Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 11. Problemen met touchpad en sneltoetsen (vervolg)
Probleem met Chrome OS
Tabel 12. Probleem met Chrome OS
He's Dead, Jim! foutmelding
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Chrome OS reageert niet meer en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer
Aanmeldwachtwoord verloren/vergeten (Chrome OS)
Problemen met touchpad/sneltoetsen
4. Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5. Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de account
die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is, verwijdert u
de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met Chrome OS
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau
van het systeem mogelijk laag.
OPMERKING:
Google Chrome, het taakbeheer van het systeem of met een
hulpprogramma via de opdrachtregel, verschijnt dit bericht ook.
1. Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd. Please insert a
recovery USB stick into the USB ports on the device:
Voer een systeemherstel uit. Zie de instructies voor het uitvoeren
van herstel van Chromebook voor meer informatie.
Als Chrome OS niet meer reageert en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer:
1. Schakel de computer uit.
2. Koppel alle randapparaten los en verwijder alle USB-apparaten
en mediakaarten.
3. Maak de voedingsadapter los.
4. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
5. Sluit de voedingsadapter opnieuw aan en schakel het systeem
in.
6. Als het probleem aanhoudt, voer dan een reset of herstel van
de Chromebook uit.
Als u uw aanmeldwachtwoord voor de Chromebook hebt verloren
of bent vergeten:
1. Controleer of dit een beheerd apparaat is (ingeschreven
Enterprise-apparaat).
a. Als dit een beheerd apparaat is, neem dan contact op met
b. Als dit geen beheerd apparaat is, ga dan verder met de
2. Meld u aan als gast of gebruik een andere pc.
3. Open een webbrowser en ga naar
accounts/recovery/
Als u het proces beëindigt met Taakbeheer van
de systeembeheerder zodat deze het wachtwoord opnieuw
kan instellen via Google Admin Console.
volgende stappen:
https://www.google.com/
Problemen oplossen
63
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
