dit betekent dat u ook een pc met een LAN-aansluiting rechtstreeks via het toestel met het LAN kunt verbinden. De verbindingsmogelijkheid van telefoontoestel en pc moet door de Administrator eerst op het toe- stel worden geactiveerd. -
Pagina 20: Toestel Instellen
Toestel instellen Toestel instellen Display Pas de displayweergaven van uw OpenScape Desk Phone CP200/CP205 aan uw persoonlijke wensen aan. Contrast instellen U kunt het contrast van het display in acht niveaus aan de lichtomstandigheden aanpassen. " Druk in de rustmodus pagina 14 op de toets. -
Pagina 21: Belsignaaltimbre Wijzigen
Toestel instellen Belsignaaltimbre wijzigen " Druk in de rustmodus pagina 14 op de toets. selecteren en bevestigen. toon oproepsignaal? " Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste timbre is ingesteld. Opslaan Meldingsvolume wijzigen U krijgt een aanwijzing als er bijvoorbeeld een tweede oproep binnenkomt pagina 48. -
Pagina 22: Gespreksinstellingen
Toestel instellen Gespreksinstellingen Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u verhinderen of toe- staan dat u tijdens een gesprek attent wordt gemaakt op een tweede oproep pagina 48 door middel van automatisch aankloppen. Menu openen pagina 18. -
Pagina 23: Deurvrijgave Uitschakelen
Toestel instellen Deurvrijgave uitschakelen Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. #89=deurvrijgave uit? Snelkiestoetsen instellen Onder de toetsen tot en met kunt u de 10 vaakst gebruikte telefoon- nummers opslaan. Hoe u met snelkiestoetsen kiest, kunt u vinden op pagina 39. -
Pagina 24: Nachtstand In- En Uitschakelen
Toestel instellen Nachtstand in- en uitschakelen Als u daartoe bevoegd bent, kunt u de nachtstand inschakelen, bijvoorbeeld tij- dens de lunchpauze of buiten kantooruren. Alle externe oproepen worden dan direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). Het nacht- toestel kan worden geconfigureerd door de Administrator (= nachtstand stan- daard) of door uzelf (= nachtstand tijdelijk). -
Pagina 25: Functietoetsen Programmeren
Toestel instellen Functietoetsen programmeren Onder de functietoetsen van uw OpenScape Desk Phone CP200/CP205 kunt u vaak gebruikte functies, telefoonnummers of procedures programmeren. Functietoetsen instellen Alle beschikbare functies worden aangeboden, zie overzicht pagina 26. Voorbeeld: Toets voor Aankloppen met en zonder toon instellen Menu openen pagina 18. -
Pagina 26: Overzicht Van De Functies
Toestel instellen Overzicht van de functies Het is afhankelijk van de configuratie welke beschikbare functies u kunt ñ selecteren. Raadpleeg de Administrator als u een functie mist. Led-weergave van geprogrammeerde functies oproepomleiding, oml. in netwerk, omleiding MULAP, nachtstand, niet sto- ren, codeslot in/uit, antwoordtekst, oproepsignaal in/uit, intercom in/uit, groepschak. - Pagina 27 Toestel instellen richtingstoets: Er is ten minste één lijn vrij. Alle lijnen in deze richting zijn bezet. ¤ kosten opvragen: Er zijn sinds de laatste opvraag geen verbindingen tot stand gebracht waar kos- ten aan verbonden zijn. Er zijn sinds de laatste opvraag verbindingen tot stand gebracht waar kosten ¤...
