Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het apparaat probeert op te lossen.
Stap 1: Zorgen dat het apparaat goed is ingesteld
●
Stap 2: De bekabeling of de draadloze verbinding (alleen netwerkmodellen) controleren
●
Stap 3: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht wordt weergegeven
●
Stap 4: Het papier controleren
●
Stap 5: De software controleren
●
Stap 6: Test de afdrukfunctie
●
Stap 7: Test de kopieerfunctie
●
Stap 8: De benodigdheden controleren
●
Stap 9: Probeer een afdruktaak vanaf de computer te verzenden
●
Stap 1: Zorgen dat het apparaat goed is ingesteld
Zorg dat het product goed is ingesteld.
1.
Druk op de aan-uitknop om de modus Auto-uit uit te schakelen of om het apparaat in te schakelen.
2.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
3.
Controleer of de netspanning geschikt is voor de stroomconfiguratie van het product (zie het etiket
aan de binnenkant van de voorklep van het apparaat voor de voltagevereisten). Als u een
stekkerblok hebt waarvan het voltage niet binnen de specificaties valt, sluit u het apparaat
rechtstreeks aan op een stopcontact. Als het apparaat al op een stopcontact is aangesloten,
probeert u een ander stopcontact.
4.
Zorg dat de printcartridge goed is geïnstalleerd.
5.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
Stap 2: De bekabeling of de draadloze verbinding (alleen
netwerkmodellen) controleren
1.
Controleer de kabelaansluiting tussen het product en de computer. Zorg ervoor dat de kabel goed
is aangesloten.
2.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
Stap 3: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht
wordt weergegeven
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel aangegeven dat het apparaat gereed is. Probeer, als
er een foutbericht wordt weergegeven, de fout op te lossen.
NLWW
Controlelijst voor het oplossen van problemen
147