Inhoudsopgave
Advertenties
7
Problemen oplossen
Online klantenondersteuning
Klantenondersteuning is beschikbaar op de website van Lexmark op www.lexmark.com.
Bellen voor technische ondersteuning
Als u voor technische ondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving van het probleem, het
bericht op het display en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing te vinden.
U hebt ook de modelnaam en het serienummer van de printer nodig. Deze gegevens vindt u aan de binnenkant van de
bovenste voorklep van de printer.
U kunt het serienummer ook vinden op de pagina met menu-instellingen. Raadpleeg Pagina met menu-instellingen
afdrukken voor meer informatie.
In de Verenigde Staten of Canada belt u voor technische ondersteuning 1-800-Lexmark (1-800-539-6275). Voor andere
landen of regio's bezoekt u de website van Lexmark op www.lexmark.com
Opmerking: Als u belt voor technische ondersteuning, moet u bellen vanaf de plaats waar de printer zich bevindt.
Niet-reagerende printer controleren
Als de printer niet reageert, controleer dan het volgende:
•
Het netsnoer is aangesloten op de printer en op een geaard stopcontact.
•
Het stopcontact is niet uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker.
•
De printer is niet aangesloten op een spanningsbeveiliger, een UPS of een verlengsnoer.
•
Andere elektrische apparatuur die op het stopcontact is aangesloten, werkt.
•
De printer is ingeschakeld.
•
De printerkabel is goed aangesloten op de printer en op de hostcomputer, afdrukserver, optie of ander
netwerkapparaat.
Meertalige PDF's afdrukken
Symptoom
Bepaalde documenten
over printeronderhoud
en het oplossen van
problemen worden niet
afgedrukt.
Oorzaak
De documenten bevatten
lettertypen die niet
beschikbaar zijn.
Problemen oplossen
Oplossing
1 Open het document dat u wilt afdrukken in Adobe Acrobat.
2 Klik op het printerpictogram.
Het dialoogvenster Afdrukken wordt weergegeven.
3 Schakel het vakje Afdrukken als afbeelding in.
Opmerking: Voor Acrobat 7.x of een latere versie klikt u op
de knop Geavanceerd als u de optie Afdrukken als
afbeelding wilt weergeven.
4 Klik op OK.
87
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
