Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —
WAARSCHUWINGEN: u loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.
Als u geen reactie krijgt als u op een toets
op het toetsenbord drukt of met de muis
beweegt, moet u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt houden totdat
de computer uitgaat. Start de computer
vervolgens opnieuw op.
Als u andere softwareproblemen hebt —
•
Maak direct een reservekopie van uw
bestanden.
•
Gebruik een virusscanner om de vaste
schijf of cd's te scannen.
•
Bewaar en sluit alle geopende bestanden
of programma's en sluit de computer af via
het menu Start
70
.
•
Raadpleeg de softwaredocumentatie of
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
–
Ga na of het programma compatibel is
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
–
Controleer of de computer voldoet
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
–
Controleer of het programma op
de juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
–
Controleer of de stuurprogramma's
voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.
–
Indien nodig maakt u de installatie van
het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.
–
Schrijf eventuele foutmeldingen die
worden weergegeven op, wanneer
u voor het oplossen van de problemen
contact opneemt met Dell.
Advertenties
Inhoudsopgave