-
Pagina 28: Proceduretoets Instellen
Toestel instellen Proceduretoets instellen Telefoonnummers en functies waar meerdere bedieningsstappen voor nodig zijn, kunt u onder een toets van uw toestel programmeren. De Administrator moet daarvoor de betreffende autorisatie hebben toegewezen. Zo kan de functie functies v. ander pagina 76 samen met de nog vereiste in- ... -
Pagina 29: Naamtoetsen Instellen
Toestel instellen Naamtoetsen instellen Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. *91=toets programmeren? Een van de vier toetsen waaronder u wilt programmeren, indrukken. bevestigen. toets wijzigen? bevestigen. telefoonnummer? Telefoonnummer invoeren. Als u per ongeluk een verkeerd cijfer hebt ingevoerd: selecteren en bevestigen. -
Pagina 30: Telefoneren
Telefoneren Telefoneren Om de hier beschreven stappen beter te begrijpen, wordt aangeraden het inleidende hoofdstuk "De OpenScape Desk Phone CP200/CP205 leren kennen" pagina 12 te lezen. Gebeld worden De Administrator kan de belritmes van de externe en interne oproepen ñ... -
Pagina 31: Oproep Voor Een Collega Gericht Overnemen
Telefoneren Als een oproep niet kan worden geweigerd, blijft uw toestel overgaan. Op het display verschijnt Momenteel niet mogelijk (bijvoorbeeld bij heroproepen). Oproep voor een collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. overige functies? selecteren en bevestigen. -
Pagina 32: Oproepen Van De Deurtelefoon Beantwoorden/ Deuropener Bedienen
Telefoneren Oproepen van de deurtelefoon beantwoorden/ deuropener bedienen Als er een deurtelefoon is ingesteld, kunt u vanaf uw toestel met de deurtelefoon spreken en de deuropener bedienen. Als u hiertoe bevoegd bent (raadpleeg de Administrator), kunt u de deurvrijga- ve inschakelen, zodat een bezoeker de deur zelf kan openen door een code van vijf posities in te voeren (bijvoorbeeld via een DTMF-zender of een geïnstalleerd toetsenblok). -
Pagina 33: Microfoon Uit-/Inschakelen
Telefoneren Microfoon uit-/inschakelen Om ervoor te zorgen dat uw gesprekspartner bij bijvoorbeeld ruggespraak in de kamer niet kan meeluisteren, kunt u de microfoon van de hoorn of de handsfree- microfoon tijdelijk uitschakelen (zie pagina 12). Gesprek beëindigen É Brandende toets indrukken. Toets dooft. Ê... -
Pagina 34: Kiezen/Bellen
Telefoneren Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Hoorn opnemen. Intern: Telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscijfer voor de buitenlijn en telefoonnummer invoeren. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet Hoorn op de haak leggen. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: Telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscijfer voor de buitenlijn en telefoonnummer invoeren. -
Pagina 35: Ingevoerd Telefoonnummer Corrigeren
Telefoneren Ingevoerd telefoonnummer corrigeren Een telefoonnummer kan alleen tijdens het invoeren worden gecorri- geerd. Opgeslagen telefoonnummers, bijvoorbeeld voor de nummerher- haling, kunnen niet worden gecorrigeerd. selecteren en bevestigen. cijfer wissen? Het laatst ingevoerde cijfer wordt gewist. Gewenst(e) cijfer(s) invoeren. En-bloc kiezen afsluiten selecteren en bevestigen. -
Pagina 36: Met Naamtoetsen Kiezen
Telefoneren Met naamtoetsen kiezen Voorwaarde: u hebt een telefoonnummer onder een naamtoets opgeslagen pagina 29. Toets met het opgeslagen telefoonnummer indrukken. deelnemer B Als het telefoonnummer zich op het tweede niveau bevindt, eerst de niveautoets indrukken. U kunt de naamtoets ook tijdens een gesprek indrukken, er wordt automa- tisch een ruggespraakgesprek pagina 49 gestart. -
