Процедура при гаранционен
случай
За да се гарантира бърза обработка на
Вашия случай, следвайте следните ука-
зания:
•
За всички запитвания подгответе ка-
совата бележка и идентификацион-
ния номер (IAN 498698_2204)
като доказателство за покупката.
•
Вземете артикулния номер от фаб-
ричната табелка.
•
При възникване на функционални
или други дефекти първо се свърже-
те по телефона или чрез имейл с до-
лупосочения сервизен отдел. След
това ще получите допълнителна ин-
формация за уреждането на Вашата
рекламация.
•
След съгласуване с нашия сервиз
можете да изпратите дефектния
продукт на посочения Ви адрес на
сервиза безплатно за Вас, като при-
ложите касовата бележка (касовия
бон) и посочите в какво се състои
дефектът и кога е възникнал. За да
се избегнат проблеми с приемането
и допълнителни разходи, задължи-
телно използвайте само адреса, кой-
то Ви е посочен. Осигурете изпраща-
нето да не е като експресен товар
или като друг специален товар. Из-
пратете уреда заедно с всички при-
надлежности, доставени при
покупката, и осигурете достатъчно
сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз /
извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да
възложите на клона на нашия сервиз
срещу заплащане. Той с удоволствие ще
Ви направи предварителна калкулация.
Можем да обработваме само уреди, кои-
то са достатъчно опаковани и изпратени
с платени транспортни разходи.
278
БГ
Внимание: Изпратете Вашия уред на
клона на нашия сервиз почистен и с ука-
зание за дефекта.
Уредите, предмет на извънгаранционо
обслужване, изпратени с неплатени
транспортни разходи – с наложен пла-
теж, като експресен или друг специален
товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърля-
нето на изпратените от Вас дефектни
уреди.
На www.lidl-service.com можете да изтег-
лите това и други ръководства, видеок-
липове за продуктите и инсталационен
софтуер.
С този QR код можете да отидете директ-
но на страницата за обслужване на Lidl
(www.lidl-service.com) и да отворите ръко-
водството за експлоатация, като въведе-
те номера на артикула (IAN)
498698_2204.
Сервизно обслужване
BG
Сервизно обслужване България
Тел.: 00800 111 4920
Е-мейл: hoyer@lidl.bg
Партиден номер (IAN): 498698_2204