Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 9-7
Internettoegang - problemen en oplossingen
Symptoom
Kan geen verbinding
maken met internet
Kan geen verbinding
maken met internet, maar
er wordt geen foutbericht
weergegeven
Geen
netwerkverbindingspictog
ram in het systeemvak
Softwareproblemen oplossen
Als u softwareproblemen ondervindt, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.
Tabel 9-8
Software - problemen en oplossingen
Symptoom
Mogelijke oplossing
Probeer de
●
volgende methodes
●
om algemene
softwareproblemen
●
op te lossen:
●
●
42
Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
Mogelijke oplossing
1.
Klik met de rechtermuisknop op het netwerkstatuspictogram in het systeemvak aan de rechterkant van de
taakbalk.
2.
Selecteer Problemen oplossen.
Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding. Uw computer kan een inbelmodem
en een Ethernet-netwerkadapter hebben, die ook netwerkinterfacekaart of NIC wordt genoemd. Een modem
gebruikt een standaard telefoonkabel, terwijl de netwerk adapter een netwerkkabel gebruikt om met een lokaal
netwerk (LAN) te verbinden. Verbind geen telefoonkabel met de netwerkadapter en sluit geen netwerkkabel aan
op een telefoonlijn, hiermee kunt u de netwerk adapter beschadigen.
Voer de wizard voor het instellen van een draadloos netwerk uit.
1.
Selecteer het pictogram Zoeken op de taakbalk, typ configuratiescherm in het zoekvak en selecteer
vervolgens Configuratiescherm. Selecteer Netwerk en internet en vervolgens Netwerkcentrum.
2.
Selecteer in het venster Netwerk en internet de optie Een nieuwe verbinding of een nieuw netwerk instellen
om de wizard te openen en volg de aanwijzingen op het scherm.
Als uw systeem een externe antenne heeft, probeer deze dan in een betere stand te zetten. Als de antenne intern
is, kunt u proberen de computer te verplaatsen.
Probeer op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken of neem contact op met uw internetprovider voor hulp.
1.
Klik met de rechtermuisknop op het netwerkstatuspictogram in het systeemvak aan de rechterkant van de
taakbalk.
2.
Selecteer Problemen oplossen.
1.
Selecteer het pictogram Zoeken op de taakbalk, typ computer oplossen in het zoekvak en selecteer
vervolgens Problemen met uw computer oplossen.
2.
Volg de instructies op het scherm.
Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in.
Werk de stuurprogramma's bij. Zie 'Apparaatstuurprogramma's bijwerken' in deze tabel.
Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie
'Systeemherstel van Microsoft' in deze tabel.
Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware. Zie 'Software en stuurprogramma's voor
hardware opnieuw installeren' in deze tabel.
Wis en herformatteer de vaste schijf en herinstalleer het besturingssysteem, de programma's en de
stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u gemaakt hebt. Zie
bestanden terugzetten op pagina
51.
Back-ups maken, herstellen en
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
