Information om skrivarprogram
Wi-Fi-felsökning
Återställ installationsläget under den
första konfigureringen:
Om den blå Wi-Fi-lampan inte blinkar kanske
skrivaren inte är i Wi-Fi-inställningsläget.
Kontrollera kontrollpanelen och välj Resume Setup
(Återuppta konfigurationen) om du blir tillfrågad.
Återställ Wi-Fi under skrivaranvändning:
1. Tryck på Menu (Meny) > Settings (Inställningar) > Network (Nätverk) på kontrollpanelen. Bläddra till
Restore Network Settings (Återställ nätverksinställningar) och tryck på Restore (Återställ).
2. Vänta medan skrivaren letar efter Wi-Fi-nätverk. Välj ditt nätverk, ange lösenordet och anslut.
3. Öppna om så krävs HP-programvaran och lägg till skrivaren igen.
Andra möjliga problem
Datorn eller den mobila enheten är för
långt från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat
nätverk (VPN) eller fjärranslutet
arbetsnätverk
Wi-Fi är avstängt på datorn (dator
ansluten via Ethernet)
Bluetooth och platstjänster stängs av
på din mobila enhet
Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande.
46
Gå till hp.com/start/ojp9130e för att installera HP-programvara.
Denna programvara tillhandahåller grundläggande skrivar- och
skannerdrivrutiner och hjälper dig att ansluta skrivaren till ett Wi-Fi-
nätverk.
Flytta datorn eller den mobila enhet närmare skrivaren.
Enheten kan vara utanför räckvidden på skrivarens
Wi-Fi-signal.
Koppla från eventuella VPN-nätverk innan du installerar
HP-programvara. Du kan inte installera appar från
Microsoft Store när du är ansluten till ett VPN. Anslut till
ditt VPN igen efter att skrivarkonfigurationen är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten
i Wi-Fi-nätverket innan du kopplar från ett VPN.
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera
datorns Wi-Fi medan du installerar skrivaren.
Koppla tillfälligt bort Ethernet-kabeln för att slutföra
installationen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth och platstjänster om du installerar med
en mobil enhet. Detta hjälper programvaran att hitta ditt
nätverk och skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen
platsinformation skickas till HP som en del av
konfigurationsprocessen.
Lösning