Pagina 37: Oproeplijst Gebruiken
Telefoneren Oproeplijst gebruiken Gedetailleerde informatie en de voorbeeldweergave van een vermelding vindt u pagina 18. Oproeplijst opvragen Voorwaarde: de Administrator heeft voor uw toestel een oproeplijst inge- ñ steld. Brandende toets indrukken om de oproeplijst te openen. Þ ¤ €... -
Pagina 38: Nummer Uit Het Interne Systeemtelefoonboek Bellen
Telefoneren Nummer uit het interne systeemtelefoonboek bellen Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), vindt u in het interne systeemtelefoonboek van het communicatiesysteem alle interne telefoonnum- mers en centrale snelkiesnummers waaraan een naam is toegewezen. Voorwaarde: aan de in het systeem opgeslagen telefoonnummers zijn namen toegewezen. -
Pagina 39: Met Centrale Snelkiesnummers Kiezen
Telefoneren Met centrale snelkiesnummers kiezen Voorwaarde: u kent de centrale snelkiesnummers (raadpleeg de Administra- tor). Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. *7=verkort kiezen? Snelkiesnummer van 3 posities invoeren. Nakiezen evt. Afhankelijk van uw wensen, kunt u bij het opgeslagen telefoonnummer nog cij- fers nakiezen (bijvoorbeeld het doorkiesnummer van de persoon die u wilt spre- ken). -
Pagina 40: Automatisch Tot Stand Brengen Van De Verbinding/Hotline
Telefoneren Automatisch tot stand brengen van de verbinding/ hotline Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), wordt na het opnemen van de hoorn automatisch een verbinding met een gedefinieerde interne of externe bestemming tot stand gebracht. Hoorn opnemen. Afhankelijk van de instelling wordt de verbinding meteen of pas na een bepaal- de tijd tot stand gebracht. -
Pagina 41: Afzender Bellen
Telefoneren selecteren en bevestigen. wissen? De info wordt gewist. Ontvangen info bekijken en bewerken Let op de aanwijzingen op pagina 17. È Lampje brandt. Toets indrukken. bevestigen. info weergeven? De beller-ID van de afzender verschijnt op het display. bevestigen. tekst? De infotekst verschijnt op het display. -
Pagina 42: Antwoordtekst Wissen
Telefoneren Antwoordtekst wissen € Rustmenu openen pagina 14. selecteren en bevestigen. antwoordtekst uit? Telefoonnummer toewijzen (niet voor VS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u gericht een bepaald telefoonnummer (doorkiesnummer) aan uw toestelaansluiting toewijzen voordat u een extern telefoonnummer kiest. Dit nummer verschijnt dan op het display van het gebelde toestel. -
Pagina 43: Oproepen Omleiden
Telefoneren Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct omleiden naar verschillende inter- ne of externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als er een oproepomleiding is ingeschakeld, klinkt bij het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon. -
Pagina 44: Omleiding Na Tijd Gebruiken
Telefoneren Omleiding na tijd gebruiken Oproepen die u na drie keer overgaan (=standaard, kan door de Administrator worden ingesteld) niet beantwoordt of oproepen die binnenkomen terwijl u tele- foneert, kunt u automatisch naar een door u vastgesteld toestel laten omleiden. Menu openen pagina 18. -
Pagina 45: Terugbellen Gebruiken
Telefoneren Terugbellen gebruiken Als een interne aansluiting die u belt bezet is of als er niemand opneemt, kunt u een terugbelverzoek doen. Dit geldt ook bij externe oproepen via centrales. Zo hoeft u niet meerdere oproeppogingen te ondernemen. U wordt teruggebeld •... -
Pagina 46: Opgeslagen Terugbelopdracht Controleren/Wissen
