Inhoudsopgave
Advertenties
Weergave van de toewijzing
Als een lijn is toegewezen, bv. LT 11 Meijer, wordt dit weergegeven op de
teamtoetsen 11 van de telefoons Mulder en Schouten.
Oproepmelding
In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch gemeld. Op
de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld (LED van de teamtoets
knippert).
Serieteam
Het hier beschreven serieteam is een voorbeeld van een teamconfiguratie op
een afdeling waar oproepen snel moeten worden bewerkt (hier: support).
Elke teamgenoot beschikt over en systeemtelefoon Forum Phone 525 waarbij
alle gesprekstoetsen als lijntoetsen zijn geprogrammeerd.
10
11
12
Voorbeeld: serieteam
Lijntoewijzing
De oproepnummers 10, 11 en 12 zijn op alle telefoons van het team op lijn-
toetsen ingesteld (LT 10 tot LT 12).
Alle teamleden kunnen via deze oproepnummers telefoneren (oproepen
aannemen en verbindingen opbouwen).
Teamfuncties
Mulder
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Meijer
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Schouten
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Toepassingsvoorbeelden
195
Advertenties
Inhoudsopgave
