Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de
conformitate apărute în cadrul termenului de
garanţie prelungește termenul de garanţie legală
de conformitate și cel al garanţiei comerciale
și curge, după caz, din momentul la care a
fost adusă la cunoștinţa vânzătorului lipsa de
conformitate a produsului sau din momentul
prezentării produsului la vânzător/unitatea
service până la aducerea produsului în stare
de utilizare normală și, respectiv, al notificării în
scris în vederea ridicării produsului sau predării
efective a produsului către consumator.
Produsele de folosinţă îndelungată care
înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului
de garanţie vor beneficia de un nou termen de
garanţie care curge de la data preschimbării
produsului.
Modul de desfășurare în caz
de garanţie
Pentru a garanta o prelucrare rapidă a
problemei dumneavoastră, vă rugăm să
respectaţi următoarele indicaţii:
Pentru orice solicitare, vă rugăm să aveţi la
îndemână bonul de casă și numărul de articol
(IAN 499296_2204) ca dovadă de achiziţie.
Numărul articolului îl luaţi de pe plăcuţa cu
date tehnice, o gravură, de pe fișa cu date a
instrucţiunilor (jos stânga) sau ca abţibild de pe
partea din spate sau de jos.
Dacă apar erori de funcţionare sau alte erori,
contactaţi apoi departamentul de service prin
telefon sau prin email.
Produsul defect îl puteţi transmite la adresa de
service fără timbru cu prezentarea dovezii de
achiziţie (bon) și cu menţionarea daunei și când
a apărut.
Service
Service România
Tel.:
0800890239
E-Mail: owim@lidl.ro
142 RO