Telefoneren Opgeslagen terugbelopdracht controleren/wissen € Rustmenu openen pagina 14. selecteren en bevestigen. terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen om verdere vermeldingen weer te geven. volgende weergeven? Weergegeven vermelding wissen bevestigen. wissen? Opvragen beëindigen selecteren en bevestigen. beeindigen? Ë Toets indrukken. Lampje gaat uit. É... -
Pagina 47: Tijdens Het Gesprek
Telefoneren Tijdens het gesprek Naar handsfree telefoneren omschakelen Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en daarbij de hoorn op de haak leggen. Vervolgens de toets loslaten en het gesprek voortzetten VS-modus Als de landinstelling op VS is ingesteld (raadpleeg de Administrator), hoeft u de luidsprekertoets bij het omschakelen naar handsfree telefoneren niet ingedrukt te houden wanneer u de hoorn op de haak legt. -
Pagina 48: Tweede Oproep (Aankloppen) Gebruiken
Telefoneren Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Als u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar voor iemand anders die u wil bellen. Een attentietoon en de weergave oproep van: <x> op het display melden dat er een tweede oproep is. U kunt de tweede oproep negeren of beantwoorden. Als u de tweede oproep beantwoordt, kunt u het eerste gesprek van tevoren be- ëindigen, maar ook in de wachtstand zetten en later voortzetten. -
Pagina 49: Tweede Gesprekspartner Bellen (Ruggespraak)
Telefoneren Tweede gesprekspartner bellen (ruggespraak) Tijdens een gesprek kunt u nog iemand anders bellen. Uw eerste gesprekspart- ner staat in de wachtstand. bevestigen. ruggespraak? Tweede gesprekspartner bellen: Telefoonnummer van de betreffende persoon invoeren. Uit oproeplijst kiezen, zie pagina 37. Uit telefoonboek kiezen, zie pagina 38. -
Pagina 50: Gesprek Parkeren
Telefoneren Gesprek parkeren U kunt maximaal 10 interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde verbindingen kunnen op een ander toestel weergegeven en overgenomen wor- den. Op die manier kunt u bijvoorbeeld een gesprek op een ander toestel voort- zetten. Voorwaarde: U voert een gesprek. Menu openen pagina 18. -
Pagina 51: Conferentie Voeren
Telefoneren Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal vier andere personen te- gelijkertijd. Daarbij kan het om externe en om interne gesprekspartners gaan. Alleen als initiatiefnemer van de conferentie kunt u personen aan de con- ferentie toevoegen of uit de conferentie verwijderen. Eerste deelnemer opbellen. -
Pagina 52: Conferentie Verlaten
Telefoneren Deelnemer verwijderen uit de conferentie selecteren en bevestigen. De eerste deelnemer wordt weergegeven. dln.-lijst tonen? Zo vaak bedienen tot de gewenste deelnemer wordt weergegeven. bladeren? selecteren en bevestigen. dln. verwijderen? Conferentie verlaten selecteren en bevestigen. conf. verlaten? Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), de hoorn op de haak leg- gen. -
Pagina 53: Telefoneren In Team/Chef/Secretariaat
Telefoneren in team/chef/secretariaat Telefoneren in team/chef/secretariaat Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), maakt u deel uit van een team met deelnemers met meerdere lijnen. Uw toestel beschikt over lijntoetsen (MULAP-toetsen) pagina 54. Lijnen Er wordt verschil gemaakt tussen hoofd- en nevenlijnen. Elk van deze lijntypen kan privé... -
Pagina 54: Lijntoetsen
Telefoneren in team/chef/secretariaat Lijntoetsen Op een MultiLine-toestel fungeren de vrij programmeerbare toetsen als lijntoet- sen. Elke als lijntoets (toetsopschrift: Lijn: X) ingestelde toets komt overeen met één lijn. Er kunnen dus maximaal 4 lijnen op de OpenScape Desk Phone CP200/CP205 worden ingesteld. De volgende functies kunt u als teamlid zelf onder toetsen programmeren pagina 25: ... -
