Inhoudsopgave
Advertenties
HP Support Assistant levert nuttige informatie voor het oplossen van problemen en bevat het
volgende:
–
Online chatten met een technicus van HP
–
Telefoonnummers voor ondersteuning
–
Locaties HP Servicecentra
●
Ga voor online help naar http://www.hp.com/support.
Klantenondersteuning voor reparaties
Als uw computer moet worden hersteld of als onderdelen moeten worden vervangen, kunt u kiezen uit
twee mogelijkheden.
●
Vervang het onderdeel zelf. Dit is de snelste herstelmethode, aangezien HP onderdelen vaak binnen
enkele dagen naar uw thuis- of zakelijke adres kan sturen. (Deze optie is mogelijk niet in alle landen
of regio's beschikbaar.)
●
Laat het onderdeel door een technicus vervangen of de computer repareren. Als dergelijke service
nodig is, neemt HP ondersteuning de benodigde maatregelen voor de reparatie van uw computer.
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis.
De garantie kent een aantal beperkingen en uitsluitingen en een aantal belangrijke details die worden
beschreven in de handleiding
Voordat u een hardwareupgrade uitvoert
Als u een deel van uw hardware wilt upgraden, mag u dit alleen doen nadat u uw nieuwe computer hebt
ingesteld.
Voor instructies over het instellen van uw computer, raadpleegt u de poster
Snel aan de slag of
inschakelen van uw systeem ondervindt, neem dan onmiddellijk contact op met HP support met behulp
van de procedures die eerder in dit hoofdstuk zijn beschreven. U moet dit soort problemen oplossen
voordat u uw systeem bijwerkt.
Door het beveiligingszegel aan de achterkant van de computer te verbreken, bevestigt u dat
de computer naar behoren werkte voordat u het systeem probeerde te upgraden. Nadat het
beveiligingszegel is verbroken, valt uw computer voor zover toegestaan door de plaatselijk geldende
wetgeving onder de voorwaarden die worden vermeld in de
technische ondersteuning .
HP wereldwijde beperkte garantie en technische ondersteuning .
Vertrouwd raken met de computer op pagina
Installatie-instructies of
7. Als u problemen bij het installeren en
HP wereldwijde beperkte garantie en
Klantenondersteuning voor reparaties
63
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
