Inhoudsopgave
Advertenties
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp
en bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U kunt worden gevraagd een paar opdrachten
met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde
informatie tijdens de handelingen door te
geven of andere probleemoplossingen te
proberen die u alleen aan de computer
zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor dat de
computerdocumentatie beschikbaar is.
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (streepjescode aan de
onderzijde van de computer):
•
Code voor express-service:
•
Machtigingsnummer voor het retourneren
van materiaal (mits geleverd door een
medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden?
Ja /Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Hulp krijgen
91
Advertenties
Inhoudsopgave