Pagina 55: Gesprek Met Een Lijntoets In De Wachtstand Zetten En Weer Aannemen
Telefoneren in team/chef/secretariaat Gesprek met een lijntoets in de wachtstand zetten en weer aannemen Voorwaarde: u voert een gesprek via een lijn van uw groep. In wachtstand zetten Ä Toets Wachtstand indrukken. evt. Hoorn op de haak leggen. Toets Verbinding verbreken indrukken. verbreken Afhankelijk van de configuratie nodig (raadpleeg de Administrator), zodat het gesprek dat in de wachtstand is gezet ook door andere teamleden kan worden... -
Pagina 56: Vrijgave Mulap-Conferentie
Telefoneren in team/chef/secretariaat Vrijgave MULAP-conferentie Als deze functie is vrijgegeven (raadpleeg de Administrator), kunt u de functie vrijgave MULAP conf. onder een toets van uw toestel programmeren pagina 25. Het opzetten van een conferentie via het menu is in dit geval niet meer nodig. Uw teamlid hoeft alleen op de knipperende lijntoets van uw lijn op zijn toestel te drukken en kan dan meteen aan de conferentie deelnemen. -
Pagina 57: Snelkiestoetsen
Telefoneren in team/chef/secretariaat Snelkiestoetsen Elk teamlid heeft een snelkiestoets voor elk ander teamlid. Zo is elk teamlid direct en eenvoudig met een druk op de toets bereikbaar voor het andere teamlid. In tegenstelling tot een naamtoets signaleert een snelkiestoets u via het lampje over de toestand van het andere toestel. -
Pagina 58: Teamlid Direct Oproepen
Telefoneren in team/chef/secretariaat Teamlid direct oproepen Snelkiestoets indrukken. deelnemer B Als het teamlid dat u wilt spreken in gesprek is, brandt de snelkiestoets op uw ¤ deelnemer B toestel. Ook in dit geval kunt u bellen, wanneer bij het teamlid Tweede oproep (automatisch aankloppen) is toegestaan. - Pagina 59 Telefoneren in team/chef/secretariaat Gewenst lijnnummer invoeren. 12345: ... Lijnnummer bevestigen. 1=alle oproepen selecteren en bevestigen. 2=alleen ext. oproepen selecteren en bevestigen. 3=alleen int. oproepen selecteren en bevestigen. Telefoonnummer van de bestemming invoeren. opslaan? bevestigen. Indien aanwezig de toets indrukken. (U hebt soort en bestemming van de om- Oml.
-
Pagina 60: Oproepen Direct Naar De Chef Doorverbinden
Telefoneren in team/chef/secretariaat Oproepen direct naar de chef doorverbinden Alle oproepen voor de chef worden doorgaans alleen in het secretariaat akoes- tisch gemeld. U kunt de akoestische melding zo instellen dat de oproepen alleen akoestisch worden gemeld op het toestel van de chef of op het toegewezen tweede toestel. Voorwaarde: uw toestel heeft een toets waaronder de functie opr. -
Pagina 61: Groepsoproep/Groepsschakeling
Groepsoproep/groepsschakeling Groepsoproep/groepsschakeling Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), maakt uw aansluiting deel uit van een team. Het team bestaat uit interne telefoonaansluitingen die bepaal- de functies kunnen gebruiken. Groepsoproep in-/uitschakelen Als uw toestel tot een systeemnetwerk via LAN behoort, gelden er enkele bijzonderheden pagina 79! ... - Pagina 62 Groepsoproep/groepsschakeling Als er geen X staat, dan betekent dat, dat de oproep is uitgeschakeld. 301 groepsnaam bevestigen. Het volgende groeps-/lijnnummer met groepsnaam wordt weerge- bladeren? geven. selecteren en bevestigen. uit groepsschak.? De oproep voor de weergegeven groep/lijn wordt uitgeschakeld. selecteren en bevestigen. in groepsschak.? De oproep voor de weergegeven groep/lijn wordt ingeschakeld.
