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Informazioni sul software della stampante
Risoluzione dei problemi del Wi-Fi
Durante l'installazione iniziale, reimpostare
la modalità di configurazione:
Se la spia Wi-Fi blu non lampeggia, la stampante
potrebbe non essere nella modalità di
configurazione Wi-Fi. Controllare il pannello di
controllo e selezionare "Riprendi configurazione",
se richiesto.
Durante l'uso della stampante,
reimpostare il Wi-Fi:
1. Sul pannello di controllo, toccare Menu > Impostazioni > Rete. Scorrere fino a Ripristina
impostazioni di rete e toccare Ripristina.
2. Attendere che la stampante rilevi le reti Wi-Fi. Scegliere la rete desiderata, inserire la password ed
eseguire la connessione.
3. Se necessario, aprire il software HP e aggiungere nuovamente la stampante.
Altri potenziali problemi
Computer o dispositivo mobile
troppo lontano dalla stampante
Computer connesso a una rete
privata virtuale (VPN) o a una rete di
lavoro remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer collegato tramite
Ethernet)
Bluetooth e i servizi di
localizzazione sono disattivati sul
dispositivo mobile
Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
Visitare hp.com/start/ojp9130e per installare il software HP.
Il software mette a disposizione i driver di stampa e scansione di base
e consente di connettere la stampante a una rete Wi-Fi.
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla stampante.
Il dispositivo potrebbe non essere nel raggio d'azione del
segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software HP.
Non è possibile installare app da Microsoft Store quando si
è connessi a una VPN. Connettersi nuovamente alla VPN
dopo aver completato la configurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della rete Wi-Fi
prima di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è collegato tramite Ethernet, attivare il Wi-Fi
del computer durante la configurazione della stampante.
Scollegare temporaneamente il cavo Ethernet per
completare la configurazione tramite Wi-Fi.
Se si effettua la configurazione con un dispositivo mobile,
attivare Bluetooth e i servizi di localizzazione. In questo
modo il software potrà individuare la rete e la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene determinata
e durante il processo di configurazione non viene inviata
ad HP alcuna informazione sulla posizione.
Soluzione
13
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