Inhoudsopgave
Advertenties
In het geval van een defect aan uw telefoon waardoor u deze niet normaal
kunt gebruiken, moet u uw verkoper onmiddellijk hiervan op de hoogte
brengen en uw telefoon en de originele factuur overhandigen.
Als het defect wordt bevestigd, wordt uw telefoon geheel of gedeeltelijk
vervangen of gerepareerd. Voor gerepareerde telefoons en accessoires
hebt u recht op één (1) maand garantie voor hetzelfde defect. Bij reparatie
of vervanging kunnen gereviseerde onderdelen worden gebruikt die
gelijkwaardig zijn aan nieuwe onderdelen.
Deze garantie dekt de kosten van onderdelen en arbeidsloon, maar alle
andere kosten zijn uitgesloten.
Deze garantie is niet van toepassing op defecten aan uw telefoon en/of
accessoires als gevolg van (zonder enige beperking):
1) Het niet naleven van de instructies voor gebruik of installatie of van
technische en veiligheidsvereisten die gelden in het geografische gebied
waarin uw telefoon wordt gebruikt.
2) Het aansluiten van de telefoon op apparatuur die niet is geleverd of wordt
aanbevolen door TCT Mobile Limited.
3) Het aanpassen of repareren van de telefoon door personen die niet zijn
goedgekeurd door TCT Mobile Limited of hun dochterondernemingen
of uw verkoper.
4) Het modificeren, aanpassen of wijzigen van software of hardware door
personen die niet zijn goedgekeurd door TCT Mobile Limited.
5) Slechte weersomstandigheden, onweer, brand, vochtigheid, het
binnendringen van vloeistoffen of voedsel, chemicaliën, het downloaden
van bestanden, het crashen van de telefoon, piekspanning, corrosie,
oxidatie.
Uw telefoon wordt niet gerepareerd als de labels of serienummers (IMEI)
zijn verwijderd of gewijzigd.
Er gelden geen andere expliciete garanties (schriftelijk, mondeling of
impliciet) dan deze gedrukte beperkte garantie of de verplichte garantie die
wordt verstrekt in uw land of rechtsgebied.
In geen geval zijn TCT Mobile Limited of zijn dochterondernemingen
aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade van welke aard dan
ook, inclusief, maar niet beperkt tot, commerciële of financiële verliezen,
verlies van gegevens of reputatie, voor zover dergelijke schade wettelijk kan
worden afgewezen.
In bepaalde landen/staten is de uitsluiting of beperking van indirecte,
incidentele of gevolgschade, of beperking van de duur van impliciete
garanties, niet toegestaan, dus de voorgaande beperkingen of uitsluitingen
zijn mogelijk niet op u van toepassing.
Problemen oplossen �����������
Voordat u contact opneemt met het servicecenter, moet u de onderstaande
instructies volgen:
•
U kunt het beste de accu volledig opladen (
•
Voorkom dat er grote hoeveelheden gegevens worden opgeslagen op de
telefoon omdat dit de prestaties kan beïnvloeden.
36
) voor optimaal gebruik.
•
Gebruik Fabrieksgegevens opnieuw instellen en het upgrade-
hulpprogramma om de telefoon te formatteren of de software te
upgraden (om fabrieksgegevens opnieuw in te stellen, houdt u de aan/
uit-toets en de toets Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt tot de
schermverlichting gaat branden). Alle gebruikersgegevens op de telefoon:
contacten, foto's, berichten, bestanden en gedownloade applicaties gaan
definitief verloren. U kunt het beste een volledige back-up maken van
de telefoongegevens en het profiel via ALCATEL ONE TOUCH Center
voordat u de telefoon formatteert of een upgrade uitvoert.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld of is vastgelopen
•
Wanneer de telefoon niet ingeschakeld kan worden, laad dan de batterij
minstens 20 minuten op, zodat de batterij voldoende lading bevat.
Probeer dan om het toestel opnieuw in te schakelen.
•
Wanneer de telefoon blijft hangen in de in-/uitschakelanimatie en u geen
toegang krijgt tot de gebruikersinterface, houd dan de toets Volume
omlaag lang ingedrukt om de Safe Modus in te schakelen. Dit elimineert
het abnormaal opstarten van het operating systeem, veroorzaakt door
APK's van derden,
•
Als deze methodes geen effect hebben, moet u de telefoon opnieuw
instellen door de aan/uit-toets en de toets volume omhoog te gebruiken
(gelijktijdig lang indrukken) of gebruik Mobile Upgrade om de software
te updaten.
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
•
Start de telefoon opnieuw op door de Aan/uit-toets ingedrukt te houden.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
•
Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon niet
gebruikt, en controleer of er niet per ongeluk op de aan/uit-toets wordt
gedrukt terwijl het scherm is ontgrendeld.
•
Controleer de acculading.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
•
Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd leeg
is, kan het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding voor de
acculader op het scherm wordt weergegeven.
•
Zorg ervoor dat de telefoon onder normale omstandigheden wordt
opgeladen (0°C tot +40°C)
•
Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk of
"Geen service" wordt weergegeven
•
Probeer verbinding te maken op een ander locatie.
•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren
•
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is.
•
Controleer of de SIM-kaart niet is uitgeschakeld bij Instellingen\
SIM-beheer.
37
Advertenties
Inhoudsopgave