-
Pagina 63: Oproep Voor Een Collega In Het Team Overnemen
Groepsoproep/groepsschakeling Oproep voor een collega in het team overnemen Oproepen voor toestellen binnen een team (oproepovernamegroep; raadpleeg de Administrator) kunt u op uw toestel overnemen, ook tijdens een gesprek. Anders dan bij de snelkiesfunctie hebt u hiervoor geen ingestelde snelkiestoets nodig, zie pagina 57. -
Pagina 64: Oproepen Bij Oproepverdeling (Ucd)
Groepsoproep/groepsschakeling Oproepen bij oproepverdeling (UCD) Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), maakt u deel uit van een groep (agenten) waaronder oproepen worden verdeeld. Een inkomende oproep komt altijd terecht bij de agent die gedurende de langste tijd geen gesprek heeft gevoerd. Aan het begin/einde van de werkdag aan-/afmelden Menu openen pagina 18. -
Pagina 65: Afhandeltijd Aanvragen/Inschakelen
Groepsoproep/groepsschakeling Afhandeltijd aanvragen/inschakelen Om het laatst beantwoorde gesprek rustig te kunnen afhandelen, kan er een af- handeltijd worden aangevraagd/ingeschakeld. Uw toestel wordt gedurende een vooraf ingestelde tijd of tot u zich weer meldt uit de oproepverdeling gehaald. Menu openen pagina 18. ... -
Pagina 66: Privacy/Veiligheid
Privacy/veiligheid Privacy/veiligheid Rustfunctie in-/uitschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de rustfunctie inschakelen. Oproepen worden dan alleen nog door middel van een oproepteken en op het display weergegeven. Inschakelen € Rustmenu openen pagina 14. Selecteren en bevestigen. oproepsignaal uit? Uitschakelen €... -
Pagina 67: Nummerweergave Bij Het Gebelde Toestel Onderdrukken
Privacy/veiligheid Nummerweergave bij het gebelde toestel onderdrukken U kunt voorkomen dat uw telefoonnummer of uw naam op het display verschijnt van het externe toestel dat u belt. Deze instelling blijft geactiveerd tot u deze weer uitschakelt. Inschakelen € Rustmenu openen pagina 14. -
Pagina 68: Ander Toestel Blokkeren Tegen Misbruik
Privacy/veiligheid Ander toestel blokkeren tegen misbruik Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u andere toestellen blokkeren tegen onbevoegd gebruik en weer deblokkeren. Als iemand zijn toestel heeft geblokkeerd en zijn persoonlijke toestelcode is ver- geten, kunt u zijn toestel met behulp van deze functie weer deblokkeren. Menu openen pagina 18. -
Pagina 69: Andere Instellingen En Functies
Andere instellingen en functies Andere instellingen en functies Gesprekskosten Gesprekskosten voor uw toestel weergeven (niet voor de VS) Voor het huidige gesprek: Als u wilt dat de kosten tijdens een betaald gesprek constant worden ñ weergegeven, moet uw Administrator dit met de netwerkbeheerder rege- len. -
Pagina 70: Gesprekskosten Voor Een Ander Toestel Opvragen (Niet Voor De Vs)
Andere instellingen en functies Gesprekskosten voor een ander toestel opvragen (niet voor de VS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u de betaalde ge- sprekken van andere toestellen bekijken en afdrukken. Voorwaarde: u hebt de functie kosten opvragen onder een toets geprogram- meerd pagina 25. -
Pagina 71: Met Kostenverrekening Bellen
Andere instellingen en functies Met kostenverrekening bellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Voorwaarde: de Administrator heeft voor u projectcodes ingesteld. Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. *60=projectcode? Projectcode invoeren. evt. Invoeren. bevestigen. #=opslaan? Dit is afhankelijk van de configuratie nodig;... -
Pagina 72: Afspraakfunctie
Andere instellingen en functies Afspraakfunctie U kunt zich door uw toestel laten bellen om te worden herinnerd aan een af- spraak pagina 72. Hiervoor moet u de tijdstippen opslaan waarop u wilt wor- den gebeld. Dit is mogelijk voor een afspraak die binnen 24 uur plaatsvindt of voor een afspraak die elke dag plaatsvindt. -
Pagina 73: Een Ander Toestel Als Uw Eigen Toestel Voor Een Gesprek Gebruiken
