Inhoudsopgave
Advertenties
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
•
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het nummer
dat op uw garantiekaart of verpakking staat
•
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is
•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon.
•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie.
•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken.
Ongeldige SIM-kaart
•
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie "De SIM-kaart
plaatsen of verwijderen").
•
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast.
•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is.
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
•
Controleer of u een geldig nummer hebt gekozen en Bellen hebt
aangeraakt.
•
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen.
•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en het
netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is.
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, geldigheid
SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd.
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
•
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft met een
netwerk (controleer of het netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is).
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, geldigheid
SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld.
•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert.
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven wanneer
een oproep wordt ontvangen
•
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze service.
•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd.
Ik kan mijn contacten niet vinden
•
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd.
•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst.
•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar
de telefoon.
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
•
U kunt het volume tijdens een oproep aanpassen door op de
Volumetoets te drukken.
•
Controleer de sterkte van het netwerksignaal
•
Controleer of de headset, aansluiting of luidspreker van uw telefoon
schoon is.
38
.
Ik kan de functies die in de handleiding worden beschreven niet
gebruiken
•
Controleer bij uw provider of deze service is opgenomen in uw
abonnement.
•
Controleer of er geen ALCATEL ONETOUCH-accessoires nodig zijn
voor deze functie
Als ik een nummer selecteer in mijn contacten, kan het nummer
niet worden gebeld
•
Controleer of u het juiste nummer hebt opgeslagen in uw bestand.
•
Controleer of u de landcode hebt geselecteerd wanneer u een nummer
in het buitenland belt.
Ik kan een contact niet toevoegen aan mijn contacten
•
Controleer of uw contacten op de SIM-kaart vol zijn; verwijder een
aantal bestanden of sla de bestanden op in de contacten op de telefoon
(bijvoorbeeld uw zakelijk of persoonlijke adresboeken).
Mijn bellers kunnen geen berichten achterlaten op mijn voicemail
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of de
service beschikbaar is.
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn voicemail
•
Controleer of het voicemailnummer van uw provider correct is
opgegeven bij "Oproepinstellingen\Spraakoproep\Voicemail".
•
Probeer het later nogmaals als het netwerk bezet is.
Ik kan geen MMS verzenden en ontvangen
•
Controleer het geheugen van uw telefoon, omdat het mogelijk vol is.
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of de
service beschikbaar is en controleer de MMS-parameters.
•
Controleer het nummer van het servercenter of uw MMS-profiel bij
uw provider.
•
Het servercenter is misschien overbezet, probeer het later opnieuw.
PIN-code van SIM-kaart is vergrendeld
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om de PUK-code (Personal
Unblocking Key; persoonlijke ontgrendelingscode) op te vragen.
Ik kan mijn telefoon niet aansluiten op mijn computer
•
Installeer ALCATEL ONETOUCH Center.
•
Controleer of het USB-stuurprogramma correct is geïnstalleerd.
•
Open het venster Melding om te controleren of ALCATEL ONETOUCH
Center is geactiveerd.
•
Controleer of u het selectievakje voor USB-foutopsporing hebt
ingeschakeld. Voor toegang tot deze functie raakt u Instellingen\Over
de telefoon aan en raakt u vervolgens Build-nummer 7 keer aan.
Raak Instellingen\Ontwikkeling\USB-foutopsporing aan.
•
Controleer of uw computer voldoet aan de vereisten voor het
installeren van ALCATEL ONETOUCH Center.
•
Controleer of u de juiste kabel gebruikt uit de doos.
39
Advertenties
Inhoudsopgave
