Inhoudsopgave
Advertenties
Nederlands
15 Garantiebewijs
Glen Dimplex Deutschland
Garantiebewijs System M
(verwarmings-warmtepompen, centrale woningventilatietoestel-
len)
geldig voor Duitsland en Oostenrijk
(versie 02/2020)
Onderstaande bepalingen waarin de voorwaarden en omvang van
onze garantie worden omschreven, doen niets af aan de garantie-
verplichtingen van de verkoper die voortvloeien uit de koopover-
eenkomst met de eindgebruiker. Voor de apparaten verlenen we
garantie overeenkomstig onderstaande bepalingen:
Wij verhelpen gratis conform de volgende bepalingen gebreken
aan het apparaat die te wijten zijn aan een materiaal- en/of produc-
tiefout, wanneer de gebreken onmiddellijk na constatering ervan en
binnen 24 maanden na levering aan de eerste eindgebruiker aan
ons worden gemeld. Bij reserveonderdelen en bij commercieel ge-
bruik binnen 12 maanden.
Dit apparaat valt alleen onder deze garantie als het door een klant in
een van de lidstaten van de Europese Unie is gekocht, het bij het
optreden van het gebrek in Duitsland of Oostenrijk wordt gebruikt
en diensten in het kader van de garantieverlening ook in Duitsland
of Oostenrijk kunnen worden verricht.
Wij verhelpen de door ons als garantieplichtig erkende gebreken
door de gebrekkige onderdelen gratis naar onze keuze te repareren
of te vervangen door deugdelijke onderdelen. Uitzonderlijke her-
stelkosten die worden veroorzaakt door de wijze of plaats van ge-
bruik van het apparaat of door slechte toegankelijkheid van het ap-
paraat worden niet door ons gedragen. De klant moet ervoor zorgen
dat het apparaat vrij toegankelijk is. Gedemonteerde onderdelen
die wij terugnemen, worden ons eigendom. De garantieperiode
voor herstelmaatregelen en reserveonderdelen eindigt met het ver-
strijken van de oorspronkelijke garantieperiode voor het apparaat.
De garantie geldt niet voor gemakkelijk breekbare onderdelen die
niet wezenlijk van invloed zijn op de waarde of de geschiktheid voor
gebruik van het apparaat. Er moet steeds het originele bewijs van
aankoop met koop- en/of leveringsdatum worden overlegd.
Er wordt geen garantie verleend als de klant of een derde de desbe-
treffende VDE-voorschriften, de bepalingen van de lokale nutsbe-
drijven of onze montage- en gebruikshandleiding en de in de plan-
ningsdocumenten
opgenomen
onderhoudswerkzaamheden of integratieschema's niet in acht
heeft genomen of als onze voor de werking vereiste accessoires
niet zijn gebruikt. Wanneer bijvoorbeeld door de klant of een derde
op ondeskundige wijze wijzigingen of werkzaamheden zijn uitge-
voerd, komt de aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende
gevolgen te vervallen. De garantie geldt voor het apparaat en bij de
leverancier gekochte onderdelen. Niet bij de leverancier gekochte
onderdelen en gebreken aan apparaat/installatie die te wijten zijn
aan onderdelen die niet bij de leverancier zijn gekocht, vallen niet
onder de garantie.
Bij definitief mislukte reparatie zal de fabrikant een gratis vervan-
ging leveren of de waardevermindering vergoeden. Bij een vervan-
gende levering behouden wij ons het recht voor een redelijke ge-
bruiksvergoeding in rekening te brengen voor de gebruikstijd tot
dan toe. Verdergaande of andere aanspraken, met name die op ver-
goeding van schade die buiten het apparaat is ontstaan, zijn uitge-
sloten.
38
Lucht/water-warmtepomp 9 - 12 k me koelen en warm sanitairwater
aanwijzingen
over
DOK41 HCIAO CxDNL · FD 9912
Het is onder bepaalde voorwaarden mogelijk de garantie te verlen-
gen door afsluiting van een servicepakket Care Basic (verlenging
van 2 naar 5 jaar).
Meer details hierover zijn te vinden op:
https://gdts.one/building-climate-solutions/waermepumpen/
system-m/service
Voorwaarde voor het accepteren van de verlengde garantie is een
vaststelling van de gebruiksgeschiktheid tegen betaling (zie vaste
tarieven in de serviceprijslijst) door de geautoriseerde systeemtech-
niekservice met protocol voor de gebruiksgeschiktheidsvaststelling
binnen een gebruikstijd (compressorlooptijd) van minder dan 150
uur. De opdrachtverlening van de gebruiksgeschiktheidsvaststel-
ling tegen betaling door de systeemtechniekservice vindt schrifte-
lijk plaats met het overeenkomstige opdrachtformulier of d.m.v. de
online opdrachtverlening op internet (www.dimplex.de/garantie-
verlaengerung). Voorwaarde voor het bevestigen van de garantie-
verlenging is de volledige betaling van het vaste tarief. Als in het
protocol van de gebruiksgeschiktheidsvaststelling gebreken zijn
genoteerd, moeten deze verholpen worden. De bevestiging van de
garantieverlenging vindt plaats vanaf het hieronder aangegeven
adres na een succesvolle vaststelling van de gebruiksgeschiktheid
en nadat het protocol door de systeemtechniekservice is ingediend
bij GDTS. Voorwaarde is de controle van de gegevens in het proto-
col van de gebruiksgeschiktheidsvaststelling en de goedkeuring
van GDTS. De garantie eindigt uiterlijk 72 maanden vanaf fabrieks-
levering resp. 78 maanden vanaf productiedatum.
Het vaste tarief omvat de werkzaamheden voor het vaststellen van
de gebruiksgeschiktheid en de reiskosten. Er wordt geen aanspra-
kelijkheid aanvaard voor de correcte planning, dimensionering en
uitvoering van de totale installatie. Het verhelpen van gebreken aan
de installatie en wachttijden zijn speciale diensten.
De actuele vaste tarieven en de daaraan verbonden omvang van de
diensten zijn op internet opgeslagen op: http://www.dimplex.de/
garantieverlaengerung. Hier is eveneens een online opdrachtverle-
ning geïntegreerd.
Glen Dimplex Deutschland
Glen Dimplex Deutschland GmbH
Afdeling: Service
Am Goldenen Feld 18
95326 Kulmbach
Tel.:
+49 (0) 9221 709 545
Fax:
+49 (0) 9221 709 924545
E-mailadres:
service@glendimplex.de
Internet:
www.glendimplex.de
www.dimplex.de/garantieverlaengerung
www.dimplex.de/seviceauftrag
Voor de opdrachtverwerking zijn het type, het serienummer S/N,
de productiedatum FD en indien aangegeven de service-index KI
van het apparaat nodig.
Deze gegevens zijn te vinden op het typeplaatje van het apparaat.
Serviceadres:
www.glendimplex.de
Advertenties
Inhoudsopgave
