Zoeken van fouten
Probleem
De dagreports en maandreports
van de Sunny WebBox zijn
onvolledig.
Na vervanging van een Sunny
WebBox verschijnen in Sunny
Portal twee installatie met
dezelfde naam.
80
SWebBox-TNL093030
Oorzaak en oplossing
• De communicatie van de Sunny WebBox via het
GSM-modem is niet voldoende stabiel. De Sunny WebBox
verstuurt de dagreports en maandreports niet volledig.
– Kies een betere montagelocatie voor de GSM-antenne
(zie hoofdstuk 5.2 "Montagelocatie voor de GSM-
antenne bepalen" (Pagina 17)).
• De Sunny WebBox voert voor de beëindiging van een
lopende datatransmissie een volgende upload-poging uit.
De datatransmissie wordt opnieuw gestart.
– Verlaag het maximaal aantal uploadpogingen in een
tijdsvenster (zie hoofdstuk 10.8 "Data-upload instellen"
(Pagina 68)).
• De Sunny WebBox die wordt geleverd als vervangend
apparaat meldt zich met de nieuwe identificatie aan op
Sunny Portal. Sunny Portal maakt voor deze installatie-
identificatie een nieuwe installatie aan, ook wanneer u de
installatie dezelfde naam hebt gegeven.
– Wijs aan het vervangende apparaat de installatie-
identificatie van de oude installatie toe (zie hoofdstuk
9.1.2 "Identificatie installatie voor Sunny Portal
aanpassen" (Pagina 50)).
– In het vervangende apparaat moet u het e-mailadres van
een gebruiker invoeren, die in Sunny Portal beschikt over
rechten als beheerder voor de betreffende installatie.
– Wis in Sunny Portal de installatie, die het vervangende
apparaat opnieuw heeft aangemaakt.
SMA Solar Technology AG
Technische beschrijving