Andere instellingen en functies Een ander toestel als uw eigen toestel voor een gesprek gebruiken Uw toestel kan tijdelijk door anderen voor een uitgaand gesprek worden gebruikt alsof het hun eigen toestel is. Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. *508=tijdelijk toestel? Telefoonnummer van de andere gebruiker invoeren. -
Pagina 74: Op Het Gasttoestel Uitloggen
Andere instellingen en functies Als u de aansluiting van het eerste gasttoestel naar een tweede gasttoestel wilt verplaatsen, meldt u zich zoals gebruikelijk aan op het tweede gasttoestel (zie pagina 73). Wanneer u zich op een tweede toestel aanmeldt met uw pincode, zonder u voor- af op het andere toestel af te melden, vindt de afmelding nu automatisch plaats. -
Pagina 75: Info Bij Fax/Bericht Op Antwoordapparaat
Andere instellingen en functies Info bij fax/bericht op antwoordapparaat Als er een fax of een antwoordapparaat op uw systeem is aangesloten en u hebt onder een vrije toets de functie info bij ontvangst fax ingesteld pagina 25, dan brandt deze toets als u een fax of een bericht hebt ontvangen. Melding uitschakelen ¤... -
Pagina 76: Functies Voor Een Ander Toestel Activeren
Andere instellingen en functies Functies voor een ander toestel activeren Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u de volgende functies voor anderen toestellen in- of uitschakelen (functies v. ander): • niet storen in/niet storen uit, code 97/#97 pagina 66 •... -
Pagina 77: Systeemfuncties Extern Gebruiken
Andere instellingen en functies Systeemfuncties extern gebruiken DISA (Direct Inward System Access) Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u van buitenaf (extern) – evenals een interne deelnemer – via uw systeem een uitgaande externe ver- binding tot stand brengen. Bovendien kunnen de volgende functies van uw sys- teem worden geactiveerd of gedeactiveerd: •... -
Pagina 78: Aangesloten Computers/Programma's Bedienen/Telefoondatafaciliteit
Andere instellingen en functies Aangesloten computers/programma's bedienen/telefoondatafaciliteit Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u met uw toestel aan- gesloten computers bedienen, evenals de programma’s die daarop worden uit- gevoerd. Zo kunt u bijvoorbeeld hoteldiensten bestellen of een informatiesy- steem raadplegen. Voorwaarde: u hebt een verbinding tot stand gebracht. -
Pagina 79: Speciale Functies Bij Netwerken
Speciale functies bij netwerken Speciale functies bij netwerken Als uw toestel is opgenomen in een omgeving waarin meerdere OpenScape Business met elkaar in een netwerk zijn verbonden, telefoneert u via het net- werk. Als dat het geval is, moet u bij sommige functies rekening houden met bepaalde bijzonderheden. -
Pagina 80: Oproepomleiding "Follow Me
Speciale functies bij netwerken Oproepomleiding "follow me" Vanaf andere toestellen in het netwerk kunt u een oproepomleiding pagina 43 voor uw toestel in-/uitschakelen. € Rustmenu openen pagina 14. selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van uw OpenScape Business. Invoer bevestigen. -
Pagina 81: Nachtstand Gebruiken
Speciale functies bij netwerken Nachtstand gebruiken Als u hiertoe bevoegd bent (raadpleeg de Administrator), kunt u ook toestellen van andere OpenScape Business-systemen als nachtbestemming pagina 24 vastleggen. € Rustmenu openen pagina 14. selecteren en bevestigen. DISA intern? (DISA-)telefoonnummer van de OpenScape Business invoeren, waarop het nachtbestemmingstoestel is aangesloten. -
Pagina 82: Oproep Bijschakelen
Speciale functies bij netwerken Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw toestel ook op externe toestellen of op toestellen in an- dere OpenScape Business-systemen laten binnenkomen pagina 63. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan/weergeven/wis- Menu openen pagina 18. *81=oproep bijschak.? selecteren en bevestigen. -
Pagina 83: Toestel Controleren
Toestel controleren Toestel controleren Functionaliteit controleren U kunt de functionaliteit van uw toestel controleren. Voorwaarde: het toestel bevindt zich in de rusttoestand. Menu openen pagina 18. selecteren en bevestigen. *940=toesteltest? Als alles in orde is, • knipperen alle lampjes op het toestel, •... -
