Inhoudsopgave
Advertenties
Acties
1.
Open de klep van de scanner en controleer of de vijf CIS-modules afwisselend rood, groen en blauw
knipperen. Als een module een storing vertoont, neem dan contact op met uw
ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een fout met de 'verlichting CIS-module'.
2.
Als alle modules in de vorige stap correct brandden, start de scanner dan opnieuw door deze uit te
schakelen en weer in te schakelen. Als op het voorpaneel een foutmelding wordt weergegeven tijdens deze
bewerking, neem dan contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding.
Als er geen foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
3.
Als het probleem aanhoudt, probeer de scanner dan te kalibreren zoals beschreven in
kalibreren (alleen MFP) op pagina
ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding op het voorpaneel. Als er geen
foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
4.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een
'verticale zwarte strook 20 cm breed'.
De scanner beschadigt sommige originelen
HP is er zich van bewust dat deze scanner verticale krassen kan veroorzaken op inkjet originelen op dik glanzend
papier. Heel dun overtrekpapier of oude originelen kunnen ook beschadigd raken. Dit wordt veroorzaakt doordat
CIS-technologie vereist dat het origineel onder druk omlaag wordt gehouden om nauwkeurige resultaten te
verkrijgen en wazigheid en onscherpte te voorkomen.
Als het origineel dat u wilt scannen kostbaar is en van een type materiaal is zoals hierboven beschreven (met
inkjet afgedrukt, dik glanzend origineel of oud/dun/calqueerpapier), adviseert HP het gebruik van een CCD-
scanner zoals de HP DesignJet T1200 HD MFP.
Objectreplicatie (echobeeld)
Deze fout treedt zeer zelden op bij CIS-scanners. U kunt echter soms afbeeldingsfouten aantreffen zoals de
volgende: origineel aan de linkerkant, gescande afbeelding aan de rechterkant.
Afbeelding © www.convincingblack.com, gereproduceerd met toestemming.
NLWW
167. Als deze bewerking mislukt, neem dan contact op met uw
De scanner
Scannerproblemen oplossen 133
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
