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Beschikbare talen
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21.2. Particolari condizioni di garanzia per riparazioni
o sostituzioni a domicilio
Nel caso in cui sia previsto il diritto alla riparazione a domicilio o alla sostituzione a do-
micilio, si applicano le condizioni di garanzia particolari per la riparazione o sostituzi-
one a domicilio del prodotto. Per l'esecuzione della riparazione o della sostituzione a
domicilio è necessario che l'acquirente si accerti di quanto riportato di seguito:
•
Ai collaboratori del garante che si recano presso il domicilio dell'acquirente al fine
di eseguire le attività qui sopra menzionate deve essere garantito l'accesso sicuro,
illimitato e immediato agli apparecchi.
•
Le apparecchiature di telecomunicazione necessarie a tali collaboratori per la cor-
retta esecuzione dell'ordine, per prove, diagnosi e correzione di difetti devono es-
sere messe a disposizione a spese dell'acquirente.
•
L'acquirente è responsabile del ripristino dei propri software applicativi dopo il ri-
corso alle prestazioni del garante.
•
L'acquirente è inoltre responsabile della configurazione e del collegamento di
eventuali altri dispositivi esterni dopo il ricorso alle prestazioni del garante.
•
L'intervallo di tempo per un annullamento gratuito della riparazione o sostituzione
a domicilio è di almeno 48 ore. I costi derivanti da mancato o tardivo annullamen-
to verranno addebitati all'acquirente.
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