Inhoudsopgave
Advertenties
15
Informatie over ondersteuning
HP ondersteuning kan u helpen om optimaal gebruik te maken van uw computer. U kunt vinden wat u
nodig hebt met hulpmiddelen op uw computer en met informatie die beschikbaar is op internet, via de
telefoon of in uw plaatselijke winkel.
Manieren om hulp te vragen
Mogelijk hebt u professionele hulp nodig voor uw computer. Voordat u contact opneemt met
ondersteuning, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens bij de hand hebt.
●
Modelnummer
●
Productnummer
●
Serienummer
●
Buildnummer van software
●
Besturingssysteem
●
Aankoopdatum
Het besturingssysteem en de aankoopdatum zou u al moeten kennen. U vindt het modelnummer,
productnummer, serienummer en buildnummer van de software in HP Support Assistant.
Om de assistent te openen, voert u één van deze taken uit.
●
Selecteer het pictogram Zoeken op de taakbalk, typ support in het zoekvak en selecteer
vervolgens de app HP Support Assistant.
●
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
Noteer de productinformatie voor toekomstig gebruik. U kunt zich ook aanmelden bij
http://www.hp.com/apac/register.
Nadat u de vereiste informatie over uw computer hebt verzameld, gebruikt u deze hulpmiddelen om hulp
te zoeken.
●
Gebruik de app Hulp vragen voor het oplossen van vragen over hardware en software. Selecteer de
knop Start, Alle apps en vervolgens de app Hulp vragen.
●
Gebruik HP Support Assistant door een van de volgende taken uit te voeren:
–
Selecteer het pictogram Zoeken op de taakbalk, typ support in het zoekvak en selecteer
vervolgens de app HP Support Assistant.
–
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
62
Hoofdstuk 15 Informatie over ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