Pagina 84: Advies
Advies Advies Op foutmeldingen reageren Mogelijke oorzaak: verkeerde invoer Telefoonnummer is onjuist. Mogelijke reactie: Voer het juiste telefoonnummer in. Mogelijke oorzaak: niet geautoriseerd Geblokkeerde functie gekozen. Mogelijke reactie: Vraag bij de Administrator autorisatie voor de functie aan. Mogelijke oorzaak: momenteel niet mogelijk Invoer van een niet beschikbaar telefoonnummer. -
Pagina 85: Toetsen Van Een Opschrift Voorzien
• Met een computer via internet: U vindt de Online Labelling Tool samen met de gebruikersinterface op http://wiki.unify.com/wiki/KLT. • Selecteer de juiste Key Labelling Tool in uw taal. U kunt de tool direct online via uw browser gebruiken of voor lokaal gebruik downloaden. -
Pagina 86: Trefwoordenregister
Trefwoordenregister Trefwoordenregister deur openen ............. 32 Deuropener bedienen ..........32 deurtelefoon ............. 32 Deurvrijgave ............. 22 Aankloppen Diensten resetten ............. 75 aannemen ............. 48 Direct antwoorden ............ 31 Aansluitmogelijkheden ..........19 blokkeren .............. 31 Aantal oproepen ............64 vrijgeven ............... 31 Afhandeltijd .............. - Pagina 87 Trefwoordenregister Handsfree bellen Keuze bewerken ............34 akoestiek instellen ..........21 Kiestoetsen .............. 16 volume instellen ............ 21 Kiezen Handsfree telefoneren intern/extern ............34 Aanwijzingen ............11 met en-bloc kiezen ..........34 functie ............. 30, 47 met naamtoetsen ..........36 HiPath 5000 met nummerhaling ..........
- Pagina 88 Trefwoordenregister Nachtstand ............... 24 Parkeren (gesprek) ..........50 Nakiezen Personenzoekvoorziening (PZV) ....... 53, 78 automatisch ............39 Persoonlijk identificatienummer ....... 68 toonkiezen DTMF ..........52 Pincode ..............68 Netwerkaansluitingen beter gebruiken ..... 19 Plaatsing ..............3 Nevenlijn ..............53 Privélijn ..............53 Niet storen ..............
- Pagina 89 Trefwoordenregister Telefoonboek intern ..........38 Uitgaande oproepen ..........18 Telefoondatafaciliteit ..........78 Telefoonnummer corrigeren .............. 34 onderdrukken ............67 Variabele oproepomleiding ........43 opslaan ..............29 Verbinding tot stand brengen toewijzen ............... 42 zelfstandig ............. 40 weergave uitschakelen ......... 67 Verdelen van oproepen ...........
-
Pagina 90: Overzicht Van Functies En Codes (Alfabetisch)
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) Overzicht van functies en codes (alfabetisch) In de volgende tabel worden alle mogelijke functies vermeld, zoals deze op het display worden weergegeven. Indien geconfigureerd (raadpleeg de Administrator), kunt u de functies interactief (selecteren en bevestigen) of via het servicemenu (selecteren en bevestigen of code) starten.. - Pagina 91 Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via inter- Service Functies ... met actief pagina 18 (=displayweergave) toets μ€ μ€ Code intercom in intercom uit DISA DISA intern discreet gesprek shift-toets (Laag) toesteltest vangen tijdelijk toestel in groepsschak. uit groepsschak. alle groepen in alle groepen uit #85#...
- Pagina 92 Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via inter- Service Functies ... met actief pagina 18 (=displayweergave) toets μ€ μ€ Code nachtstand in nachtstand uit parkeren parkeren terugnemenn persoon zoeken melden (niet voor VS) projectcode ruggespraak terug naar wachtende beeindigen en terug doorverbinden/overnemen terugbellen...
- Pagina 93 Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via inter- Service Functies ... met actief pagina 18 (=displayweergave) toets μ€ μ€ Code omleiding in 1=alle oproepen 2=alleen ext. oproepen 3=alleen int. oproepen omleiding uit oml. na tijd in oml. na tijd uit #495 nummerherhaling lijn terugnemen...